让99%足疗店顾客无法拒绝的办卡销售话术

　　让99%足疗店顾客无法拒绝的办卡销售话术

　　现在大部分的足疗师销售技巧基本上都是大同小异，对顾客来说，听得太多，也就有免疫力了。这时候足疗师应该想想自己的销售方法是不是要换一种技巧呢？在顾客办卡时提出要“实惠”的时候，我们怎么说才能让客人心甘情愿的掏腰包呢？今天美文网网小编为大家分享，让顾客无法拒绝的销售话术！

　　问题一：推卡后，客人有办卡的意向了，但是问道：卡太贵了，你能便宜点吗？

　　分析:

　　首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。

　　此时钱在顾客手里，而我们的优势是项目，因此我们要让顾客充分了解店里项目。

　　客人在办卡之前讲价格是很常见的，我们应先绕开价格，让项目的作用吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕他不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。

　　应对：

　　1.周期分解法

　　“哥，您看您的腰不好，经常做XXX项目可以有效缓解您的身体不适呢，而且现在办卡看着贵了，但是以后每次来都有折扣，还有专属活动，办一次卡，用很长时间，很实惠了呢！”

　　“哥，现在我们办卡已经是最优惠了，而且办卡后，您还能享受其它项目的折扣，让您的身体更加健康，一定能满足您对健康的需求！”

　　2.用“多”取代“少”

　　当顾客要求价格便宜的时候，不少足疗师会这样说“您少吃两次大餐就有了。”其实这是错误的，少吃大餐会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。

　　正确的说法应该是“就当您多吃了两次大餐”，避免了痛苦，转移成了快乐。

　　问题二：我认识你们店长，办卡能便宜吗？

　　分析：

　　其实顾客说认识老板，他就真的认识吗？99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。

　　所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给他，但绝不降价。

　　应对：

　　我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”承认他是老板的朋友，并且感到荣幸;

　　下面开始转折：“您来我们店里做足疗的事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢！”就可以了。

　　问题三：我都是老顾客了，办卡也没有优惠吗？

　　分析：

　　20%的老顾客创造80%效益，千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。

　　有些足疗师会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠！”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？”直接打击顾客对门店的好感。

　　应对：

　　首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不给您送一些赠品，一般顾客都是不给送的，我给您申请一下”就可以了。

　　问题四：有些顾客会对足疗店会员卡表示怀疑：办你们的卡不会有问题吧(以前在XXX办了卡，后来店关门了)？

　　分析：

　　一些足疗师面对这个问题会直接答“我们不会有问题的，我们连锁品牌……”但是顾客问出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少足疗师就接不下去了。

　　应对：

　　足疗师可以先问顾客：“您好，那您是不是以前遇到过类似的事情啊？”顾客一般会说：“有。”

　　顾客往往就会开始诉苦了：“我以前在XXX店办的卡，怎么怎么样，气死我了。”然后根据顾客说的XX店的不足说出自己店的优势，打消顾客疑虑。

　　问题五：与老婆讨论“你觉得如何？”

　　分析：

　　遇到这种问题，一些足疗师会直接向顾客的老婆推卡，把注意力放在顾客老婆身上，也有的足疗师会夸赞顾客的朋友，进而让她认同。

　　应对：

　　其实这个时候夸赞顾客的老婆是正确的，但不夸相貌、气质，而应这样说“小姐，您好有眼光，您看一下。”

　　大多顾客的老婆为了证明自己有眼光，也会点头的，虽然可能不说话，但很少说出坏话来，因为这样就说明她没眼光了。