一件小事，扰乱了我整个心情（正文）
9月4号，上周五傍晚六点多吧，正刷着手机呢，突然页面钉在那反应不过来了，检查了一会儿，原来是网线坏了，随赶紧拨打光猫上留的维修电话，这年头，没什么可不能没网啊！手机就是我的命。
谁知道打通了，对方却不接，又赶忙给她发微信，因为自从去年改装了她家网线，想着提高下网速嘛！但网线经常坏，七月份的时候一个月坏了三次，每次打电话让他们过来修，还总是给我推，答应了今天过来修，他非要明天，推到明天再不过来，打电话她就不再接了。
为了维修方便，也加了她微信。”
打电话不接，那就只好跟她发微信了，因为上次过来修的时候看出来她已经是孕后期了，本来维修是她老公主管的，但他老公也忙，一般小问题她可以处理的她就处理了，我们离的也不远，骑电车几分钟就到了。
我也想着上个月见她肚子都那么大了，现在说不好人家已经生了吧！也不想打扰麻烦人家，先打的他老公的电话，没人接，又打了一个当时维修他们留的电话还是没人接，无奈又着急，还得麻烦她，就给她发了微信。
没想到她一会儿就回了，下面是我和她的对话，大家可以看看，我还是很客气的跟她说话的。
这次她好爽快啊！不想前几次办事拖拖拉拉的，也刚好赶上她老公下班从我门口过，所以，马上就能过来修，我真是太开心了。
没过一会儿，他老公是来维修了，检查了一番，撂下一句:今晚修不好了，就走了。
我紧跟着刚张口想问为什么修不好了，哪里出问题了，什么原因呢！人家快步已经上车启动走了。
哎，我这心里都有些不舒服，你好歹给我个话啥时候能给我修好啊！
可别像前几次那样给我今天推明天，明天推后天了，这没网我真是啥都干不成，影响我更文。
就耐着性子，等到第二天中午11点了，还是没人过来修，想来想去，小心翼翼的在微信上问她:什么时候能过来给我修下网线？
她竟然也不回了，打电话也不接了，好让人生气哦！我当初安装你家网线的时候，你态度多好，自己跑移动公司给我去把原来的号注销了，好按你家的线，怎么现在出问题了，就不管了呢？
想着月子中，人家不方便吧！又给他老公打电话，问什么时候能过来给我修网线？
那头很不耐烦的说:“你那已经报给公司了，我知道人家什么时候过来修啊！”说完，电话就给挂了。
给我气的，我是你的客户好不好，我在你这按网线，坏了一直是你来给我修的呀！现在怎么说什么公司来给我修，就算是别人来给我修，总得给我个时间吧！他还不耐烦了？
气的我上百度问网线维修投诉电话去了，度娘告诉我移动客户投诉电话打10086，我就打了，听了一篇智能客服，也没听出来哪可以投诉的，我就找人工客服了。
结果人工客服先让我报下宽带账号，说他们会尽快处理，24小时之内问题一定会给我解决。
我就耐着性子，又等了24小时，期间10086曾给我发过来一条短信，说20点整✘✘✘师傅会上门来给我维修，如果有什么咨询的可以再打一个客服电话询问。
我心想，这打了投诉电话就是不一样啊！说24小时之内给我解决，果然24小时内就给我解决了，维修师傅名字都有了，具体维修时间也定了，肯定会来修了。
想到马上就有网线了，心里都亮了。
可结果呢，又从头到尾浇我一盆冷水，苦苦等到到晚上八点了，连个人影也没有，想想我也真是傻，哪有维修工晚上八点还给你上门维修的，人早不就下班了吗？也许本身10086给我发这条短信就是应付人的。
因为我突然想起来了，上个月网线坏的时候就收到过这么一条短信，连维修师傅名字，时间都一样也写的是晚上八点，就是日期改了改而已。
这10086，还会骗人的哦！
短信上不是说，有问题让我拨打一个客服电话吗？虽然想到了这个客服电话也很有可能是忽悠人的，但死马当活马医吧！总不能网线一直没人来给我修吧！断网真跟断命似的让人着急。
我就照着短信给的号码打了过去，第一次没打通了对方给挂了，我就再打一次，对方才接了，说明了情况后，她给了我一个维修师傅的电话，让我直接问他。
我想，这也好啊！起码我能联系到可以直接来给我修网线的人了，总比傻傻等的强吧！这位应该就是短信里说的维修师傅吧！
谁知道电话打过去，对方说这片不归他管，他修不了，我说那客服怎么给我你的电话的？
他说不知道，给了我一个管这片维修师傅的电话，我一看这号码这不是我第一次联系的有微信那个她老公的电话吗？
“这个号码我有，也打了，他不接了。”我跟对方说。
“哦，那我再给你个号码你问她吧！”
“好”，只要能找到个维修的就行。
谁知他给我的也是一个座机号，感觉上就不是维修电话的，结果打过去，对方还真是，是市里一个管维修网线的客服，我报了地址后，对方说我们这里不归人家管，“啪”电话就给挂了。
心里一阵失落，又是生气的，想到大晚上的，明天再说吧！再捱一晚上没网络的日子吧！
第二天，专门等到上班时间，又担心人家万一派人过来修了，我总催也不好，又等到中午才打第一次10086给我号码让我咨询的那个客服号。
结果接通对方还很惊讶的说:“都24小时了，你是说还没人过去给你修啊？”
“是啊！而且你给我那个号码，人家维修师傅说这片不归人家管。”
“哦，你们那片网络是归我们管，但这是三方管辖的一个网络，我再给你问问是怎么回事吧！”
“你们能快点给我处理吗？两天没网了。”
还没等到回答对方就给挂了，又一顿给我气的，又打10086要投诉他们。
人工服务接通，我也不说要修网线了，心里憋着气的我，直接说我要投诉，网线坏了一直没人来给我修。
10086这次态度还可以:“首先很抱歉给您带来不便女士，我也理解您的心情，现在没网确实什么也做不了挺让人着急的，你跟我说下您网络账号吧，我先给您查一下。”
正在气头上的我说:“我现在不想修网线了，我就想投诉他们。”
“你投诉完了，网线不还得用吗？你给我说下网络账号，我给你处理下。”
？
“你们这是管修网线的，还是管投诉的呢？”我问
“我们这也受理您的投诉，我也会尽快把问题反应上去，给您加急处理的。可以吧？”
我把宽带账号给她报过去了。
“哦，您这是光猫亮红灯是吧？我看记录前天你已经报修了。”
“是啊！我前天保修，给你们打电话，你们说24小时肯定给我处理，现在48小时都要过去了，也没人来给我修，也没人管，怎么回事呢？”我有些生气的问。
“很抱歉女士，确实给您带来不便了。我会尽快反应这个情况的，争取早些安排师傅给您维修。”
“我昨天给你们打电话你们也这么说的，能不能不要这么给我推了，给我说个具体时间，你们到底什么时候能过来修吧？”
“很抱歉女士，这个我真保证不了，如果我说明天能过去给您修，结果去不了也不好是不是，我这边尽快给您加急处理，你看行吗？”
我要气爆了“说来说去还是那句话，就还是给我推，具体什么时候来修不知道是不是？你们做事总得有个效率吧，我现在也不问你们最早什么时候能过来给我修了，你们最迟什么时候能过来吧？”
“这个很抱歉女士，我真的说不了。”
连最迟时间都没有，一听这话我就气得挂掉电话了。
再打10086人工服务，又一个接线员，我说我要投诉，他们还是那套说辞，让我报宽带账号，说会给我加急处理，别的什么也保证不了。
接连打了七八个，大概意思都那样，我都是气爆了。
怎么修个网线就那么难呢？关键是你想投诉还不知道在哪投，10086和维修师傅人家好像都是一伙的，叫天天不应，叫地地不灵啊！
敢情修个网线又摇摇无期了。
后来才了解到，原来当初给我装网线的那个，人家不再安装了，维修虽然还属于归他管，但是对他们的工作没什么影响，所以他们才对你爱答不理，电话都不接的。
哎，真的让人好生气，好无语啊！
