第7课 2个核心秘诀快速提升沟通情商

秘笈三 营造安全的沟通环境

一、学有所获

1.从原理上明白了，为什么沟通的氛围很重要！

高情商的特点：换位思考、延迟满足、善于营造氛围！

在日常生活中，我们要学会做双核的对话人，一个负责管理氛围和情绪，一个负责谈内容！而高情商的表现是前者优先！

2.一个人的气场有多重要

你的气场能够立刻影响他人的气场！

而气场受双激素的影响，高能量的姿势能提高气场，从而通过心率共鸣让对方感知到！

实验：婴儿哭闹时，你抱着他，你焦虑，孩子哭闹的更厉害！如果你很平静，孩子的哭闹会随着你的平静而停止！这就是心率共鸣的作作用！

所以在沟通前调整好自己的状态很重要！

二、学以致用

想起来去年在店家的一个沟通场景，那时对方很气愤，明明对方没有把事情做好，她还气愤，我顿时就愤怒了，情绪开始爆发出来，然后氛围就非常的紧张，结果事情闹的非常糟糕！这可以说是一次非常失败的沟通！

如果再遇到这样的情况，我会把控自己的情绪，用我的气场去感染她，而不是被她感染！沟通时记住沟通的目标，调整好自己的状态，好好和对方沟通！