卡内基一访

这是继四月上过第一次课程之后又在报名了的课程，影响力&领导力两次的课程。

先说说第一次的影响力吧。第一次讲了两个让我印象深刻的有小模型，执行力模型以及意见不合的沟通模型。

执行力=方案（客观）*意愿（主观）。

领导8分的方案*50%的意愿=4分。          员工4分的方案*90%的意愿=3.6分。        起点是领导的好，但请问当遇到问题时呢？

领导方案中，员工会认为领导根本没提出8分的方案，意愿再次降低，6*40%=3.2分  员工提案中，员工会想自己哪里出错，意愿可能会变化，但只要还跳的着摸的到，大概率会是往5*80~100=4~5分。                    所以除非超出能力太多的，不然，引导员工提升自己方案的可行性是最好的。

第二个是意见不合的沟通模型，              大部分的人知道金字塔模型一书中，结论先行，即观点(立场)+事实(证据)+观点。但是在异常沟通的时候，这却会是最要命的。

大家可以试想一下，假如你被批评，或者反驳的时候。最常发生的事是什么，听不进去&在想对方是不是找碴&在他的言语中在找漏洞。所以说，正常要扭转思维时，金字塔反而最容易遇到问题。

合理表达为：对方想法+理解+事实+观点。 

第一找出对方的观点的好处，                  第二表达认同，                                    第三表达你想法的证据以及好处，            最后讲观点。