浅析传统博物馆如何进行创新

        现在很多传统博物馆都面临着一个十分尴尬的现象：观众少，展览无人问津，甚至本地人都很少进入。而反观故宫博物院、陕西历史博物馆等很多博物馆却是门庭若市，需要长时间的排队才可以进入参观。这就不得不引起传统博物馆的反思，面对互联网时代，面对年轻化的观众，传统博物馆该怎样让自己活起来，让观众走进博物馆。本文将对传统博物馆创新进行简要的分析和研究。

        传统博物馆一般都以展出展品和常设展览为主要展览方式，缺乏一定的创新，这就使博物馆的受众范围变小，通过对比传统博物馆与创新博物馆，可以总结出传统博物馆所存在的问题。

        第一，缺乏宣传。很多传统博物馆至今为止还是利用宣传册等比较传统的宣传方式，并没有建立起官方网站和新媒体宣传平台，这就使宣传力度大大降低，错失了互联网时代媒体宣传的优势。以济南蔡公时纪念馆为例，这所纪念馆是由济南市博物馆策划展览的，但是没有独立的官方网站，附属于济南市博物馆的微信公众号也没有及时更新信息，导致很少有人知道蔡公时纪念馆的存在，这就导致纪念馆缺失了很多外地观众。而且蔡公时纪念馆处于原山东外交公署，附近的建筑已经超过了纪念馆的高度，高大树木将纪念馆遮挡，再加上纪念馆附近没有相应的宣传海报或LED屏幕，这使得当地观众也有了一定程度的流失。而通过本次考察见习，我发现西安地区的博物馆在宣传方面有很多可取之处。首先，西安作为古都，其博物馆将古都作为宣传点，加大西安古都的宣传力度，吸引观众走进博物馆去了解这个千年古都；其次，博物馆的官网建设完备，可通过网络预约，既可以减轻观众排队的压力，观众也可以提前熟悉博物馆的馆藏文物，让观众对博物馆有一定的了解，给观众的参观提供更好的体验。

        第二，缺乏文创产品。习近平总书记说要让文物活起来。我认为，文创产品就是让文物活起来的一大举措。在博物馆文创产品方面，很多博物馆都在进行创新。但是，真正做到创新的却是少数，很多博物馆就是单纯的将博物馆的标志印在产品上，并没有做到为观众考虑，还有很多传统博物馆并不重视文创产品，只是单纯的去展示文物。以山东省博物馆为例，山东省博物馆的文创产品起步很晚，近两年才开始重视文创产品。其文创产品商店位于博物馆一层，面积很小，而且文创产品基本都是印着山东省博物馆标志的书签、笔记本、钢笔之类的很普遍的物件，还有很多博物馆都在销售的博物馆纪念币。对于观众来讲，这些文创产品缺乏新意，很难会吸引观众去购买。在文创方面做的比较成功的就是故宫博物院和西安，其中西安是将文创产品做到了城市文创，而不是单纯的博物馆文创，这就让这个沉睡了的古都活了起来。这样就会有很多观众，是为了购买文创产品去博物馆，这既提高了博物馆的客流量，又可以提高博物馆的收入，完全是个一举两得的好方法。

        第三，缺乏人才。博物馆人才短缺一直是一个十分重要的问题，也是博物馆显得萧瑟的一个很重要原因。传统博物馆对人才并不是特别重视，整个博物馆可能就只有十几个工作人员去协调博物馆工作，这让观众对博物馆的印象就成了一个没几个人的仓库。以邹城博物馆为例，整个博物馆只有在进门处有监督刷身份证的工作人员，其他展厅几乎见不到工作人员，也没有相应的讲解人员，观众置身博物馆仿佛是只有自己，参观起来就很没有目的性，即使有问题或意见都没有工作人员来解答。同时，人才的缺失，也会使博物馆缺失活力，没有好的想法，博物馆只能固守旧规的进行运作，而现在的年轻人宣扬个性与创新，这就使传统博物馆失去了一起大批年轻观众，让传统博物馆发展举步维艰。

        第四，服务水平有待提高。为社会服务是博物馆的宗旨。博物馆为社会服务的内容可归纳为业务服务和为观众提供便利的服务两方面。业务服务主要为教育、科学研究、咨询、旅游提供服务。传统博物馆在业务服务方面做得都很好，但是在为观众提供便利的服务方面还有一定的欠缺。博物馆缺乏观众休息区、没有讲解员、留言簿搁置等等很多便民利民方面的不完备，大大降低了观众参观博物馆的体验。博物馆是一个为公众提供服务的教育机构，服务是非常重要的。

        第五，没有充分利用互联网科技。在目前这个信息化的时代，博物馆也应当跟随时代的脚步，加强信息化建设。传统的博物馆，主要是依靠展板、纸质宣传单等实体的展品，既占空间又废时间，而且不能循环利用。而且，单纯的文字展板会让观众产生审美疲劳，尤其是年轻观众对单纯文字展板是非常没有兴趣的，那文字中所传达的知识就只能给固定的喜欢文字的观众，这就让博物馆的教育功能大打折扣。以济南市博物馆为例，整个博物馆都以文字展板为主，展厅内部很安静，多媒体也没有打开或者插电，甚至有些多媒体已经损坏还没有修复。博物馆内的宣传影片也很少，所以很多观众是走马观花的看一眼就离开了，但是很多文物是可以通过宣传片让观众提前了解，产生兴趣之后，专门走进展厅去进一步细致的观看。科技是留住观众、吸引观众的重要手段。

        个人认为传统博物馆有以上五点局限性，通过本次西安见习对比，西安当地的很多博物馆都有传统博物馆去学习的地方。在见习过程中，我也总结出了五点传统博物馆创新的方法。

        第一，加强宣传力度和创新宣传方式。宣传无论是对于企业营销还是非盈利机构吸引观众来说都是非常重要的一部分。博物馆官网建设是宣传的重要部分，在官网上更新文物信息，发布博物馆新闻、播放博物馆宣传片，都可以吸引观众。而且，现在新媒体非常的发达，微信、微博都可以用来宣传博物馆，陕西历史博物馆的宣传就很值得传统博物馆学习，网上预约售票，微信、微博公众号发布博物馆相关信息。也可以利用比较娱乐的方式，让博物馆走下“神坛”，走到观众身边去，像现在的“网红”博物馆，既可以提高博物馆的知名度，又让观众感觉博物馆没有那么神秘，甚至有些像朋友一样，让观众对博物馆不再排斥，而是心向往之的感觉。同时，博物馆的文物照片、博物馆四季照片或者是博物馆杂文都可以通过社交网络去分享给观众，让观众体会到博物馆就在身边，像老友一样亲近。就像西安旅游的火热，使西安的博物馆也得到了很大的宣传，而《国家宝藏》的播出，使陕西历史博物馆知名度进一步提高，很多观众都会为了三件国宝专门去博物馆参观。同时，《我在故宫修文物》等文博类电视节目的播出，提高了大众对博物馆的关注度。那么，传统博物馆完全可以跟电视台合作，去做一些宣传片或者是纪录片。微博中可以更新博物馆日常，同时可以和网友互动，这样比留言簿更能了解观众需要什么、观众对什么感兴趣、博物馆到底存在哪些问题，这就是宣传过程中的一大收获。亦或是开发小游戏、小程序，比如故宫博物院开发的每日故宫、韩熙载夜宴图等很多小游戏，让枯燥的文物活起来，让观众对文物先有一个了解，让博物馆走进观众的生活，让观众带着兴趣走进博物馆。

        第二，创新文创产品。文创产品是博物馆创新的一个重要举措，也是吸引观众的重要方式。很多博物馆都在做文创产品，却很少有博物馆可以做到真正的创新，很多博物馆就是单纯的将标志印在产品上，缺乏创意。个人认为，故宫博物院和西安地区博物馆的文创产品做得就很成功。近年来，借着“文化+旅游”的东风涌现出不少优秀的文创产品，尤其是坐拥“超级IP”的故宫博物院，成为了这波大潮的领航者。据相关资料显示，故宫文创衍生品年销售额逾10亿元。据不完全统计，截至2015年底，故宫博物院共计研发文化创意产品8683种，包括服饰、陶器、瓷器、书画等系列，产品涉及首饰、钥匙扣、雨伞、箱包、领带等。故宫博物院院长单霁翔认为：“文化创意，要跟着人们的生活走。设计生活化且包含中华传统文化元素的文化创意产品，更好地融入人们日常生活之中。文化创意产品要接地气，融入到生活中，否则就会被束之高阁。”2016年11月初，国家文物局发布《关于公布全国博物馆文化创意产品开发试点单位名单的通知》，陕西共有5家博物馆列入其中，分别是陕西历史博物馆、秦始皇帝陵博物院、西安碑林博物馆、汉阳陵博物馆和西安博物院，列入总数居全国第二名。发展博物馆文化创意产业，已成为博物馆事业发展的有机组成部分。如今，以陕西历史博物馆、西安碑林博物馆为代表的文博单位，开始在文化创意产品的开发、推广方面强势发力，相继开发了杜虎符、倒流壶、金怪兽、拓本、石刻、三彩、陶俑等一系列文化创意产品，使珍藏在博物馆里的“宝贝”变身文化创意产品，从而被越来越多的观众所熟识。这两处文创产品的成功，可以为传统博物馆提供很多的经验。现在很多博物馆文创存在的问题就是，没有创意或者是文创产品价格过高。现在各个博物馆里最多的文创产品就是博物馆的纪念币和展览文物的复制品，这种文创产品价格十分昂贵，而且实用性不强，所以销量也很低，并没有很高的知名度。而西安的文创很有创意，缩小版的皮影、西安明信片、各朝的摆件，价格低廉而且有实用性，让文创产品更“接地气”，更加突出文物特色，让观众“把博物馆带回家”。

浅析传统博物馆如何进行创新 历史文化学院 刘舒羽

        第三，吸纳人才。博物馆可以加大人才的招收，要提高工作人员的业务能力，博物馆人才要从吸纳外部人才和培养内部人员两方面一起入手，既要加强内部人员的业务能力，又要吸引更多的专业人才进驻博物馆。努力打造一支“政治强、业务精、会协调、善管理”的文博管理人才队伍；努力打造一支“精本职、通相关、懂邻近”的文博专业人才队伍；努力打造一支“作风实、善节俭、会当家的”文博后勤人才队伍。同时，招收志愿者，并进行工作人员的培训。陕西历史博物馆有专门的讲解员团队，受过很好的培训，讲解风趣幽默而且通俗易懂，可以很好的向观众讲解文物，寓教于乐。

浅析传统博物馆如何进行创新 历史文化学院 刘舒羽

        第四，提高服务水平。近年来，为了方便人们领略各国文化瑰宝的魅力，各家博物馆都结合自身情况推出特色服务，如北京故宫博物院开设的“故宫讲坛”大力推动公众教育服务，广东省博物馆组织专家举办文物鉴赏公益活动等，都获得了公众的一致好评。这一系列举措中，“免费开放”或许是最具吸引力的。毋庸置疑，免费开放改变了以往博物馆“冷冷清清、乏人问津”的状况，值得在全国各地推广。但在此基础上，博物馆仍有进一步改进服务的空间，比如一些展品缺乏必要的说明、参观通道比较狭窄、展厅灯光有些昏暗、讲解照本宣科“不接地气”、缺少便民利民设施等。这就说明博物馆仍需要在服务方面加大力度，重视观众服务区的建设，从细节中为观众服务，比如陕西历史博物馆在排队区域放置遮阳棚和座椅，让观众在排队时得到休息。秦始皇帝陵博物院在文创产品商店之外放置纪念印章，让观众留下纪念。提高服务水平，是博物馆应该长期努力的方向。

浅析传统博物馆如何进行创新 历史文化学院 刘舒羽

        第五，加强博物馆数字化建设。在现今这个信息化的时代，人们对科技永远充满着好奇与兴趣，而博物馆更要抓住这个数字化建设的时代。在博物馆中设置多媒体展厅，用影片或者游戏的方式，将观众看不到的文物细节展现出来，让观众在休息娱乐的同时去认识文物。数字化的建设，也可以提高博物馆管理的效率，为工作人员减轻负担，让工作人员更多的将时间用在提高专业技能上。目前，传统博物馆藏品的管理手段比较落后、陈列的方式缺乏新意、藏品的利用率较低，这些都成为了影响其长远发展的限制的因素，要解决这些问题，数字化建设是最重要的手段。博物馆在数字化建设过程中要建立完善的博物馆藏品数据库、采用数字化的展览方式、构建数字化的博物馆，不断提高数字化水平，让大众走进数字化博物馆。

        通过这次的西安见习，将传统博物馆与目前比较成功的博物馆建设进行对比，在加上后期对博物馆发展现状的了解和研究，个人认为，传统博物馆还存在着很大的问题，需要进一步去提高发展，博物馆作为一个服务大众的教育机构，应当致力于为大众服务，吸引大众关注博物馆，从而起到教育的职能。而创新，则是博物馆进一步发展的重要驱动力。