工作日记

三月就快结束了，在三月里发生了两件意料之外，却又情里之中的事情。

病毒，是我对这两件事的形容，因为扩散之快超出我的想象。

1.英语启蒙的一篇文章分享到朋友圈后，迅速短时间内在同事中传播，很多学生和家长读到，出乎意料的阅读数量短时间几何倍（指数倍）增长，快到难以想象。

2.昨天下班前我脑洞大开，为自己的老师做了一个微信H5页面，想着推广老师，一定要方便导师课顾们转发，毕竟九宫格转发太不人性、不好看还耗时。

结果今天一上班组内FM全部跟我学起来，每人做一个，我承担了指导大家的重任。Adrian哥今天听说了这件事，用holiday的话说就是像发现了新大陆，我被留下修改到七点半，终于逃走了，赶紧去吃饭健身。本来是我做着玩的一个东西，只是试试看，结果又如病毒般扩散了！

捂脸哭…

这两件事里，我发现这是曾经书里写的一个理论的最好诠释：

卓有成效的管理者中，最被反复强调的一个概念就是工作的有效性！

最为外教管理，什么工作才是最有效的？

我们不能每天只盯着老师，服务支持老师，就像老师们的客服一样，这份工作的真正目的远远不止于此！

如果从有效性来讲，

1.对其他团队的支持

这就是为什么这两次像病毒一样传播，因为这两件东西是辅助学习导师和课程顾问工作的。为其他组织之间提供支持，来自专业人士的答疑和老师微信推广无疑非常受欢迎。

2.时刻不忘记终极目标-学员

我们一直讲学员满意度，其实满意度就是衡量所有团队工作的有效性。这种指标不仅仅针对与学员直接接触的第一线的学习导师和课程顾问，也包含所有团队，简单举例：

外教管理、技术团队、培训团队

举一个具体的例子：培训团队

如何衡量培训的有效性？是为了培训而培训走一个过场，还是对老师确实有效，同时这种有效性可以传递给学员？如何衡量培训结果，仅仅是做一份问卷pass就结束吗？

我想答案远远不仅于此！比起培训一本本的教材，不教这本教材就用不到的“知识”，远远不如教给老师们可以迁移的技能更加实用有效！

（比如教给老师如何教初学者的窍门、如何合理纠错对学生学习效果最佳、如何教语法，要知道不是会讲英语的母语老师都会教语法呢！）

可迁移的技能才是最有效的，把经验传递给老师们，一个技巧甚至可以反复使用，这样的培训半衰期才会变得更长，影响更加深远，哪怕老师离开了，教学技能已经提高了很大一个档次，这才是有效性！

哈哈，说太多有的没的了，如果我的文章有幸被读到，停下来，想想看

Stop and make a plan!

我能做什么才能更让工作更加有效？

做正确的事永远比正确的做事更重要！

知易行难，我也会继续在这条路上继续修炼，等待自己成精的那天，哈哈哈哈哈哈啊哈哈！