借文《遗失的智慧》
[玫瑰]智慧的选择[玫瑰]
在简书上阅读到一个故事,说在《遗失的智慧》里面讲了这样一个故事:
A是医院的清洁工,他每天的工作就是打扫自己负责的楼层中各个病人床位的卫生。
有一个床位的病人是一个年轻人,因为被袭击受伤,已经在床上昏迷6个月了,这个期间一直都是他的父亲在看护。
有一天他去给这个病人的房间做清洁的时候,他的父亲刚好出去抽烟了。等他打扫完出去,他的父亲在走廊遇到他,很咆哮地质问他,为什么没有打扫他儿子的房间。
事实你已经知道了,A已经打扫过了房间,但是病人的父亲认为没有。
如果是你是A,你会怎么办?
和这位父亲争论:我确实已经打扫过了!
这是最简单的方法,你绝对会赢。
但是A却选择了另一种方式:
他什么都没有解释,又打扫了一遍房间。
咦!?
怎么要这样!?
难道做清洁工就一定要这样忍气吞声吗?!
难道就不可以理论吗?!
把这位父亲拉到房间,指给他看,让他看到确实清洁了不是就好了吗?!
为什么要选择再打扫一遍呢?!
A解释说,他之所以不辩解而去重新再打扫一遍,是因为他很清楚知道自己这份工作的终极目标。
这个目标也是医院的终极目标:减少医患者的痛苦。
我知道这位父亲已经在这里6个月了,他的儿子一点起色都没有,我能理解他的这种痛苦…… 我的工作是清洁,但这只是我工作的一部分。如果我再打扫一遍可以让他更好受一点,我觉得这样做很值得。
清洁工的故事,提醒了我们一件事:
在我们所有的选择都是对的情况下,我们该怎么选择?
什么是遗失的智慧?
就是我们都在关注对错,忘记了我们所做的终极目标是什么。
有位同事在喝多了之后向我谈起他对主管所做决定的不理解,甚至也当面对我的工作进行了批评,认为我没有站在公平公正的立场去协助他解决问题。我非常开心他能够对我坦诚不公,我也十分珍视他对我的信任。面对一个人认为的结果,其实我们能做的很少,我选择了倾听。
说归说,也许他自己尚不清楚,其实他做出的决定已经是一个智慧的选择。