20171104 刘润 线下毕业大课
刘润 线下毕业大课
四个要
- 要照片，1104刘润 @罗辑实验 公众号
- 要社交，上午课程结束的时候，会拉一个大群，各位可以充分的做社交，不许发广告，一发就T
- 要合影，为了满足所有同学的需要，课程提前到13：30 开始，16：00-17：00 单独合影
- 要润总，我们会把润总拉进微信群。
刘润
我其实很少穿这么正式，今天是毕业大课，捯饬了一下，特意穿了皮鞋。
我们现在开始，前人的思考我们的阶梯 ，欢迎参加刘润5分钟商学院毕业大课
还是有一些伤感，记得开始课程的时候，我和团队的人在半夜，我们已经经过了一年的时间，这一年，我和很多的同学一起学习，知识付费的话题变得非常热，罗胖也荣登了第四季度中国最大的骗子。我觉得这一年我学到了很多，也祝愿大家能学到很多
这一年我们学到了什么，心理账户，权力接受论，创新的套路，波士顿矩阵，矛盾律，互联网基本的打法，商业的本质宏观经济学、围观经济学，个人如何升级，我特别希望这个产品能够帮助大家打造系统化的商业思维，我特别希望大家能说，我是5商学院最伟大的学员。
中国所有商学院的招生规模是2.3万人，所以我们一年的时间，5商学院的学员已经超过了14万人
我把课表打出来的时候，我自己都觉得特别的震撼，我们从商业篇，去理解自己和外部的关系，我们如何定价，如何理解宏观的经济，我们如何理解和别人交易谈判的办法，第二节我们将了内部的管理，所有的管理是激发善意，第三季，我们讨论与自己的关系，最后的提升都是自己的提升，最后是工具，我深刻的感受，各位都是买买买的高手，谈到什么，什么就卖断货了，BOSE的耳机，蓝牙键盘，得到里还有专门定制的蓝牙键盘，我希望大家不光要买剑，剑法还是要靠我们来学。
我们这一年到底学到了什么
我认真编排了一年的内容，刘哲涛今天早上还在帮我改PPT ，重点是什么，我特别希望梳理一下，告诉大家什么是无法错过的，框架是一定要精准的，第一部分帮助大家去讲3大模型，第二是7大难点的回顾，有些话题大家觉得懂了但是没有完整的理解，第三部分是对于热点的讨论，未来已来，我们的课程虽然系统化，但有一个遗憾就是，这一年中间中国的商业世界发声巨大的变化，但因为我们的课程极其结构化，所以我们没办法去讲什么是新零售，什么是区块链，我希望花一点时间，用我们的课程帮助大家梳理
第四部分我们希望回到整体的框架，我们争取在这一部分提纲挈领的帮助大家梳理商业进化的图谱，在地图里找到你身边发生事情的坐标
第一部分
有的人会说，你的课程系统化，背后的原因是什么，你分享一下这个课程的逻辑好吗，你为什么会这么理解这件事，我们提到过，所有的学习，库伯学习圈，我们到底是把实践变成了什么，我去年走这条路，今年走这条路就是经验，但如果你能把经验变成模型，你就能够帮助别人，如果不能把一件事情变成模型，你只是抓到了散点，而不是模型。我们上午来讲三个模型
企业价值模型
什么叫？？2013年开始，中国商业界发生了巨大的变化，很多商业开始挑战传统行业，这也是大家开始感兴趣的原因，过去互联网工具，居然进入了我们的行业，做餐饮、金融，发生了什么？我们把所有相对应的互联网模式，叫做线下经济，我们有的同学在做珠宝的，如果你开这个店，你开在线下的哪里？商业街？或者是游客特别集中的圣地，如果是便利店，你开在小区附近，写字楼一楼，各位想过没有，如果你做线下生意，特别注意一件事情，地段，地段、地段，到了互联网时代，第三课的时候，我们讲过流量之河，所有在线下之所以重要的地段，为什么重要？因为更好的地段带来了更多的人流，我们用模型去看，人流能否抽取出来呢？互联网世界里把这个叫做流量，本质是一样的，如果有人说，今天的互联网被实体改变了，那他没有理解，流量才是共通的基础，BAT三家公司干什么呢？百度把人流吸引过来，通过竞价拍和广告的形式，卖给商业主，流量是模型的基础，线下呢？万达广场中间为什么有两层沃尔玛，在有些地方是免租呢？因为它吸引流量，他能够把周边的商店带起人流，万达也在吸引流量卖掉流量，线下叫做商业地产化，线上地产化，找到了本质到了移动互联网的时候，我们都在用手机，用的最多的是微信，我自己试图改掉的毛病是，走出家门前不碰手机，打开手机看一下有没有人点赞，但是我没忍住，每天晚上睡觉之前的一件事，就是看朋友圈，微信为代表的互联网应用，他们在抢夺你各种时间，越来越多的时间被他们抢走了，任何一种商业模式，你开的便利店，服务店，不管你做什么，本质上有两个要素，你跟你的用户要产生触点，一旦有了这个触点，撕开这个口子去占据一点点时间，你比人家好在哪里，任何的商业模式都是触点+时间，零售的模式是什么，便利店、超市、本质都是一样的，微信为代表的互联网应用抢夺的是无差别的时间，抢走了就少了，哪里少了，你不知道，一定是少了某一分钟，中国那么多人，一定会影响你的商业模式，微信是一切商业模式的竞争对手，因为他抢夺的是本质，抢夺的是时间，
我们回顾一下，线下最重要的是流量，到了移动互联网，最重要的是时间
移动互联网公司——分众传媒，在电梯口做视频广告，江南春讲过，我们分众传媒之所以好的，至少比你等电梯的时间，让你有聊一点，这话说得挺好，无聊变得有聊，这是他商业的价值，但是大家今天是怎么进电梯的，今天大家都带着手机进电梯，没有无聊的时间，我的办公室在徐家汇，把车一停，红绿灯90秒，抬头看广告，许多人会做大型的广告，今天大家再过去，看的是手机，几乎所有的零散时间都被移动互联网抢走了，这是一场交付时间的战争，也许有那么一段时间是没有被移动互联网抢走的，在那个时间不管有用没用都没有手机用，你看的是飞机前的杂志，他们有本事把杂志做到非常有新意，翻了三四遍，你都跟没看一样，今天在东航和国航，飞机上的上网服务已经开通了，明年10月据说有可能使用飞行模式的手机了，最后一段你可能完全脱离互联网的时间都被抢夺了 所有的战争都是抢夺时间的战争，这是一段从抢夺流量到抢夺时间的迁移，是终点吗？
我们认为真的有一个东西干掉微信，阿里做了来往，网易做了易信，如果你今天是个创业者，你想干掉他不要试了，所有长得像微信的东西都不可能干掉，你记得在互联网时代，最大的操作系统是Windows，在很长一段时间里，比尔盖茨成为首富的时候，很多人都做操作系统想干掉微软，他们的份额占到了90%，你想干掉他，左边有几亿的用户，几百万的应用软件，他们互相在中间拉扯，你无法吸引任何人走进你，今天微软受到了挑战，不是因为操作系统被干掉，而是PC的时代已经翻过去了，如果翻过去PC再强大也没有用，微信受到挑战，那是因为移动互联网时代翻过去，我们认为是被穿戴设备翻过去，流量超级集中，任何一个公司都没有可以和他们谈判的资本， 如果你身边的眼镜、皮鞋、皮带可以上网，你的触点就多了，那时候，微信就不重要了，我在北京的时候，百度说我们给你寄一双鞋子，我们的鞋子是可穿戴的，特点就是我们拿出手机打开百度地图，放在口袋里向前走， 在十字路口，左转还是右转，左边的鞋子开始震动，右边的鞋子开始震动，这是百度导航鞋，你的注意力和时间都被释放出来了，穿戴设备是唯一能够取代手机的设备，各位创业者，如果你3-5年的创业目标，你没有一个思考，你的战略可能是南辕北辙的，未来人类会停在穿戴设备上吗？他终将走到一个地方——万物互联，张瑞敏给大家设定了一个目标，所有的东西必须联网，你们非要在洗衣机后面插一根网线，有人怕表态，有意义的原因是什么，有数据可以干什么呢？可以下单买东西，今天我想洗白衬衫，还有一件深蓝色的衬衫，洗衣机会告诉我会串色，洗衣机怎么知道呢？衣服上的标签，今天的芯片RFID他会记录很多信息，滚筒洗衣机会识别他们，对我来说很有价值，我就会选择分开洗，这时候我的洗衣机又说，我的蓝衬衫已经洗了12次了，最近这个衬衫正在打折，你要不要买一件，所以你看，服装业和零售业打通了，我把西装丢到洗衣机里，我帮你通知干洗店，你要不要点击确认，这时候服务业的人就上门来拿衣服了，如果你认为互联网只是把电商的方式放到网上卖，这个理解是远远不够的，我们看，线下PC、移动、穿戴、万物，通过连接的方式，导致距离被缩短，彼得德鲁克说过，您认为最大的互联网改变是什么，他说我认为互联网带来最大的改变，是互联网消除了距离。因为消除了距离，洗衣机是家电行业、今天他把服务和零售业打通，有的同学说，我怎么没这感觉呢，你看，我们吃饭，每个人都捧着手机，你的距离哪有被缩短，我想说，我们认为之所以宁愿玩手机都不愿吃饭，因为他本来就没打算跟你说话，今天因为有了选择，我可以跟远在天边的人聊天，多了一个选择，不跟对面的聊天，恰恰是因为距离被缩短了，因为链接导致距离被缩短，然后就是信息变得对称了，这是一个非常重要的观点，互联网带来的改变就是因为距离缩短，效率被提高了，大家要深刻理解，过去商业很多的打法是因为信息不对称存在的，我的衬衫在这家店800，另一家店600，我就买他， 我把他们叫做货比三家，大家有没有想过，那么近的三家店可以卖不同的价格，大家有没有觉得奇怪，你开车去徐家汇的时候，如果他们把价格打在广告牌上，你会选择去其他两家店吗？所以这就叫信息不对称，信息一旦对称，打法就不同了，我在微软的时候，每年要去很多次美国，去西雅图的时候，我每天都很痛苦，没有中国菜吃，这时候我看到第五家餐厅叫做麦当劳，当时高兴坏了，你到了美国还吃麦当劳，不是都一样的吗，为什么我会去买，因为全球那么多麦当劳，他通过全球每一家店，让口味的信息对称了，我不怕进去以后口味不一样，但是现在门口的这家店，我不知道口味怎样，现在有了一个东西叫做大众点评，他会告诉你如何去吃这家店的牛排，看完以后我口味打开，就不会担心去了这家店吃不到我喜欢的口味了，信息一对称，可能就会进去了，我就不一定会选择麦当劳了，信息一对称，所有的打法都要重来
我们讲价量之秤的时候，讲了两个点，创造价值和传递价值，这个容易理解吧，为什么会有传递价值，是不是就是因为信息不对称存在的，为什么把商业模式这样切割，信息一旦对称，创造者和传递者就有危机和机会了，现在的人进商场的时间越来越少了 ，几个月可能都没有进过，这是一个很大的挑战，他们是传递价值的，有的人觉得没有变化，董明珠说对格力没有影响，因为他们是创造价值的，创造价值的杰出者，每一次创造价值的结果就是传递价值会越来越高效而集中。创造价值会焕发出重来没有的成功，在历史上出现过，公路、铁路和航路的开通，在大城市边上的酒很平庸但是生意还不错，在小城市里有的酒做的比较好，但就是卖不出来，但是公路开通了，他们可以把货品卖到更远的地方，大城市的小酒厂就不行了，他会给你带来截然不同的转型方向，创造价值给优秀者带来更大的生命力
这个模型叫做企业价值模型，每个人都要带着问题离开毕业大课，你要问自己，你是创造价值还是传递价值，每个人的公司不同，到底创造价值还是传递价值，你面临的挑战是不同的，李宁这家公司是创造价值还是传递价值，如果让李宁说，他会说他是创造价值的，但是我们认为他东西好，但却是传递价值的，之所以成功是因为他懂得在中央台打广告，收集了线下的流量，但是现在李宁的价值如果是品牌，那么到了移动互联网一样会被找到的，同样的还有晋江，中央五套一度被称为晋江台，一旦到来的时候，他们全部都没落了，所以大家一定要问清楚这个问题。
企业能量模型
如果你真的把这个问题变成企业个体问题，我们要如何来做呢？到底什么是企业能量模型，无外乎在做三件事，第一个叫做产品，把千斤之石推上万韧之巅，懂得物理就知道，上去了我们就获得势能了。当我们把石头一把推下去的时候，出现了第二件事情，营销，下滑的过程中，阻力越小越好，营销的定义就是减小阻力，我们讲过豁然购买率，我们来细讲一下，我现在看到了广告，我还不想买车，但是我要让你看广告，占领你的心智，只要你看了以后，我在你还没有买的时候，就占领了你的心智，营销就是提高豁然购买率，这样你孩子还没出生的时候，你要去买车的时候，发现没有沃尔沃，这时候就出现了第三件事情，突然想买就出现在你身边叫做商品可得率，叫渠道，我刚才问了大家三件事情，什么更重要，学商学院要学会两个词：看情况和都重要、但是有没有一些公司是因为产品好东西好获得巨大的成功，据说5小时卖出了500万只，简直疯掉了，苹果有可能成为超过万亿美元市值的公司，iPhone在中国买不到的时候，有的人去美国买，说明渠道被石头挡道了，产品的势能大，所以还会被人去开拓渠道，如果大家都能做到iPhone一样的产品，那IPhone还是好产品吗？那只能说他是平庸的产品，如果都能做到，那就平庸了，好产品是相对的概念，是少数的，大家理解了，才能够有理性的判断，我在朋友圈看到晒娃，很纠结，如果你学过数学，全中国有一半的娃都是比平均水平要丑的，说明自己生产的产品自己都觉得挺好的，每个人都会说自己的东西好 ，你清楚的要知道，可能你某一部分是好的，但是另一部分可能差到平均线以下了，那有没有公司靠营销取得胜利的，我马上想到的就是脑白金，他的主要成分就是褪黑素，300粒7美元，他的价格不到脑白金的1%，为什么卖得那么好，因为他逢年过节只讲一句话，收礼只收脑白金，他是靠营销获得巨大的成功，他是有机会导致商业成功的，宝洁用70亿的成本去打开自己的营销，各种产品铺遍了各个超市里，宝洁的著名策略叫做多品牌策略，我也不是这个领域的专业人士，宝洁并不一定比联合利华好多少，新产品全年无休打广告，在你心智占领重要位置，那有没有公司在渠道上获得成功呢，娃哈哈的策略叫做深度渠道策略，丁磊去新疆天池的时候，去到一个老奶奶的摊位面前，看到的只有娃哈哈，他把产品布到了老太太的摊子里，布到了中国的毛细血管里，这就是深度渠道策略，商业的世界没有定法，我们在研究很多互联网公司，剩下一个维度就是管理，大家要明白看情况，要明白都重要。这个模型，我希望大家问自己一个问题，你走到了今天，获得了相对的成功，到底是产品还是营销，还是渠道，未来的你要靠哪一点去支撑。昨天晚上又一个同学去和医院合作，获得了一些订单，产生了销售，这时候你觉得是什么成功，渠道的成功，大部分公司在做的成功都是靠渠道成功，都是靠跟某些特定的客户又关系获得的成功，这靠的是跟某些公司的关系获得的成功，但是不会长久，没有核心竞争力，很多人喜欢吧自己的东西归功于产品，这个说出去是靠产品，OPPO成功的时候，大家说他营销成功，vivo成功也这么说，但是大家一定要有清醒的认识，当你不管在那一方面成功，当你能够覆盖这三个方面的时候，你能获得更大的成功
企业的生命周期
刚刚讲的两个问题都是企业的战略问题，如果让我总结三个最重要的，我会首先告诉大家组织是最重要的，然后是人，我们来思考一个维度，大对和大错，战略不对一切都不对，组织是怎么组合，人是个体，很多人思考问题的时候喜欢从小问题来思考，看的是人，而不是战略，
我写过一本书《趋势红利》每个时代会给我们带来机遇，我们去分析这个概念，因为某些要素发生变化，会让用户突然间跑到一个地方，先到的就有先机，这就是机遇，是你对未来的判断，战略的眼光，但是如何兑现呢？
我们在5商第二季，管理篇讲的重要概念，我们讲了企业生命周期，那一周我们谈变化，讲得不够今天我们继续说，任何行业和企业的发展都有生命周期，从一开始我们叫做创业期，刚开始打拼，我们就搞一个APP，去搞美甲，然后失败了，再来一遍又失败了，没放弃，然后成功了，我特别想分享在个人篇里提到的一个概念——幸存者偏见，就是成功的人很多并不知道他们如何成功的，这是一个让人纠结的话题，在二战的时候盟军派很多飞机去轰炸德国，只飞回来少数的飞机，这些飞机的机翼全是弹孔，然后司令就很担心要加固这个飞机，以为要加在机翼上，后来统计学家说，你不能这么做，能够被击中飞回来的都是因为油箱没被打中，但那些被击中的飞机都是因为驾驶员被打中了或者油箱被打中了，你去问那些飞回来的人，他们说自己的技术好，团队好，但是只有那些死掉的人知道他们是怎么死的，但是他们无法开口，可能只有死掉的人知道创业如何成功，但成功的人并不知道，你去问别人如何成功，他们一定会说不需要战略，往前冲，你就能杀出一条血路，结果就像飞出去的飞机一样，创业很重要的就是运气，你要转型，运气在哪里，那些往前冲，都是因为运气好，战略是来对冲运气的，所以我特别欣赏一句话，不要用战术的勤奋去掩饰战略的懒惰。
靠运气获得成功的人很难获得第二次成功
企业的生命周期第二个阶段是成熟期，很多的创业者特别看不起管理，第一看不起战略，第二看不起管理，他们在大公司我不能像他们搞管理，他们创业的时候20-30个人，天天见面一起喝酒，不用复杂的管理工具，终于在公司400人、1000人的时候，甚至有一些不和你一个办公室，你终于叫不出每一个的名字了，这时候你是不是要上一些管理工具的，如果你不需要，那么就会乱做一团， 不需要是因为你还很弱小，如果你不要，你只是一个小角色，孙振耀说过，中国民企强化职业化管理的时机到了。每家公司都会这么做，这是好事，战略流程化，流程工具化，如果没有这个过程，你做不大，同时他也是一件坏事，如果你这么做，几乎没有办法再改变了，所有大公司都缅怀自己的创业期，相当于大人缅怀少年一样，我们希望他能在成熟期永远待下去，然后遇到挑战，中国移动的一个软件叫做飞信，有那么一点像现在的微信，如果你给移动之外的人发信息是要5毛钱的，王建宙去找马化腾的时候说他们违法，微信发信息要收一毛钱，然后马怀腾说，我们的边际成本是0，你们短信也是，我们永远不收费，没到逢年过节的时候一条条的发短信，然后现在基本不发了，时代一下子就过去了，没有机会回到过去，新的时代起来，旧的时代落幕，不可避免进入到第三个阶段，转型期，我们公司为什么缺乏系统性思维，任正非说，我们起码是个务实的人，过去我们觉得务虚是个贬义词，我们过去没有刻意培养 一个人的务虚能力，以后要注重培养大家的务虚能力，战略能力，我们一定要走得更远，这条路该不该走，重新回到自己独立的战略思考能力，这只有企业的创始人才能做到，经理很难带领大企业在这个阶段走出来，我们如何评价企业家很厉害，这个老板打了一整天的高尔夫，打球的时候没人找你，你公司管得好，另一个老板一直打电话，公司管得不好。
另一个是去爬了半年的山，是不是管理得超级好。但是2013年后，几乎所有的人都回来了，你的企业在成熟期的时候，找到靠谱的职业经理人，他们能够在这个阶段帮助你，任正非说，我现在一睁眼发现自己在战略无人区，这时候你需要独立的战略思考能力，我们分享的这个就叫企业的生命周期，我们经历了创业期、成熟期、转型期。
有人夸你，张总你好厉害，你的行业第一，记者来采访，你会回答，我只是做了该做的事情，他的心态已经把自己当成了企业家了。很多人并没有完全经历生命期，没有经过这个阶段的人都不是完整的企业家，诺基亚原来是要做皮具的，到了后来转型做了手机，你一旦开始创业，会成熟到转型，到下一个成熟期，但是时代变了，你有进入转型期。
创业的那一天开始，你就在这个当中进行切换，我说这个是为了告诉大家，不要去寻找完美的管理架构。
很多人希望找到一个方法来保持永续经营，这个想法跟皇帝吃长生不老药一样，所有永续经营的企业都是在成熟期和转型期中不断的切换。企业的生命周期的大逻辑下，我有大企业，遇到了转型期，大概率的成功或者失败，所有的大企业都面临着大概率失败，如果不是的话，中国最大的就是商鞅控股和管仲集团，如果前面的公司没有死，你上不来，企业生生死死是正常的，未来我们会遇到越来越多的转型机会，生命周期变得越来越短，过去一个转型要几十年。蒸汽机的发明用了40年，当时的蒸汽机发明时人是没有感觉的，而今天呢，移动互联网已经改变了世界，企业的生命周期越来越短，未来可能4年之后就会发生很多无法意料的现象，一个行业的新生，一个行业的死亡，过去我们经营行业，退休后还在。你必须理解整个生命周期
企业越快压力越大，人的生命周期也越来越长，我在5分钟第二期讲了《百岁人生》今天中国人的平均寿命是76、明年77，到那个时候，你差不多100多岁了，如果你活不到120岁华大基因的人说，我很惊讶和惊喜，我这样还能活多久，如果真的活到100-120，60岁你还退休什么啊，过去的三段式人生38年赚的钱来养活你16年的退休生活，但是你到了100岁，你无法退休，还有60年的生活，北京已经在研究延迟退休的政策，三年延一次退休，再活三十年，大家都要干到70岁，50年的周期去看企业的生命周期，而不是去在节点上找完美的管理手段
- 我们讲了企业价值模型
- 企业能量模型
- 企业生命周期
我们休息15分钟，10：55左右的时候回来
第二部分：7个难点问题
KPI VS. OKR
创业期和成熟期最重要的方法就是，你有没有把考核结果变成考核过程。以结果为导向这句话有没有错，以结果为导向的公司基本上都不是成熟的公司，尝试的过程是探索的过程，唯一的考核方法就是结果，以结果为导向是非常正确的方法，会带来一个问题就是，他不是必然正确的，你不要跟我谈困难，看的就是你的业绩，做到没有，我们看结果不看努力，这句话呀有没有错，如果你的员工在考核业绩的时候，这个结果已经发生了，已经无法改变了，结果是后置的，发生了不可改变，如果你能做得更深入一点，销售是以结果为导向的，微软为例，我们把销售分为9个步骤，有单独的过程指标，你和这个客户关系好，你下个月会产生100万的订单，一个月结束了，没做到，你骂也没用，你可以考核他的过程，你有手机和微信吗，你有吃饭吗，销售的结果是有很多的过程导致的，如果你有很多过程把战略流程化，你就可以获得一个更加确定的结果，每个业绩的打法是不一样的，我们不可能去依靠单独的销售能力，这个人知道怎么办，但是要把这个结果过程化，我们考核你的结果，你导致300万的业绩，要靠600万的机会做出来，这就是战略流程化，流程工具化，考核结果是重要的，考核过程是成熟的，下一个成熟期，你会变成考核过程，到底哪一个重要。
OKR现在非常火，他不是谷歌提出的，而是由Inter公司提出的，这是在微软和谷歌真实在用的，RBI+GBI，基于业绩的奖金，有60%的RBI，有40%的GBI，有没有为了完成业绩过分承诺，很多公司里，考核是非常复杂的结合状模式，对于工程师来说，有一个叫做UBI，这个工程师的工作量是多少，他有没有发现产品的问题，60%对于工程师来说是结果，依然有40%是拿过程来考核的，当我们看到这个概念的时候，我们讲过一句话
OKR其实是指南针，KPI是秒表，秒表和指南针缺一不可
一定要破除对OKR的迷信
2. 分类VS标签
很多人理解知识管理的概念时，过去常用现在不常用的方法，我们想，你现在有10个文件，你不需要整理，你有100个文件，你就不能随便放，这时候你可以用分类的方法，如果你用Windows目录结构是分类的结构，这不是唯一正确的管理方法，今天当你文件数量多到1万、10万，你如何分类，你要跨几个目录，你如何分类，在这个时候，我们进入了第三个知识管理方法，层层抽屉的管理方法，界门纲目科属种、人属于动物界、脊索动物门、最后叫做智人种，这是一种抽屉式的分类法，但是再细分下去就不行了
在刚开始的时候，雅虎在99年特别成功，雅虎在创业的时候，他把所有的网站用目录分类，层层分类，这叫分类式的东西，网站视频多到不可想象，分不下去了，这里面变成谷歌了，变成标签了，搜你的关键字，这叫做标签式的知识管理，我自己做知识管理已经不分目录了，完全不分目录的扔到一个目录里，你可以加上一个标签，用搜索的方法去查找，你去看淘宝，他有一个搜索框，下面一大堆的分类，有多少人会按照分类点进去，只要你去找到关键字就可以了，大家要进化到用标签的知识管理方法。
我们从10个文件、到100个文件、1万个文件的方法论是有方法的
3. 概念VS 判断 VS 推理
这5天的内容讲了一个概念，同一律，矛盾律，排中律，这三个什么意思呢？这是一个太硬的知识，我帮助大家建立基础的逻辑概念，逻辑里有三个维度，概念、判断和推理，这是一个舞台，这是一个概念，这个舞台很坚固，这是一个判断，所有的坚固东西都能支撑住人，所以这个舞台可以站人，这叫做推理。
然后我们理解一下，第一季的逻辑里讲了三个，第一叫同一律，人已经存在了几百万年，而你没有活几百万年，所以你不是人。同一个概念，在完整的表达中能呈现出同一个概念，叫做同一律，这个地方说到的是人类，而你不是人，说的是人种，这是一种作为生物体存在的概念，这是一种语言不精确的表现，世界的万物是无限的，必须要用少量的词汇去指代无限的事物，我自己在大学本科的时候，是最佳辩手，你们今天去看《奇葩说》我很爱看，我看到奇葩说那些人真的太牛了，结果另外一个人站起来我又觉得有道理，这就是同一律的表现，你觉得都有道理是因为，你回去看一个会发现，说同一个事情的事情指的都不是同一个概念，他们没有真正的辩论过，而是站在对概念不停的切换去呈现出一个表现，现在大家明白了，同一个概念指的是同一个东西。
内涵和外延，这个舞台半米高，内涵越大外延越小。
我说的这句话是假的。当你说这句话的时候，真的还是假的，这犯了一个毛病，自相矛盾。大家看到的，这叫矛盾律，两个相对矛盾的东西不能同时为真。你是10、11、12月份出生的，他们可能同时正确吗？不能，这叫矛盾律，你是男的也是女的，这是自相矛盾的。
你这么说，不能说对，也不能说你不对。这句话是排中律，这是一个明显的错误，这是一个奇强的说法，模棱两不可，这个世界上不可能存在两种都可以的东西，没有中间状态，你知道你真正违反了逻辑错误，你无法推导出有价值的东西
同一律、矛盾律和排中律。
做一个习题：天堂和地狱的两扇门，两个门卫一个说真话，一个说假话，只能对一个人提问一次，如何找出天堂之门？
你随便找一个人，你去问他，如果我问他，如果有一扇门是通往天堂的，那他会怎么说，反过来你问谁，他说出来的一定是假话
我只知道一件事，那就是我一无所知这话说得非常谦虚，如果说违反了三个率，他违反了矛盾律，你说对那你还知道一件事情，你说错，那你知道一件事情。
今天稍微提几个点，我建议大家去看一本书《行事逻辑》我在南京的夫子庙买的，这个世界上什么都可能是错的，但是逻辑不会错
4. 品牌VS情感
我去超市买冰箱，然后一个人跑过来说，不要买他，我给他们代工的，完全一样，我比他的价格低，各位，你会买谁的，我会买海尔的，因为海尔给了我信任，给了我品牌的价值，万一我买了，质量差，我找谁去，这是建立信任感的东西，你可以去跟你客户讲，你不信你去买他的，今天的品牌价值会不会发生一些变化，他跑到天猫上去买冰箱，有没有人真的在乎1000块的差价，心里抱一个期待，结果一买完发现真的一样，特别的开心，因为海尔在这个价格赚的是溢价，你买了以后高兴了，就-评论，然后其他人看到以后就放心买了，结果这个评论就帮助了这个商品，那这时候海尔的品牌溢价去了哪里？万一哪一天我买错了，去哪里找人，这是海尔的价值，品牌溢价的价值在未来可能会越来越小，是好事还是坏事，对消费者是好事对商家是坏事，品牌未来依然有价值，不是靠信任感建立的而是靠情感建立的，我不为品牌付钱，但会为情感付钱，你会在这当中产生依附，不是通过信任感建立的，越来越多的品牌会消失，越来越多的纽带出现
5、看情况VS你觉得呢
记不记得这两句话出现在哪里，在猴子理论，当你要抛猴子的时候，你觉得呢就是解决问题的方法，你觉得这个问题好还是不好，你就回答，看情况，我们如何解释这句话，第二季度的时候我们讲情境管理，你要管理员工，你是鼓励他，他做决定，还是自己做决定更好，看情况。这是我刚刚讲过的，我解释一下，让听得见炮火的人做决定，没有绝对正确的事情，要懂得看情况，一个员工进入公司的时候，有两个事情决定他能不能做好，意愿和能力，这两个都很重要，一个员工刚进来意愿很强，但是能力不行，你能让他做决定吗？你可能会做，我们一起来讨论，决定还是由我来做，员工继续发展，能力提升，意愿降低了，很多员工会离开了，这个阶段你会去辅导他，让他知道决定如何做出，意愿很强，能力很强的时候，我们一起讨论，你来做决定，员工来做决定。
让听得见炮火的人做决定是处在第四阶段的时候，这是看情况的真实表现，两个维度一拉，不同阶段里的做法不一样
当你做项目管理的时候，为什么商学院里，真正优秀的管理者只会说看情况，范围质量和时间，你们认为我们去做项目的时候，什么最重要，——看情况，看起来都很重要，但一定要看情况。你会发现这个三角形，我要把交付的东西做很大，你的成本就要增加，做好东西的成本就是高，然后时间又延长了，所以，这必然是对称的关系。
当你能用二维四象限的方式去思考问题的时候，项目有没有风险，如果你遇到风险怎么办，你是承担风险还是降低风险，要看情况，我们专门讲过二位四象限，风险有两个维度，一个叫做可能性，有些风险会发生，做飞机坠机的概率很小，7、8月份来深圳晚点的概率很大，还有一个就是损失，坠机的概率损失大，而晚点的概率损失小，比如说，发生概率特别小，如果一旦发生了，那你的损失特别大，可能性小，左上角的那个维度要转嫁，买保险，去买航空意外险，这就可以转嫁，有些风险是几乎一定会发生，这时候，你要去规避，如果另外一种可能性，就算发生了也没什么影响，比如深圳6月份下冰雹，发生了也不影响，那就可以选择自留，风险是规避还是自留呢，——看情况，每个维度都可以去思考
6、三门问题
商业篇的第二周，行为经济学的概率叫做——心里概率，让大家知道什么叫做心理学，很多同学对这个答案是质疑的，在评论区产生了巨大的争论，如果这条留言超过点赞1000，我就做直播，然后我就讲了三门问题，我以为这个问题讲清楚了，但是依然有很多人不知道。
我简单介绍一下，三门问题的综艺主持人做了一个舞台，三扇门有两扇门是山羊，一扇门是跑车，你觉得那一扇门是呢，猜对了就拿走，有多少概率可以猜中呢，概率是三分之一，主持人做了一件特别有趣的事情，我现在做一件事情，这两扇门里是不是有一扇门可能是山羊，或者可能是车，背后是山羊，不是车，他问了那个人，你现在可以选择改变主意，可以保留你的选择，你要不要改变你的选择，要还是不要。觉得要的举手，觉得不要的举手。在第二次举手的朋友，你们可能错失了中车的机会，我专门去北京直播了这件事，大家一定要换，在美国有个非常聪明的人，说一定要换，他是数学家，在美国掀起了轩然大波，说，美国已经不缺乏蠢货了，他写很多文章来证明这件事情，我做了1000次的测试。不换门你中车的概率是33%，你换中车的概率是66%，你随便选概率是三分之一，另外一扇门里有车的概率是三分之二，今天主持人在另外两扇门里排除了没有车的概率，另外一扇门里有车的概率是三分之二。
对概率的理解是在商业世界里非常重要的事情，千万不要以为努力就能成功，背后是有概率的因素的。
某个家庭有两个小孩，已知其中一个是女孩，则另一个是男孩的概率是多少。
大家去读一本书《概率与统计》好好了解一下概率的基础知识，先生了一个，后生的概率是50VS50，家庭是不是又4种情况，每一种情况的概率是四分之一，已知其中一个是女孩，是不是各占25%，另外一个概率就是三分之二，大家一定要对概率和逻辑下点时间补补课，否则会错失很多的判断。
7. 赌大小VS三个六
最近有一件事情，十月中旬的时候，如日中天的两家公司，摩拜和OFO据说要合并，两家公司的CEO都站出来否定，投资人也站出来说，大家觉得他们有可能合并吗，有多大的概率，我们觉得100%合并，往后看，你要理解概率思维，为什么这么说，互联网的商业模式是网络经济，有没有用过一个网站叫做世纪佳缘，他 是一个严肃的婚恋网站，男生找对象女生也在搜，搜来搜去都没有，就没人来了。男生女生彼此一艘没有，平台价值就下降了，用户不多的时候，平台刺激用户的总数是越来越多还是越来越少，越少就是越少，反过来，很多人在聊天，跟我匹配的这么多，整个平台的价值就上升了，留下来以后，别人就过来了，就越来越多了，用户数量就是越少越少，越多越多。请认真想一想，中间是不是又一个临界点，没到的时候是不是没办法增长，这就是互联网公司烧钱的概念，钱不够的时候，用户数就往下掉，再去融资和烧钱，融资的目的是为了快速的用户增长，要增长到什么为止，一定要过临界点，过了以后就是越多越多，自我增长，微信就是这样的，没有过临界点的APP就被他们抽走了用户，所以个了临界点就是自我增长，进化到了一个状态就是赢家通吃，叫做721逻辑，排名第一的公司占领公司7成的份额，第二名占据20%的份额，其他公司大概占据了10%的份额，活不下来也死不了。各位想，每一家互联网公司都想成为7，唯一的方法就是比所有人更快的过临界点，我赚钱贴进去来得及吗？要靠特殊的商业模式，就是风险投资，你现在千团大战，无数的团购网站，现在已经死干净了，背后的钱是谁投的，95%的死了，你投是不是傻，那你投了是不是100家中一家，你就成功了，成功了两家，你就赚了更多了，投中了5家你就优秀了。徐星投中了京东，彭星投中了小米，看他们的记录，投了无数失败的公司，大家一定要明白概率问题，你今天能玩概率问题吗，灰度思考黑白决策，你只有成功或者失败，风险投资可以这么做，1000家死掉900家，接下来就是排位赛，然后就是战队赛，继续烧钱，发现的就是消费者最高兴的事情，滴滴和快滴打车的时候几乎不花钱，他要比另外一家更快的过临界点，然后大家都在比钱多，用户就非常高兴，那个时间点，你去问他们，你会不会合并，那是我的敌人，怎么可能，然后风险投资就说你们合并吧，去拿那个7，然后就是吃了我的给我吐出来，然后就出现了一个叫做联席CEO，然后过了三个月就有人退场了，定性了721的格局，定性了以后你就不要进去了，你再次创业请寻找新的方向，这里面是环环相扣层层递进的，在里面玩着赢家通吃的游戏，赶集和去哪儿，大众点评和美团，百度糯米现在排名第二，还能活着的就做不大了，ofo和摩拜会合并吗，几乎一定会合并这个决定已经不是CEO的决定了，而是风险投资的决定了，这是赌大小的游戏了，超过半数为大，10为大9为小如果你中了就赢1倍，但是你赌下一句三个六，你要思考下一句出现的概率是多少，1/6，是1/261，你中了能赚多少钱，澳门的赔率是150倍，今天有一个人从小房间里抱着一把钱出来，这个小朋友叫做马化腾，那小朋友说，我把所有的资产压3个六，你一听这样做能赚钱，于是你把所有东西都卖了，报了更多的钱压在3个6上面，这时候会产生什么结果，215/216的概率你会血本无归，很多人以为我比马化腾聪明，我就能成功，95%的人获得成功都是靠运气，很多人都在做和马化腾一样的事情，都死光了，因为他们死了所以你不知道，这就叫概率思维。所以赌大小还是赌三个六。
今天很多人是创业者，你是希望在赌场里赌大小还是赌三个六，赌性小的人应该赌大小，赌性大的人应该赌三个六，这就是概率思维，掌握了概率思维，你才能获得成功。
下午
在我的脑海里，知识已经有了框架了，当我看到新的知识了就直接分门别类的放进去，用框架去理解这个世界，你会发现一通百通。
上午我们讲了那么多的问题，下午我要谈的是热点
在今年冬天，我克制不住自己要分享的是一些可以解释的东西，现代的时代趋势变化是什么，我们课程结构的严谨性没有给我这样的机会
我现在有机会跟大家讨论这样的四个问题，如果你还没有彻底的明白，我们跟大家花时间来说
新零售：就是更高效率的零售
马云在去年提出了这个新名词，成为了中国商业界特别重要的概念，他等于无人超市吗？这是在前一段时间特别重要的代名词，我们如何来思考这个问题，如果要思考这个词，我们要先理解底层的概念，什么叫零售，其实就是把产品和用户连接起来的连接器，我们把概念放宽一点，我们称之为零售，这是连接者的身份，我们把人和用户，货就是产品，用一个场把他连接起来，用人货场这样的三个概念连接起来，融通、产品和用户，零售在过去有没有新旧之分，新零售到底从什么时候开始算起，就在广州我参加了一个论坛，到底什么叫新零售，尤其现在很多互联网公司开始做线下了，很著名的淘品牌在线下开千城万店的计划，很多网店开始做线下了，很多机构开始高兴了，线下才是商业的本质，新零售是垫付过去还是回归本质，我说，我不太赞同新零售是回归本质的说法，在很久以前我们理解的宇宙是地心说，后来哥白尼提出了日心说，地球不是宇宙的中心，中心是太阳，日心说奠定了地位，太阳也不是宇宙中心，日心说也是错的，当被证明以后我们会回到地心说吗？他一定是往前发展的，在线下开店就叫回归本质吗？线下店从来不叫本质，互联网的电商也不是本质，我们只不过在接近本质，每一步都没有原路返回，我们曾经讲过，信息流、资金流、物流。今天我去商场，我远远看到这件衬衫不错，走过去摸一摸，看一看，价格合理吗？我觉得挺合身的，在刚才为止，我在获得这件衬衫的信息，我拿着服务员开的单子，我做的是资金流转移，收银台给我的回单我把纸袋领回家这叫做物流。虽然我把这三件事情非常顺当的完成了，其实是做了这三件事情，你一定要懂得去切割他，这样你才能不断逼近本质，我们以为分子是本质，原子是本质，后来发现质子、中子、电子的时候，才发现我们又近了一步。零售不是本质，本质是把他切成信息流、资金流和物流。去年阿里搞了一个三八扫码购，你用天猫超市的扫码去扫一下，用APP更低的价格去购买产品，然后不断购物后，推着超市的车走出超市以后，你发现东西全部没有，然后在手机上下单以后，东西就直接送到了你家，当你把他们切开来的时候，为什么要搞这么大的超市，为什么要摆这么多的货品，东西放在这里要不要成本，花了钱给你看是在展示信息流，在我这里看完信息以后，是一个闭环存在的，所以超市选择了一个习以为常的构造，我给你免费提供一个东西，在这之前，我为什么要给你看东西呢，服务员背后的货架上你经历过了吗？你说两三次你试试看，他是通过限制的方式来展示信息流，信息流资金流和物流都是切割开来的，超市花了很多钱在向你展示信息流，意味着信息流和物流超市不再是一个可行的商业模式，慢慢变成一个并不可行的闭环，三月八号那天我们有一堂课，这个世界上有一群人，对商业的规则之缝特别了解的，有一群人叫做金融人士，他们能够找到套利空间，黄牛把二维码印成小册子冲进了地铁，站在了月台哪里，等地铁的三五分钟，比沃尔玛要便宜，三五块你要找我买，就给我1块钱，各位认真想一想，黄牛手上的册子就是一个信息流，就是一个折扣超市，然后他就是一个移动的折扣超市，超市重来都不是本质，是那个时代组合信息流的方式，然后现在就出现了新零售，各种各样的可能性就出现了，每一种可能性如何出现的呢，变数出现了，互联网之前我们都在线下买，而互联网之后，我们在电商上面买东西，到了2015年这个事情变到了极致，阿里意识到了变化，用户在增长，数据放缓了，2003-2013互联网到阿里买东西的增长非常快，2015年的阿里发现，买东西的人还在增长，但是放缓了，阿里看到信号了，最容易被转化到网上买东西的人已经转化了。这一代人过去了，数据放缓，2015年中国的消费品零售总和开始放缓，整个流水是3万亿，是整个中国零售业的10%，是电商的60%，很多电商人士开始意识到了挑战，我们认为不可一世的电商，现在还不到20%，大部分的人还在线下买东西，于是电商开始思考，如何回到线下，回去一定不是原路返回，一定是一个新的方法，新的方法是什么呢，很多人开始研究，线上有什么优势，线上有什么优势，我开始进入更深入的思考，线上去展示大量标准化信息的能力，你要买一个手机，互联网上面去查，标准信息特别容易查询，他可以让你高效的搜索到信息，互联网人开始反思一个问题，他高效，但是损失了体验。
我要买一个床垫，我展示的就是他的面料和尺寸，但是我能展示感觉吗？一定要到店里面才能感觉，这叫做体验。如果你去卖墙纸，整个一面墙，都是墙纸，真好，就是我要的，但是在网上看到的就是一小个色块，这就是电商的弱点，他们从2015年开始反思这个问题。小米现在在做小米的线下体验店，已经开了183家，雷军得瑟的说，同学们周末不要去小米之家，因为真的进不去了。小米今天真的在做，我就问他，你们今天到底在干什么，雷军说，我们在网上卖小米手机，红米和小米哪一个卖得更好，红米卖得更好，因为用户会比价格和比参数，很多人会买红米，但是到了线下大家买的就是小米，因为大家能够在体验中感受到价值。小米手机里有一个低配置的，大家都愿意去买。还有一个产品叫做平衡车，这东西在网上卖得不好，然后你去线下一看，你觉得挺好玩了，就买了。线下也有他的特点，线上无法提供的线下补。
那么资金流呢？我们现在非常喜欢用微信支付和支付宝。我们现在基本还用小额来购买，比如说你给客户卖了一个挖掘机，你不会用微信支付。线下我们选的还是可信的支付方式。
资金流在线下的可信度更高，我们再谈一下物流，我们帮助他去理解，拆成资金流和物流的时候，物流的特点是什么，线下和线下的特点，是不是叫做货找人。你网上去买了一家的零食，是不是在家里等，然后是不是货物跑向人，你去线下买，是人找货。这当中最大的差异是什么，人找货可以带来商品的即得性。如果我现在特别喜欢一杯酸奶，那我直接买就行了，但如果你去网上买，可能要经过1-2天，线上无法取代线下，我通过存货和库存的方式，让用户可以及时获得，即得性的代价是什么，1. 要实体店的运营成本。你家小孩子8岁多了，这种商品是无法被互联网取代的，你要吃生鲜，过两三天就坏掉了，现在点马上就要吃，互联网通过跨度性，愿意接受2-3天到货，我可以把这个东西卖给你。各位讲到这我希望大家记住一个问题，线上重要还是线下重要——看情况，看什么情况呢，即得性特别强的要走线下，如果不强比如说卖书，你就应该走线上。
我们终于可以通过跨年的案例来说，京东在四川和陕西部署自己的无人机机场。我如何让互联网公司获得利益，很多东西我10分钟到货，如果买某样东西7分钟到货，东西越快，线下的近是一个对称的概念，线上用快，线下用近。
案例说过，我们要让所有的东西物流，24小时必达，每一年的双十一，你先把你要买的东西放入你的购物车，等到12点钟开抢的时候，你直接下单，为什么要这么做呢，这样做我就知道物流的大概走向，乌鲁木齐2000个人买IPhone，我先送1800个过去，你一下单，快递员就开始送，速度越快就越能兑换线下的近，每年还有一个节日，叫做618，去年陈卫红问吴晓波，京东的东西送一个要多长时间，刘强东说：7分钟，我们对于这个东西通过大数据，已经知道了他一定会买，这里下单那里就送，用数据去对抗。
从本质上理解这件事情，就是信息流，资金流和物流，万千的组合。所谓新零售就是不断逼近更高效的零售，组合成为更保险的零售。
另外一方面花一点时间通过货和人之间，去看一下。下面我们从人的角度去看一下，流量X转化率X客单价，1000人进入以后，多少人买了你的产品，多少人复购了，这个过程是一个漏斗，所谓新零售，就是让这个环节的效率最高。
我们举一个例子来说，小米开了100多家点以后，我问雷军，以前小米做的不错，现在线下开店你还能卖1999你怎么做到的，这样说明你线上卖贵了，要不然你线下不赚钱。雷军说，你要知道线下的零售有一个布局的方法，是看平效，如果你现在卖手机，我的一平方米手机卖10万块、20万就是很赚钱。如果我的坪效卖到40万呢，那我是不是更赚钱呢，怎么提高坪效呢，我们有一个方法叫做低频变高频，我原来有一个手机，现在不会买了，这是一个低频的行为，我们投资了很多家的东西，一个人进去一逛，所有的低频加在一起就有可能变得高频。我们现在全世界的最高坪效是100万，小米是20分之一，如果我现在能做到，我可以把店开在星巴克和优衣库。
其实没有什么是永远正确的方法论，最重要的是提升效率，想尽一切办法，把所有的损耗降到最低就能够提高自己的效率。
D-M-S-B-b-c
整个一条链条是怎样才能提高，各种各样的商业模式，共性的商业模式都在这里，后来有没有听到一种商业模式叫做C2b，这样的情况是不是省了库存了，后来有一个叫做C2M，从用户的角度看，中间的三个环节都省了，最近曾鸣说，最值钱的商业模式就是S2B，大S2小B，大家一定看到，大超市最近不好了，便利店变牛逼了。我要的东西很近，有没有东西比我们更近呢，7-11有没有比老婆店好呢，但是他的效率是不是最高的。最近天猫干了一件事情，叫做天猫小店，7-11是个大B，在我们家门口，他们重来没有卖狗粮，商品的品类是无穷多的，7-11的局限性是不可能把最好卖的东西配置在你家门口，因为他掌握的是你家的数据，夫妻老婆店靠的是天猫的数据来支撑，天猫小店就会比7-11卖的东西更高效，什么叫新零售，就是更高效的零售方式。所谓的新零售就是在每一个购物的环节提供更高效率的零售。
过去的一年有一个极大的事情发生，今天我在这里把这件事情跟大家讲清楚
共享经济
我们到底学了什么东西可以理解这个事情，如果你真正理解你已经知道了什么是共享经济，Uber是共享经济吗，无人超市是新零售吗，至少他不是更高效率的零售，不要收银员的效率不是更高而是更麻烦，是大型机构的秀肌肉方式，你不要把他当商业模式，无人超市就是自动售货机，这才是无人超市。
共享经济，Uber、爱彼迎是不是共享经济，共享单车是不是共享经济，共享充电宝是不是共享经济，共享雨伞呢，我们要明白什么叫做共享经济。我们讲经济学基础的时候，讲了所有权和使用权。
我们认为共享经济的本质是所有权和使用权的分离。我有一辆自行车，到了地铁站我只用了1小时，另外的23个小时他 是限制的，资产使用率很低。如果使用权和所有权分离，自行车的使用效率是不是翻倍了，这时候对中国的经济来说是不是好事，这叫使用权和所有权之间的分离。
我过去租东西去西湖边划船，那条船的所有权是不是西湖的，我们认为他也是共享经济，我只想滑一次，我采用租的方式。共享经济的本质是租赁。
然后我们去理解Uber，下班的时候带一个人，早起的滴滴和快滴大家都是业余的司机，带一个人回家，早期的Uber是不是这样的。今天是不是不这样的，没有上下班顺便带人的，所谓的共享经济是共享的，资产端是共享的，使用端也是共享的。共享经济的使用端慢慢开始转变成为了资产端 ，你去用爱彼迎，几乎没有住在别人家，现在几乎都是为了出租而买的，所有的共享经济开始回归租赁的行业，共享单车也是共享经济，早期的OFo在学校里，学生把自行车拿出来租给别人，今天公司的车，资产端已经开始集中了，有一批车买回来放在那里给你用，那就是共享。
我们称之为超级租售力，你一天骑4次，用多少天能把这辆车骑回成本呢，因为单车所有权的价值和使用成本是不成价值的，你去用一次共享充电宝值钱吗。今天我们给大家分享的是，共享的本质就是租赁，是更高效率的租赁。
区块链
我前段时间特别想在5商学院里谈这个知识，因为涉及到三个方面的知识，金融机构的人并不是很多人能够理解，他需要你既懂金融又懂管理又懂产品。
到底什么是区块链，因为这是未来一个重大的创业机会，改变未来的创业模式，区块链是加密的分布式记账技术。什么意思呢？记账是金融学概念，分布式是互联网概念，
什么叫分布式，先来理解集中记账，有人转了5000块给你，5000的数字在你们之间形成了一条数据，你并没有真正获得这个钱，之间存在的是银行的信任。比如一个原子弹放在了银行，整个数据中心全没了，中心记账有有点，但有很多缺点，是有可能性被毁掉的，你有没有看到过，某个支行的行长带着客户的钱去炒股，然后钱没了。中心化的记账技术有可能是不靠谱的，如果理解了这点，你就能理解分布式记账的，我给你转钱，会在全网进行广播，这时候，如果有一天我不承认，他没转给你，我没收到这个钱，你就当这个钱真的没收到，修改51%以上的互联网节点才能串改数据，也就意味着没人跟你串联起来。
有什么用呢？最大的用处就是比特币，9月4号早上发完以后，就收到了央行下架了比特币交易平台，比特币就是没有中心化央行的货币中心发型的货币。罗斯福的时代之前整个美国有一个金本位的货币发行方法，这当中的问题就是，我要发行货币就是通过陈述效应，就要通过各种方式带动经济增长，所以我能不能想法多少发 多少呢。现在央行已经不是按黄金来发行货币，但问题也是，某个小国家破产，以前所有发行的货币就失效了，脱离金本位发行货币就以算法为本位，中本聪说我们以算法为本位，发行2100万枚，每4年减半，黄金也是这样的，越来越难被找到了。现在花同样的时间已经很难找到一枚比特币了，现在挖比特币的成本大概是8000多成本的，现在比特币的价格在5万块左右，以前比特币刚出来的时候，有个人拿1000多个比特币去买了一个披萨饼，现在价值5000多万。
为什么黄金是铜和铁，比特币是匿名单，很多贩毒集团通过比特币来洗钱，有个病毒叫做勒索病毒，交易的就是比特币，在黑市里面大家都用比特币交易，现在很多一些人都开始反应过来了，用货币的方法传递的话要很多的税，买成了比特币给自己的孩子，央行对于QQ币有一个很强的管理就是单向交易，QQ币就有了汇率。这些都是被逼出来的，比特币可以作为资产计价单位的一个价值，慢慢有可能会变成一个交易价值的货币，他作为一个交易中介就是一种货币。
中国人有个最大的特性，不管有什么价值，都能被当成资产来炒作，就像买股票一样，2013年的时候我花了4000块买了一枚，现在已经40000了，到了8000已经涨了一倍了，在中国出现了第三个东西，ICO，正常的上市融资方法就是找天使投资，募比特币是不需要证监会的监管，很多项目其实大量的一塌糊涂，但是拿了一堆币以后赚了很多钱，就像打新股一样，所以导致央行出手管制了。
我们认为ICO更接近庞氏骗局，比特币的炒作更接近庞氏骗局，区块链却会取代很多机构，以前你要公证就是找公证处，但是一旦有了区块链，你不需要公证了，很多信用中介会被取代。
工业化4.0
今年10月份，我带领了40个企业家去了德国，有很多感受，关于工业化4.0，在过去一年很火，很遗憾没能在5商学院讲，工业4.0的本质化是短周期、小批次。以前是长周期和大批次，现在的是短周期和小批次。工业化时代让我们的成本降低，人工很贵，我买一件衬衫，39号的就一定合身吗？是因为买39更小40更大，我享受了工业化的成本但损失的是舒服。如果生产一件产品和生产一万件产品的成本一样，那工业化4.0就到来了
工匠精神，2016年德国GDP的增长率1.9%，这是几十年增长最快的，2014年是0.4%，中国在过去几十年里增长是8%，甚至有很长的时间，是没有所谓的工匠精神的，在高速增长的时候你是没有必要去工匠精神的，工匠精神在经济高速增长的时候奖励的。80年代刚刚改革开放的时候就有人下海了，然后赚到了钱，回去顾了自己的员工。你看研究导弹的不如卖茶叶蛋的
为什么他们能成功，跳下去跟着时代的大潮往前冲，就可以赚钱。现在的中国经济已经开始下滑了，0%左右的国家基本已经停止增长了，你要脱颖而出就是要比别人做得好一点点，只有经济增速开始放缓的时候，这个国家才能真正进入工匠精神的时代。
我们去的时候看到了一个ABB的公司，生产的是工业机器人，里面有很多年轻的小朋友，高中毕业，在里面培训3年半，没有学历，但是他们很用心的在哪里学习，搓一个铁块都要搓3年半。
中国有一个机构特别值得尊敬，那就是蓝翔技校；他的校长讲过一句话
如果我们不脚踏实地的做事，跟北大清华还有什么区别呀。
人工智能
过去一年大家对人工智能的概念讨论得非常热烈，会不会毁灭人类呢，比尔盖茨说大家要担心她会毁灭人类，埃隆马斯克也在说同样的话。
过去一年讨论的核心点在哪里？涉及到三个层面。弱人工智能，强人工智能，超人工智能。现在进化到了阿法元的阿法狗都是弱人工智能，在特定领域做特定的事情。围棋是一个策略性的游戏，你用结果去倒推是可以推出具体的标准的。但是与人相处，如何让别人喜欢，这是强人工智能做的事情。
枯枝威尔说人工智能一定会到来，这一秒出现，下一秒超过人类十倍。还有人说人一定会被人工智能超越，到时候人类智能被人工智能当做奴隶。所以未来我们要学的一个技能就是卖萌
人脸识别
在监控人的眼光里看来，你是带着一个框在走的，你在他的眼中是带着名字在走的，现在抓逃犯直接可以通过人脸识别来抓捕了
语音识别
亚马逊出了一个东西，echo是一个智能音响，他可以跟你进行互动，帮你买东西和定闹钟，汽车里未来一定可以靠语音进行互动，我们现在打电话给移动，什么什么请按1，按错了重来，很浪费时间，今天的语音识别是刚刚讲的所有的话都可以出现在上面
深度学习
Coin这家公司是摩根大通的银行，以前律师来审核是否核准贷款，而现在Coin可以通过几小时的学习来完成30万律师的学习课程。
对未来的预测
IPhone8上市哪一个公司的股价会跌，kenhho正在做这件事情，预测哪一家股票会涨和会跌
这都在改变我们的生活，我们不要管2045年会不会成为机器的宠物，先管好当下的5年。
第四部分：商业进化论-进化图谱
这个世界上没有什么唯一正确的答案，没有什么权利的结构，终于大家开始真正懂得——看情况，大家有了商业视角的时候你才能真正懂得看情况，商业是一直往前进化的，我们要把时间轴放到理解万事万物框架中去，我把一整个季度的知识放到了一张图里面，这张图我一点点的打开
万事万物的起点是从用户开始，商业的起点是让用户获益，在过去我们进入这个行业的姿态是什么，凭什么那个行业那么赚钱，这钱我要赚，这时候新的机构进入的时候，这个钱要还给用户，用户获益的时候自己获益，这个图是我自己画的，谁用什么样的方式去满足用户的需求，这时候出了一个东西叫做企业，企业是一群人的组织，是高效的形态，企业是大还是小看社会的交易成本，特殊的形态叫做企业，这时候我们产生了两个商业的主体叫做企业。我们在相当长一段时间里的模式叫做B2C，我当然希望我每一样东西生产出来的时候，就有人要买，我不知道他们在哪里，用营销的方式卖出去，这种商业基本的模式叫做B2C，我们想，中国真的有3000个人要买这个东西的话我能占多少份额，每一个人对产能的分析是对的，对市场的分析可能是错的，过去的竞争是在用户端，工业化时代，做变得很容易，b2c开始变得困难，过去创造价值和传递价值的链路如果很长，我们离用户很远，衡量这当中的指标是什么，我们讲过一个倍率之刀，很多商品的定倍率是5-10倍化妆品的定倍率是20倍，因为过去传递价值的链路很长，所以可以有这么大的倍率，中国的平均定倍率是4倍，大家平均分摊的是4块钱，创造价值拿了1块钱，传递价值拿了3块钱，我们称之为进化论，第一次进化来自于蒸汽机时代的工业革命，蒸汽机的发明有益于创造价值，过去推一辆车，你能去搬动一辆车要用很多的力量，蒸汽机的发明让人类的能量得到了放大，创造价值改变有没有带来商业的重大变化，没有，第一次工业革命的盛行来源于印刷术，第一次是毕生发明了印刷术，但没有大规模使用，在德国的古腾堡用的圣经，当时他们雇人抄圣经，一年一本，相当于养了他一家人，相当的昂贵，古腾堡用了印刷术印了4本圣经，结果被抓了，说，一个人不可能同时拥有4本圣经。。
印刷术被发明的时候，中国的工业文明可以帮助信息大规模的推广，印刷术是一个连接器，让普通商人可以用这个发明来改变自己。所以当时英国的教皇还说，你们这些人居然让誊写是失业了，然后这样的话被印刷术的方法传遍了全国。印刷术是在传递价值，第一次工业革命才真正开始。如果我们站在2000年的历史维度，你可能有更大的格局去理解这个世界
紧接着这个时代发生了重大的变化，我们进入了第二次工业革命，出现了内燃机。因为某种能源——石油开始被大量使用，更高效的使用方式，出现在了很多人的生活中，创造价值的方式有了很多的跃升，很多地方开始使用内燃机。内燃机有没有真的改变世界，内燃机虽然是重大的变革，他靠的是电信技术推动了时代的发展，到了电信技术出现以后，我一个美国人在东部可以跟西部人打电话发电报，我们之间的距离变近了，生活的半径扩张了，有种重要的商业模式我们再来提一下，叫做超市，沃尔玛之所以出现，得益于汽车，我要开车到20公里以外的地方去买东西，那是不是很不现实。我用很低的价格吸引了那么多的人来，百货商品的帝国，沃尔玛挑战了别人，现在也被人同样在挑战，作为一个创新者，被另一个创新者挑战。
商业继续往前发展，你已经得到了两个结论，商业不会停止发展，他会随着基础要素的发展开始不断进化
接着出现了第三次工业革命，要归功到中国身上，第一台电脑，1985年我开始学电脑，在做又些人还没听过，邓小平报起了一个娃娃，说，学电脑要从娃娃抓起。当时的银行每个储蓄所之间信息是封闭的，因为没有电脑，没有先进工具，我在这里存钱是以储蓄所为单位，现在是以中心为单位，共同推进了第三次工业革命，电脑出现让很多生产线出现了系统化，一旦用了电脑出现了很多自动化的东西，第三次工业革命出现了电脑，电脑并没有对世界经济产生改变，直到有一个东西叫做互联网出现，全世界的距离被大大的缩短，这是第三次工业革命末端价值被极大放大的地方，要帮助创造价值去传播价值。
因为互联网的发展，我们开始出现了很多新物种，适应这个新时代的逻辑，纷纷出现。比如说，我们出现了o2o，前面三次革命出现都是以取代体能为方式，第一个o很小，曾经我们去超市买书，有一家公司叫做贝塔斯曼以前卖东西是邮寄目录给你，每个月你会收到一个目录，这是靠印刷术来发展的，册子就是信息流，当然也是o2o。只不过在那个时代，最高的效率就是邮寄目录，在往后发展有更新的 物种，出现了呼叫中心，电话可以买东西，电视可以买东西，现在有如日中天的销售模式叫做电视销售，你们觉得电视购物是不是一种o2o，他是不是能让你对商品有一个更加深刻的理解，o2o从来不是一个发明，而是一个共同进化的方式，到了互联网时代，今天的o2o就出现了，这是进化出来的，在互联网上展示信息，线上和线下的方式来展示信息，用进化的逻辑去解释这样的方式，一旦互联网出现以后，新时代的o2o出现以后还会出现我们没有见过的商业模式，p2p和c2c，在历史上有没有出现这样的模式，早期的淘宝和eBay都是c2c，比如我们搞一个集市，我们家重棉花，去跟你换大米，过去的c2c是约好，在同一个时间交易。而现在的互联网只不过是c2c的进化。今天我们把他叫c2c是因为他用更高效的方式把人链接起来了。货币出现以后，有一部分叫买有一部分叫卖，现在有一部分不需要货币，所以p2p的出现取代的就是这样的方式，比特币干的就是这个事情，这是创造价值和传递价值的不断积累。
用户可以把传递价值的方式极大的提高了，现在的商业模式叫做c2b，我以前做一件西装，定制的效率比较低，效率比较低，工业4.0可以做这样的事情，c2b的商业模式可以实现了。我们认为马云说的是对的，是去库存去商业化的模式，通过b2c的方式提高效率，最后又到了c2b，太阳底下没有新鲜事，一直在往更高的地方前进
我们除了b2b的方式，还有没有更高级的方式，我们讲过一个网站叫做找钢网，电商不能面对消费者，进入产业互联网，b2b的方式又出现了，物联网从c的方式不断到b，一步一步往后倒逼，所有的端口效率都要提升一遍，你就发现现在出现了一个更高级的商业模式就是s2b，左和右之间的连接又会出现什么事情呢
时代会出现一个崭新的变化，叫做第四次工业革命，我们今天正在第三次工业革命的末端，第四次工业革命的前叶，还没感受到，人工智能已经开始敲门了，这也是为什么在做很多人感受到焦虑的原因，人工智能是在创造价值还是传递价值的呢，我刚好举了一个例子，第一次到第三次的工业革命是来取代体力，第四次是来取代脑力劳动的。尤瓦尔赫拉利1976年生，他来上海的时候讲了一个观点，尤瓦尔讲了一个观点，他说人工智能会取代脑力劳动，人类除了体力和脑力，还有其他工作吗？这世界上没有一种工作是在体力和脑力之外的。如果人的脑力劳动被取代，会出现2种人一种叫做智神，一种叫做无用阶层。不用参加经济活动，不用参加决策，你干什么都是添乱，你让1%的人养着你就行，未来你要做怎么样，我不知道，如果你看不到，你的下一代看不到，一定要学两样东西，一个是计算机，这是未来人与机器对话的语言，所有感觉人不能被取代的，都是不懂人工智能。但其实人工智能比我们懂，另外一个是要学习围棋，增加自己对基本规律性的习得，这种能力一旦提升之后，未来世界会发生重大变化如果第四次工业革命一定是脑机结合，人的大脑和计算机实行无缝连接，碳机结合的方式，人是碳，电脑是硅，亿隆马斯克做了一个很多人不能理解的事情，他做了登月火箭，现在已经开始卖票了，还投了一个公司，在研究人在碳机和硅机之间的结合，脑机结合是传递价值的下一次跃升。有些人在人工智能实现后在可见的未来发生变化，这就是我们说的，这一次工业革命去代的是脑力劳动
这是我们说的商业进化论，都是靠基础要素进步的
吴晓波写过一本书叫做激荡三十年，后来又写了一本书叫做跌宕100年，后来又写了一本书《浩荡2000年》把管仲写进去了，每一次商业的变化都是某个基础要素发生了变化，新的物种纷纷出现，今天有个非常有趣的讨论，有的因为进化开始讨论这个现象，互联网什么都做不了，没有实体，不能创造价值，对第三次工业革命的理解，这是非常有问题的，互联网不是虚拟经济，如果是的话，电信是不是虚拟经济，商场是不是虚拟经济，互联网是传递价值的一种方式，互联网是实体经济，这世界上只有一种经济叫做虚拟经济，叫做金融，放大、扩散，这是我非常希望跟大家分享的
我们的人生非常有限，处于一个巨大的变革期，在这个时代非常重要，我特别希望大家能在这个时代获得巨大的使命感，让历史赋予我们价值
在第一季做完的时候，我想着要不要休息，前两天有一份报纸，70后向往自由，60后注重健康，我们70后就变成老年人了，在第一季的结束之前，我们就在策划第二季怎么讲，有一个同事讲的一句话，所有过往，皆为序章。
第二季，我们终于可以带领大家从基本功到格斗术，在这个商业世界里从基本功到格斗术，在这个世界里，没有人会问你心理账户，只会有人问你，员工离职了怎么办，真实的商业世界里只会有怎么办的问题，祝愿大家能够进入真实的商业世界，带上260件的兵器，从基本功到格斗术。
我是曾曦，公众号@ 曾曦这一天，希望能够和你一起主动学习，强势成长。Thanks Follow
