买口罩遇到这种情况怎么处理

拿出一个口罩，上面粘有一根头发 鼻梁部的铁丝缺好多，还裸露在外

这是严重的残次品。

昨天还有发现一个没有铁丝的。

和网上的客服沟通，他说赔偿3元钱。

我想了一下同意了。毕竟现在2快钱就可以买一包口罩。

这三个残次品没必要要人家那么多钱。

那个包装这个口罩的人，我愿意相信她不是有意的，谁都生活不容易。

其实，我也真是不知道应该给人家要多少钱。

我知道如果买的吃的，发霉了，或者变质了，可以要求厂家赔付一定钱。

这个口罩有残次品不知道该要多少钱。