我到底想要一个什么样的「信息管理系统」？
2018-11-22 本文已影响38人
Pope怯懦懦地
跳槽快一年了，庆幸自己在转岗之初就给自己建了个「日志系统[1]」。边用边修，有了不少零碎的感悟：
- 从「一天 done 的事」到「每一条事项」，再到现在想把条目拆分得更细，记录的粒度再细都不嫌够；
- 从一开始只敢记录「done list」，到后面也做了「todo list」，野心一点点膨胀，以至现在都开始考虑「是不是该拆分成几个系统协同」了；
- 从起初只允许线性结构，到现在开始考虑上树、上有向无环图、上 git ，欲求越来越多，脑子🧠越来越乱；
于是，我开始去找寻本源，我到底想要个什么？我想要的是一个「助理」。既然是助理，那就有所为有所不为。
首先是「不为什么」？明确了「不为」才能确定边界。
- 不提供完整的解决方案（决断那是主子的事）；
- 不对支撑决策的依据做主观判断（机器也做不来啊）；
- 过于专业化的处理（比如：数据处理）[2]；
翻过面来，我希望这个「个人助理」能做这些事情：
- 守财奴：保存好数据，想要的时候随时能调出来；
- 被动应答：我只需简单定义下规则，它就帮我把数据筛选出来、打扮一番展示给我；
- 主动汇报：按照一些模版规整数据，像仪表板那样展现出来，让我随时了解各项状态；
之所以感动目标混乱，是因为把不同阶段的目标混为一谈：
| 🤖️ | 学徒管家（现阶段的水平） | 称职管家（现有技术能够达到的最高水平） | 大管家（理想中的情况） |
|---|---|---|---|
| 数据管理 | 数据在，找得到。 | 数据有备份，并且建立了倒排索引。 | 能自动去采集别人的数据，并评判数据质量。 |
| 被动应答 | 支持正则表达式搜索🔍 | 内置了模板语言，能方便地、快速定义规则。 | 能发现「弱连接[3]」；能翻出以前处理同类事件的经验；能罗列观点； |
| 主动汇报 | 能根据数据的一些标示🏷️汇总数据。 | 能按照特定主题聚合数据；能发现例行性事务的变化，并高亮提醒⏰ | 能自动形成知识库，并不断学习。 |
最好就是，只要点拨一下，就把选项送到你面前。比如：跟它🤖️说「以后留心搜集点别人的个人信息」，它就会默默地记下各人的电话号码☎️、身份证号🆔、所在公司、职务……然后，在某个你早已忘记这条嘱咐的时候，在你搜索这个人的时候，静静地把这个人的一切（搜集到的）资料💾结构化地展示给你。
从技术层面看，依赖两个技术：
- 一个是已有的，反向学习。这个事情，你告诉我一次，我以后遇见同样的事情就悄不眯嘻地记下来，攒着。日积月累，慢慢就牛逼了；
- 另一个是还不知道怎么实现的，发现「弱连接」。
从管理层面（管理嘛，就是目前技术做不到，或者技术做的话成本很高，因此由人来做）看，目前主要是依赖「规范」。比如：打标签🏷️。这样，机器就不需要「懂」数据，只要根据标签整合数据就可以了。
如何组织底层数据结构，是好☹️
直到现在，我用的都是单一的底层数据结构。但慢慢发现，至少在应用层面，工作信息至少有两种：
- 主线任务：我们想要的是最终的成品，但也需要全程记录过程文件。
- 脚手架信息：比如电话记录、聊天记录、协调过程、讨论记录、吐槽评注……等等碎片信息🧩。之所以保留这些信息，仅仅是为了留待将来也许可能能挖掘出些有用的信息（比如：统计工作量、耗时的环节、描绘进度、预估完成时间……）。
「主线任务」与「脚手架信息」如何组织？目前还没想明白。最简单的，如何拆分？如何合并？这些问题都很难搞。但「主线任务」应该有两个维度：
- 任务空间维：任务之间的相互依存关系；
- 时间维：各条目的修改时间线 / 历史版本；
对了对了，还没讲输入
说到输入，当然没有比纸笔更自由的了。理想的情况当然是，纸笔输入，机器自动提取出结构化的信息。但，目前还做不到。
- 第一阶段：只能输入文字；
- 第二阶段：可以插入图片，但除非印刷体，否则不能识别内容，得靠人工标注；
- 第三阶段：可以识别手写体，乃至图形的含义😋；
如何迈出重构的第一步？
先从给条目增加「历史版本」开始吧。至于后面的，路还长着😪
然🦢，更悲催的是，以后必然会碰上两种解决方案：
- 图形化；
- 标记语言。那时 MarkDown 必然无法支撑😭；
但我还是希望这个工具🔧能以一个简单容易上手、而又韵味厚重的面目示人。
