感谢你——素不相识的客服

  打印机买了好几年了，一直都只会最简单的打印复印功能。

  老公的小店做了门头重新上货开张后生意一直不景气，朋友们都建议再配个打印机，不想再投资就把原来买的这个打印机从家里搬到了店里。

  刚搬下来就有人问：“能不能扫描？”。打印机是可以扫描的，就是我跟老公都不会。只能跟人家说：“不会，你去别家看看吧！”

  对于一个日营业额个位数的小店，遇到这种情况，心里真是八爪挠心难受。可也没办法。谁让自己不会呢？

顾客走后，想着学学里，可是一直也没有学。

今天上午我正在家里收拾，老公打来电话问我：“怎么扫描？”我心想：又有顾客要扫描吗？我也不会呀！于是赶快去到店里。

果然是要扫描。我俩还是不会，老公打电话给开复印部的嫂子。我则跟几年前买打印机的客服联系。

嫂子不熟悉我们的打印机型号，再加上是远程操作也不知道怎么办？

只能等着客服回复了，我心里想着：买了好几年了，客服会不会帮忙呢？

谁知道很快客服就回复了：打开电脑控制面板，找到打印机，点右键。

电脑我也不熟悉，找了半天也没找到“控制面板”只在“设置”上找到了“打印机”拍图片过去，客服回答：不是这里。

然后又教我如何找“控制面板”，找到控制面板后又教我如何扫描，一步步拍图给客服，又一步步按照指导操作，最后终于扫描完成。

顾客问：“多少钱？”我跟老公都说：“不用了，业务不熟练不收费了，全当学习了”

顾客坚持给了五元钱，说是一会儿估计还会打印，到时候就不给钱了。

不管怎样，今天学会了扫描。此刻最最想感谢的还是那个素不相识的客服，感谢您不厌其烦地指导，才让我学会了如何扫描。谢谢您！