理赔故事系列-第一个故事

故事背景：最近公司(中国平安）在举行拜托了保险的理赔故事演讲比赛海选。

锦大哥分享了2个理赔故事，今天分享给大家第一个故事。

第一个故事是一个客户女儿出车祸的理赔故事。这个客户的女儿小芳年仅20岁，出事的地点离厦门轮渡码头不远。

那天，小芳和同学出去玩，回家路上，师傅因为酒驾，把车撞在了brt柱墩上，车上4个人，3死1伤。事故现场非常惨烈，小芳的遗体只能一块一块拼在一起，放回担架上。

锦大哥没有到事故现场，但他能想象到这个画面有多惨痛。他是半夜接到客户的电话，挂完电话，他特别难过，一整个晚上都没能睡着。

他为小芳申请了理赔，理赔款20万元。小芳的父母亲用其中的10万元给小芳做了遗体美容，让她尊严体面地离开。

失去女儿，让这个家庭非常悲痛。逝者已逝，生者含泪向阳继续生活。

小芳的父母非常感谢锦大哥，来参加葬礼的亲戚也都对锦大哥很尊敬。因为锦利大哥就是那个给他们雪中送炭的那个人。

在那之后的岁月里，每次家里人过生日，他们都会打电话请锦大哥来家里吃饭，因为他们觉得锦大哥对他们家很重要的人。

这是锦大哥职业生涯中的第一份理赔，很难过，却也让锦大哥最直接感受到保险能换钱，能真真切切能帮助到客户。

他需要做的就是，为更多的人送去保障，就这样，他在保险行业一干就干了15年。

听完这个理赔故事，那个惨烈的事故画面，这个家庭的悲伤，我都能真切感受到。只想着，至少理赔款带来少许安慰。

其实，我不太敢听理赔故事，因为听完心里好难过。