PMP学习笔记(一、项目管理框架)
项目管理框架
1，项目的定义与特征
项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。
独特：创造的产品、服务或成果可能存在不确定性。
临时性：项目有明确的起点和终点。
2，项目管理
项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。
项目管理工作包括：识别需求；处理干系人的各种需要、关注和期望；平衡相互竞争的项目制约因素(范围、进度、预算、质量、资源、风险)
3，目标管理
目标的特征：SMART Specific、Measurable、Achievable、Realistic、Time-based
4，三重制约因素：时间、范围、成本
5，企业的项目管理微环境
组织战略-项目组合-项目集-项目
组织级项目管理（OPM）
6，PMO 支持型-控制型-指令型
7，项目与运营
共同特征：由人来做；受制约因素(包括资源制约因素)的限制;
需要规划、执行和监控；为了实现组织的目标或战略计划。
不同项目需要运营部门为之提供数量不等的资源。
8，事业环境因素
事业环境因素是指围绕项目或能影响项目成败的任何内外部环境因素。这些因素来自任何或所有项目参与单位。
组织文化、结构和流程
政府或行业标准;
基础设施;
现有的人力资源;
人事管理制度;
公司的工作授权系统
市场情况;
干系人风险承受力;
商业数据库;
组织已有的沟通渠道
项目管理信息系统(PMIS)。
1，工作授权系统
对一项具体活动或者一组工作的书面动工核准书，整个项目管理制度的一部分。
为确保工作按规定时间与顺序进行而采取的一套项目工作正式审批程序
2，项目管理信息系统(PMIS)
PMIS是在组织内部使用的一套系统集成的标准的自动化工具。
2.1，配置管理系统
配置管理系统是整个项目管理信息系统的一个子系统。
配置管理系统包括
1，用于提交建议的变更的过程
2，用于审查与批准建议的变更的追踪制度
3，确定对授权变更进行批准的级别
4，以及提供使批准的变更生效的方法
5，变更控制系统
6，正式形成为文件的程序的全体
2.2，变更控制系统
变更控制系统用于授权变更的一套正式的归档的程序、文字、跟踪系统和批准级别。是变更管理控制系统的一个子系统。
包括：
一份变更控制计划:包括在项目管理计划中，概述如何管理变更。
组建变更控制委员会(CCB, change control board )
批准所有的变更
变更控制流程(如何控制，谁负责)
变更表格Change forms
报告Reports (里程碑图表，资源使用量)
绩效统计值
9，组织项目管理成熟度OPM3(Organization Project Management Maturity Model)
10，组织结构类型
1，职能型：项目限制在职能部门内。
2，项目型：整个组织由项目组成，项目内可设部门，项目经理权利很大。
3，矩阵型：兼有职能型和项目型的特征，分为强矩阵(权利倾向项目经理)、弱矩阵(权利倾向于职能经理)、平衡矩阵(权利在项目经理以及职能经理间共享)。
11，组织过程资产
组织过程资产包括任何或全部与过程相关的资产，可来自任一或所有参与项目的组织，用于帮助项目成功。
分类：
1，流程与程序
2，共享知识库
12，干系人及干系人管理
项目干系人是积极参与项目或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织，他们还会对项目的目标和结果施加影响。干系人的命名和分类是识别技术之一。
全部识别、确定所有人的要求、确定期望、有效沟通、管理其影响
13，判断项目成功标准
1，项目经理和高级管理层批准的范围、时间、成本、质量、资源、风险等目标
2，干系人批准的最新基准
