《说话的魅力》第九章
第九章 落井下石
想借钱吗?先看看他老伴在不在。
想接吻吗?先看看四周有没有人。
虽然只是中度台风,却带来台湾四百年来最大的雨量,北部几个城市全淹了。
憋了一整夜,听楼下人家大呼小叫,原来的巷道成了小河,河上飘着桌子椅子,猫啊狗啊,还有橡皮救生艇隔一阵就砰砰砰地开过。
早上十点,水总算退的差不多了,小陈换上短裤,又穿上雨靴下楼,推了半天,推不开门,再使尽力气撞,才把门撞出个小缝,原来外面积了一尺多的淤泥。
楼下的邻居正清理呢,把屋里的东西一样样往外扔,差点打到小陈。
“拜托!”小陈叫了一声,“小心点!”
“噢!”邻居瞪他一眼,“没想到你在家,我还以为你一家都跑了呢!昨天我们淹到胸口,想把东西往你那儿搬,怎么按你门铃,你都不开门。”
“我没听到啊!”小陈摊摊手,突然想起,“对了,因为停电哪!你为什么不喊、不敲门呢?”
“我喊了啊!也敲了啊!”邻居弯着腰把电视机抬出来扔在泥浆里,啪一声,溅了小陈一腿,只当没看到。
“我没听见耶!”小陈用手擦擦腿上的泥。他心里知道,他根本就听到了,而且听了一夜。
往前走,没几步就走不动了,因为雨靴里全灌了泥浆,干脆把鞋脱了,提在手上,蹚着泥浆走。好不容易走到高处,远远看见自己的车,居然没泡水,心中有几分得意。
但是这得意没多久,因为车子四周停满别的车,开不出来,“地铁”又成为“地下河”,废了。小陈只好光着脚走,走了一个多钟头,才到自己的服装店。
一夜豪雨,据说淹了一尺多,电全断了,大楼地下室淹水,紧急发电机也泡汤了,铁卷门都打不开。
一排店面,门口全挤满了人,还有警察,先验明正身,证明是那家店的老板,再用电锯、铁锹,帮着店家把铁卷门撬开。
每撬开一扇门,就听见一阵惊呼,跟着是男人的诅咒和女人的哭号。
小陈的两个职员居然也到了,跟小陈三个人,借了把铁锹,自己撬开门。
哗啦!居然还从里头流出一滩水。“这铁卷门对外不能防水,却能把水存在里面不放出来。”小陈骂了几句三字经,再推开玻璃门,往里看,这一看,就差点晕了过去。
中午,居然有慈善团体沿街送便当,小陈和其他店家,一起站在人行道上吃,一边吃一边叹气:“最起码半个月没法做生意,房租可得照付。我们这生意还怎么做啊!”
隔壁店的小邱哭丧着脸,凑近小陈:“小陈啊!咱们是同一个房东,那老萧好像人还不坏,咱们请他减点房租吧!”
“成吗?老萧那个臭脾气。”小陈鼓着眼睛,看看小邱。
“你口才好,你去说,说不定成呢!”
“为什么你不去说?”
“我不敢哪!”小邱双手合十,拜了拜,“说成,我请你吃饭。”
“好!我去说,”小陈把便当一搁,“我正想说的呢!”接着跑上楼去。
老萧就住顶楼。上面盖了违章建筑,大概因为用了轻建材,雨太大,四处漏水,老萧正穿个内裤,跟他老婆往外倒水呢。
“还没吃午饭哪,老萧。”小陈打个招呼。
“去他奶奶的午饭,谁给?”老萧没好气。
“刚才楼下就有人发便当啊!”
“我没听见,”老萧突然跳了起来,冲到小陈面前:
“谁没损失啊?你知道我损失多少吗?我最近股票已经损失一千多万了,你给吗?你给吗?”老萧把一双脏手伸到小陈面前,又推了小陈一把,“你他妈的落井下石,房租一毛钱也不能减,要减,你就给我滚蛋!”
“都怪你,要我去说,挨顿臭骂,说要减房租,就滚蛋。”小陈下来对小邱抱怨。
小邱没吭气,摇摇头进去了,一边跟老婆丹丹收拾泡水的东西,一边把小陈的事说给丹丹听。
丹丹低头听了一阵,突然抬头说:“我去!”也不管小邱拦阻,就冲了出去。
“你是谁?”老萧大声对着门外喊。
“我是您房客小邱的太太。”
“你也是来......”
“我是给您送便当来的,听说您还没吃东西,会伤身的。”
“这就是免费便当?”老萧把便当一把接过去。
“不!是我特别为您二位去买的。”
“噢!谢了!”老萧居然笑了笑,叫老婆拿椅子,“请邱太太坐。”
“谢谢您,我不坐了,店里东西全淹了,我还得下去收拾。”丹丹鞠个躬,下楼了。
傍晚,楼外堆满了泡水的东西,好像战后。
小邱两口子和小陈,坐在门口,拣还能洗能卖的衣服。
突然看见半截“宝塔”摇过来,是楼上的老萧,正看地上那些扔出来的东西呢!
“损失不小啊!”老萧看看丹丹手上泡了水的裙子,“看来你们损失比小陈大,他还有两个员工,你们只有两口子。”说完,转身走了,走几步,突然回过头来,“小邱的房租,从这个月开始,减收五千块。”
有话好说
为什么小陈专诚去谈没谈成的事,由丹丹出马,只字未提,事情却成了呢?
将心比心,相信你一定知道答案——
因为小陈在房东最忙、最累、最狼狈而且肚子最饿的时候去谈,有谁在这时候脾气会好呢?
不错,丹丹去的时候,老萧还在忙,也还在饿,但是丹丹不是去跟老萧讨价还价,而是为老萧“雪中送炭”哪!
要雪中送炭
每个人都一样,对雪中送炭,在失意时照顾自己的人加倍感激,又对趁火打劫,在自己最慌乱的时候,还想占便宜的人加倍痛恨。
当老萧得到丹丹送去的便当,把肚子填饱了,又用了几个钟头时间,把屋子清理干净之后,心情平静了,也就是他最能“心平气和想事情”的时候。
他可能想:“小邱的太太真不错,居然知道特别去买两个便当来给我吃。”
他也可能接着想:“其实小陈、小邱都想来要求我减房租,只是先由小陈代表。其实丹丹上来,也为这个目的,只是这女人懂事,送便当,没提房租。”
由于此刻他已经静下心来,可以想得更多,他或许想到:“本来就不景气,小陈、小邱再一淹水,更完了,如果我不减房租,只怕他们不租了。那时候我又能立刻找到房客吗?如果几个月没有新房客,我损失更大。”
老萧忖度一下,心里已经有了谱。
“减他们一点房租,把他们留下来,反而有利。”
可是当他再想到“小陈上来,非但袖手旁观,不帮忙,没为我拿便当,还开口就说减房租”,老萧的火就又上来:“这简直是落井下石嘛!是可忍孰不可忍,对这种薄情寡义的人,我绝不能便宜他。”
所以在老萧下楼之前,早已有了定见,他是经过盘算之后,早决定主动为小邱夫妇减房租的。
说话挑“吉时”
中国人嫁娶、开张、乔迁,常要挑时辰,其实说话办事更得挑时辰。
什么是“挑时辰”?挑时辰就是找最恰当、对自己最有利的时间去“进一言”,当然也就是避开“凶时”。
如果你还是个孩子,想找老爸老妈谈事,你会找老爸有“起床气”、老妈急得发疯的一大早去谈吗?
如果你是职员,就算你想了一夜,有一肚子气、一肚子委屈,你能在主管才进办公室,堆了一桌文件,急着处理,或急着要去开会的时候,去跟他争吗?
如果你要讨价还价,跟人理论,你会在对方肚子正饿,急着要去吃饭的中午十二点打电话去吗?
如果你想要找人“调头寸”,你会在他家里正高朋满座、大宴宾客,或居丧开吊、满面戚容的时候去伸手吗?
甚至,你想向女朋友求婚,你再急,又能急到冲进她办公室,在她忙得不可开交的时候“下跪”吗?
所以连你谈情说爱,甚至接吻,都得“挑吉时”。
许多女生拒绝男生的“第一吻”,都不是因为不喜欢那男生,而是因为当时环境不宜啊!
说话挑地方
谈到环境,懂得说话的人,不但要挑吉时,更要挑环境。
为什么有许多人明明不爱运动,却要去打高尔夫球?因为打球的时候,山丘水秀,徜徉其间,是最好说话的时候。
为什么有些人谈事,要在对方出差时追到国外?因为他知道对方出国,总比在办公室多些“自己的时间”。有些甚至为此打破费,跟对方一起买头等舱机票。为的是在这长途飞行中,他要躲也躲不掉,正可以借机会攀谈哪!
我认识一个外交官,明明忙得要死,居然还接受邀请,要坐四个小时飞机,去参加一个民间社团的晚宴。只是临上飞机,他又突然不去了,原因是另一位宾客不能到。
别人不到,干他什么事?
当然有关系!因为他接受晚宴的目的,只是想借机会跟那位平常见不到的官员同桌攀谈攀谈。那官员不去,他当然不必去了。
但是你再想想,那官员为什么不去?他会不会也因为知道外交官要同桌而回避呢?
碰上火爆脾气的人
我还知道一位商界大佬,能力虽强,但脾气奇坏,许多摸不清他脾气的人,只要跟他讨价还价,一定搞砸。因为他是当面“一寸也不让”的人。
但是摸到他脾气的人,找他讨价还价,另有一套办法,他们不是先通过他的副手探探他的口风,就是不打电话,只传真。
据说每次他听到副手传话,或收到传真时,都会咆哮:“门儿都没有!”
隔一阵,他又会出来叫副手找资料,重新考虑,就像前面故事里的老萧,接着一百八十度转变——成了!
由此可知,把话说道心窝里,先得找到对方把“心窝”敞开的时候说,你甚至得为此先打探对方的习性,谋定而后说。
退一步说话学问很大,请看下一个故事。