复盘之固化流程（3组蓉儿第二周第3拆）

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I拆书家讲解：

华为总裁在不断的实践中，总结出：先僵化，再优化，再固化的一套模式。这是基于反复不断地复盘的实践中得出的经验。但其实实际的工作和生活中有两种情况。一种是有固定流程的，就可以先僵化，严格按照流程要求执行每个步骤，等熟悉了流程操作，形成了习惯，再通过复盘总结出可以改进优化的地方，改进后再经过僵化再优化的过程，最后把流程固化。这种固化不是闭门造车想当然决定的。而是通过长期的实践总结出来的，所以后来的人拿来就可以用，大大缩短了从生手到熟练，从熟练到精巧的过程。记得早几年喜欢一档叫做《中国好声音》的电视节目，所以关于这个节目的周边报道也比较关注。有一个访谈节目拜访节目组人员，透露了一个至今为止让我记忆深刻的细节，当初从国外电视台引进这个综艺节目时，有一本特别特别厚的操作手册，上面详细记录了各个部门人员的分工自己每个细节的操作规范。印象最深的是被访谈人员说，具体到递话筒的人站在什么位置，甚至用什么姿势递话筒都有指导。每张导师座椅的位置间隔具体到几厘米都有规定。可以设想，原节目组工作人员不是经历了大量的实践和复盘，不是僵化到优化，最后怎么会把每个步骤都追求到如此精确的固化程度。所以也就不难理解，这个节目只要引进就能成功了。

还有一种情况是没有固定流程，那就可以先完成，再完善，再形成固定模式。也就是说先通过行动和复盘形成一定模式，再进行僵化，优化，固化的方式得到最优的方案。

A1激活经验：

芜湖的读书分享会举办有一年多时间了。有时候来的人多，分享的效果也好，有的时候则差强人意。除了我没有进行及时的固定周期的复盘总结经验分析原因外，没有形成一个固定的操作流程是一个明显的原因。南京的蒋老师有着十年的读书会举办经验，已经形成了自己的一套固定模式。当初芜湖几个创始人在讨论时觉得两地实际情况存在差异，南京读书会那套流程并不见得对我们也适用，就决定在摸索中前行。即便如此，每次会后我们几人也没有进行复盘。导致“后来好不好全看天意”的尴尬局面。

A2激活运用：

读书会订立全年目标：

1.全年新增会员20人

2.自己每期有带PPT的分享

3.在6月份以后，除了读书，增加一个固定电影分享版块，一个不固定版块，暂定咖啡，红酒，营养学，摄影或PPT制作。

【僵化——优化——固化】

1.首先按照南京读书会成功的操作流程和模式，先实行至少半年.

2.每期读书会后，核心人员进行复盘总结经验，在签到本上记录结果。

3.半年后进行一次整体复盘，提出优化改进措施。

4.下半年依旧每期复盘。年底进行一次全年复盘，固化操作流程和模式，制定下个年度目标。