销售做不好,可以归结为这三点
2017-04-12 本文已影响10人
黄先生的日记
1.人情没做到位,“与客户的关系不佳”在客户眼里是酱油人物,造成成交率太低。
2.产品没竞争力,在客户眼中是备胎,可有可无,不是第一主选或必选。
3.自身客户太少,一般销冠手上标准客户基数是150个,如果你的客户只有10个50个这样子,成交率不变的情况下人家积累了150个客户,成交数量是你的5-10倍。
解决这三个问题可以分三步思考
1.通过一个有效的方法找到自己的客户后,和客户打好第一印象。
2.有了一个好的第一印象,你才能想各种办法把客户和你的感情温度升起来。(成交+回头客关键)
3.你和客户的感情关系建立好了,客户会优先选择相信你的建议,购买你推荐的产品,客户受益后你在客户眼中是有话语权的,客户会把你当成一个在某个行业的熟悉朋友,有什么问题和需求第一时间都会想到你。
重点1:没有信任的交易双方永远是不可能成功交易的,所以客情比什么都重要。
重点2:获得了客户的信任就等于在客户面前有了话语权,不是外面那些陌生的业务员三两句可以挑拨的。(防止同行跳单必备技能之一)
重点3:产品谈一次给客户知道你是做什么的就好了,其余时间你应该和他搞友谊谈感情。(你注意观察,这是身边同行高手跟客户常见的特征之一)