拆页七:受众分析《博韦商务沟通》,270页-猫书第7次作业(7/
2017-12-05 本文已影响4人
猫书的思考泡泡
拆页七:受众分析《博韦商务沟通》,270页
【R阅读原文片段】
为了拿出有说服力的分析性报告,在选择最有效的组织策略之前,要考虑你的受众的可能反应。
持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时,采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构(直接方式)。
对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时,采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构(间接方式)。
【I用自己的语言重述知识】
想说服别人的时候,要考虑受众的可能反应,采取不同的策略。
受众的对你观点的反应无外乎同意、反对、中立(质疑或者疑惑)。
那么,我们要说服别人的时候,不妨采取以下步骤:
1、根据自己的观点,评估对方的可能反应。
2、根据不同反应,采取以下策略:
①针对可能赞成的反应,先表达观点,再说论据。
②针对可呢反对和中立,先说论据,再表达观点
【A1过去的相关经验】