《人性的弱点》第三章,如何有逻辑的说服他人
每个人都是一个独立的个体,每个人的生活环境都不尽相同,所以思维的碰撞,观点的交错是在说难免的,由于人性使然每个人都认为,都渴望自己是对的,于是便有了争论。
争论就是在告诉对方——你错了。是一种变相的批评和指责。
卡耐基大师讲,批评不会产生任何结果,因为它使对方的防御模式大开,竭力为自己辩护。批评也是危险的,它会伤害人的自尊和自我价值感,让人怀恨在心。
《波士顿记录》有一期印了这一小篇含意深刻的打油诗:
这里躺着威廉姆·杰伊,
到死都说自己占理。
他占理,对到家了,一辈子这样;
他现在死了,就跟从没对过一样。
当你赢了所有人的时候也就得罪了所有人,那该怎么做呢?六尺巷的故事给我们做了一个好榜样
传说清代康熙年间,有位大学士张英的府第与吴姓相邻。吴家盖房想占张家的地,两家告到衙门,两家家中都有做官的人物于是修书求助家人。
张英看后,立即批诗寄回,诗说:“一张书来只为墙,让他三尺又何妨。长城万里今犹在,不见当年秦始皇。”家人看到书信,于是拆墙让三尺,吴家很感动,也连让出三尺。于是,便形成了一条六尺宽的巷道。事情就这样解决了。
由此看来,问题从来不会因为争论赢了,强行压制住了而不存在了,只能用宽容,大度,智慧,柔情去消除。
卡耐基大师讲,
赢得争论的唯一方法是避免争论
不争论还可以达到自己的目的,这很难但是卡耐基大师给出了很多方法
1,尊重对方的观点,永远别说“你不对”。
2,假如你错了,立刻真心诚意地承认
3,先说友善的话,气氛对了之后再说别的
4,先让对方回答“对”“是的”。
5,尽量让对方多说。
6,让对方感觉,那是他自己的主意
7,努力从对方的视角看问题,要诚实。
8,真正体会和感受对方的观点和渴望
9,诉诸高尚的情操
10,把你的观点,演成故事。
11,抛出挑战。
细细体会可真是具体周到啊,自从看了这本书在生活中有时我就会刻意的去运用一下。效果还真是事半功倍
今年我和老公带着宝宝去看房,由于房子还没建好样板房在施工的工地上,我们刚到地方 看门的一位大叔就对销售员说,
你们这些做销售带这么多人来,孩子不能进,这么危险,出了问题谁负责
销售员就说,没事的怎么能有危险,然后小生低估,我不看房怎么卖。
大叔让我们把工作服和头盔带上,销售员很不耐烦,刚要说话,我接了一句,现在工地想的真周到,安全措施都做这么好。我说完还刻意留意了一下大叔的脸色,嗯,确实比刚才好多了,我在想如果大叔和销售员针锋相对下去说不定我们就看不成房子了
在职场中有没有听过这样一个故事,
一位经理去问老板问题,经理一直在说,经理说完老板就问,你感觉该怎么解决呢?于是经理就说出来自己的解决方案,老板偶尔引导一句。说完之后。老板就说,和我想的一样就是这样的,你都有老板的是思路了。就这样就行,于是经理就回去了执行自己的方案。效果出奇的好。
这个故事就印证了第六条,让对方感觉,那是他自己的主意。别人给你的主意总是没有自己的主意执行的效果好。
最后还是推荐大家有时间阅读下戴尔.卡耐基大师的《人性的弱点》这本书。我是真的成功的成为了这本书的书粉,书迷
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