解琦:4大独孤剑法,瞬间破解社群不活跃问题

2019-08-15  本文已影响0人  解琦说职场

社群是具备:高互动、高连接、高成交三大特性,社群运营已经逐渐成为了各行各业的最低配置。

但是,打江山(社群)易,守江山(社群)难。95%以上的社群刚建立都有过活跃期,但是都会死于沉寂......

最近我收集了近200个社群内行人的社群数据,最终统让我不敢相信,社群的平均活跃周期为9.31天,自然死亡率高达94.23%!

特别是目前的国家发展飞快,视频时代将来临5G的普及,短视频是半年来行业沉淀粉丝最多的,还有,社群的多元化,每个人的群都非常的多,人们对社群的注意力被稀释,社群保持新鲜感也越来越难。

今天就结合我几年来的运营经验,根据大家面临的微信群难活跃的问题,给大家介绍4种活跃社群的有效方法。

一、用户管理

社群失去活性,最常用的方法就是借助活动和红包来解决,但我们却忽略了核心最本质的缘由:人不对!

社群是有着共同目的、共同兴趣,深度互动连接。当社群不活跃的时候,第一考虑的就是群成员是否垂直以及他们是否进行了高度互动。

解琦社群引流变现

如何做好用户管理呢?主要是以下2点:

1.筛选

社群更容易出现“劣马驱逐良马”的问题,所以一定要设置社群门槛。

群门槛的设置方法可以分为以下4种:

(1)邀请制

群主或者管理员邀请(保证质量),群员邀请新人(有关系),新人进入会不断的给社群带来活跃。

(2)购买制

购买一定数额产品才可进入,典型的如某院高级会员、站长群等。

(3)身份制

实行严格审核机制,比如必须是企业领导人,决策人。

(4)任务制

通过任务进群的资格,比如转发,群发等

2.金字塔分层

一个稳定的用户群金字塔至少是三级

主要包含以下三种等级:

(1)老大:

必须有一个老大,说一不二,对社群进行正向的导引。

(2)铁粉:

必须有5-10位粉护场(减免群内发生捣乱的人乱带节奏的问题)

(3)普通用户

参与群内活动和话题讨论

二、提供价值

有没有遇到过这样的死群,一年没说话了,但是也没人退出,这是为什么?因为群对他来说可能还会有价值。

一个社群能不能一直活跃,最根本的就是价值是否给的够多、够准。提供的价值主要包括2个种:

1. 学习价值

(1)直接价值

内容,我再讲一遍内容,永远都是内容。

(2)间接价值

通过群内链接,群员之间产生了化学反应,得到的价值,让其留下。

2. 人脉价值

大家相聚在一起,肯定都是调性一致的人。如果社群可以给大家多提供些交流的机会,组织一些线下活动让大家深度链接,实现群成员之间的价值资源匹配,促成合作。这样的话群成员的归属感会大大增加,那么这个社群一定会异常活跃。

三、仪式打造

结婚有结婚典礼、毕业有毕业典礼。仪式感意味着什么?意味着一件事将即将开始!

通过几年的运营下来,我发现,经历过仪式的社群成员,往往更加有凝聚力,在社群里也会较为活跃。

仪式感=社群规则,比如进群后修改群昵称为:姓名|拥有资源|能带来什么;开营仪式上的自我介绍+红包,结营仪式的各种感谢。

四、活动

社群离不开活动,更离不开多样化的活动,再漂亮的美女在一起呆久了也会腻,何止活动的单一。

1. 线上活动

(1)红包互动

(2)主题讨论

2.线下活动

线上聊百次不如线下见一面。只有深度的链接,才会产生信赖感,大家熟悉之后,在线上的关系也会更加紧密。比如线下主题沙龙、群内好友聚会,大家通过一起做游戏、聊天讨论的方式快速熟络。

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总结:

社群活跃是系统工程,用心做好社群,破除技巧类,更需要整体的布局规划。

—— END ——

作者:解琦

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