倾听

“倾听”，要求倾听者放下所有的想法和判断，全神贯注的体会对方。

如果一个人想要别人了解他的处境，听到的却是安慰和建议，那么，他就有可能觉得不太舒服。

上个月，我婆婆老家那边的一个本家叔叔遇到车祸不在了，我和老公一道回去奔丧。

到老家后正好碰到几个姑姑嫂子在劝慰婶子，婶子因为失去亲人，哭的悲痛欲绝，不断的重复着车祸当天的场景，说着根本与她不沾边的懊悔，比如“早知道这样那天就不让他出门，这都怨我没有拦着他”，“他好多天都没有往那边去了，我就不该让他去”等等，我的那些姑姑嫂子说着“这不怨你，生死由命，你顾好自己”之类的劝慰。婶子一直哭着，不停的哭，不停的说，姑姑嫂子也不断的用大致相同的话劝慰着，后来姑姑们都有事忙去了，我因为对婆婆老家的人情物事不太熟悉，既不懂待人接物的礼数，又不熟悉吊唁的亲戚朋友，她们就托我照顾婶子，我其实跟叔伯婶子只是见过几面，也不是太熟，就默默的坐在婶子的旁边，握住她的手，因为感受到她手的哆嗦，就加了点力度，用自己关怀的目光看着她茫然无助的眼睛，婶子像祥林嫂一样不断重复着同样的话，我不知道该怎么劝她，想起自己刚读的几本书上的方法，就非常真诚的说：我知道你很难过，非常非常难过，你怎么说怎么哭都可以，我会一直陪着你。她听到后忽然放开声音，嚎啕大哭，我一下子不知道怎么办，只能更有力的握住她的手，说到：没事儿，哭吧。过了不到十分钟，她停止了嚎啕痛苦哭，变成了抽泣，然后大约三分钟后她停止了哭泣，说：谢谢你，我没事儿了，要出去看看她们准备的怎么样了。她从我手里抽出手，站起来走了出去，我愣了一下，追着她出去了，然后我看到她在询问丧礼的准备情况。

我就想：她的悲痛缓解是我的沟通是有效的吗？可是我没做什么啊，就是借给她一双真诚的耳朵罢了。也许她本来就是会在十多分钟后好起来的吧。