陈小节—第15期RIA拆书训练营—脚踏实地组—第三周03

【主题】:面对他人的暴怒时，如何正确的道歉

【R：原文片段】

陈小节—第15期RIA拆书训练营—脚踏实地组—第三周03

【I：用自己的话重述原文】

WHAT:

在面对他人暴怒的情绪时，如何道歉才能不被殃及鱼池呢？那就是采用“蚂蚁搬大象”的道歉方法:夸张的把一切责任都往自己身上揽。

WHY:

生活中我们常常会遇到这样的情况，出事了，这件事明明不是我的责任啊？上司却骂的我狗血淋头。因为我们在汇报工作时，推卸了责任。虽然有时候事实的确如此，但是却更容易激起对方的怒火。

采用“蚂蚁搬大象”的道歉法，可以表现出你真诚的态度，让对方难以继续指责你，甚至会安慰你“这不全是你的错”。

HOW:

一、把事情严重性夸张化

夸张化事情的严重性，是为了表示自己真的很在意这件事，从而加深自己第二步，包揽责任的程度

二、夸张地包揽一切可以包揽的责任

“这都是我的错！”“如果不是我没有……他也不会……事情也不会……”

三、“痛哭涕淋”地道歉

【A1：描述自己的相关经验】

这是我无意识中使用的“蚂蚁搬大象”方法的一次。

背景:老妈挺在意我的成绩的，考差了一般回家都会被骂，然后念上一周……同时我的数学成绩从幼儿园到大学从来都是最差的一科

事件:高中的一次数学测试，我的成绩下来后直接没及格。虽然以前成绩也不好，但是没及格是第一次……难受的同时又想:“我明明每节课都有好好听啊，怎么会这个样子” ，然后那次考试题的确出的很难，班长也和我一样没有及格！(有被安慰到一点，但是还是很难受)

由于高中的生活就是学习，所以当时觉得天都塌了。回家的路上一直在哭……

到了家之后给老妈汇报成绩的时候，我妈还没发火，我就已经哭的上气不接下气了。(此处我将“蚂蚁搬大象”第一步发挥到了极致)

于是我妈反而过来安慰我说没事，下次好好努力就可以了，压力不要这么大……然后那天晚上就是丰盛的晚餐和温柔的晚安。就念轻微的念叨都没有

事后反思:现在看来我觉得真的是很小很小的一件事，可能因为我哭成那个样子，充分的表现出我真的很在意成绩(其实不是，只是接受不了自己竟然不及格了！！！第一次不及格！！成绩不高可以！但是不可以不及格！)  而且我妈知道我数学成绩从来没有优秀过，努力来努力去都是那个水平…… 所以她可能反而意识到了是不是最近压力太大？导致考试的时候心态不好？

最后的结果是反而不会骂我，反而觉得可能是她给我太大压力了(我的猜测哈哈哈哈哈)

WHERE:适用于责任的归咎模糊的情况下。如果这件事很清晰就是因为你做错了，而且这件事很严重，那么你就不能扮演“蚂蚁”的角色了。

【A2：我的应用（目标与行动）】

目标:在下次义协活动中，如果出了差错，采用此方式解决。

背景:我们部门的任务一般都是团队合作，有时候的任务效果不好，值周的组长就得挨骂

行动:

一:夸大事情严重性

“部长，这次的……我知道很重要，影响到了这个活动的进度……”

二:夸张地包揽一切可以包揽的责任

“都是我的错，身为值周没有监督好……才会导致……”

三:“痛哭涕淋”地道歉

“真的太抱歉了……实在是对不起……”