《引导：团体群策群力的实践指南》读后感4

2019-03-25 本文已影响0人 tliu223

中立与不评判，是引导技术有别于传统领导力的两大关键特征。但是在现实的团队运作过程中，常常会面临必须要由团队领导者来设计主持会议的局面。那么，团队领导者要如何担任好引导者的角色呢？

长期以来，在团体、组织、企业之中，指令型领导风格一直占据主流。随着当代经济社会的复杂化、多变化，对领导风格的要求也逐渐从指令型向引导型发生改变。

两种领导风格的效果差异见下表所示。

引导型领导风格的优势，在于可以鼓励团队成员更积极、主动地参与团队建设；可以帮助团队成员学会面对问题、自主寻找解决方案；可以促进人与人之间的对话，增进团队内部的交流与沟通。

团队领导者在担任引导者角色时，最需要注意的是如何克服自己作为领导者而拥有的权力影响。适用于他们的引导策略包括以下几点：

策略1：挑选合适自己引导的议题。
当面对团队需要清晰指令、议题涉及领导者的经验与专长、缺少足够时间讨论、责任无法共担等局面时，领导者更需要以指令式的风格来控制大局，而不是作为中立的引导者角色来参加。

策略2：准确把握参加者的决策层次并告知他们。
参加者的决策层次通常分为告知、建议、参与决策、自行决策四个层次。如果不清楚自己的决策层次，参会者可能认为领导者已经做好了最终决定，没必要认真去讨论议题。

策略3：学会接受有人的观点存在错误的事实。
如果领导者总是急于直接纠正对方的错误，可能会让参会者感到讨论并无意义。恰当的做法是引导参会者运用批判性思考来评估自己的方案建议。

策略4：使用中立的语言，避免参会者猜测领导话语背后的含义。
领导者可以同时问两个方向的问题，比如“关于这个提案，它的优点和缺点各是什么呢？”；也可以对自己与问题之间的关系作出澄清，比如“我不觉得这是必要的方案，但我想听听大家的意见”。

策略5：使用不需要公开发言的引导技巧。
引导参会者通过头脑风暴、匿名投票等方式，以非公开的形式表达意见与看法，避免他们因对领导或其他人有顾虑而不敢开口。