第66周《产品经理应该知道的60件事》第4章 读书笔记成凤#新学

产品心经：产品经理应该知道的60件事（第2版）

闫荣

82个想法

第4章 精益方法与产品开发

>> 精益代表了一种不断形成创新的新方法，源于“精益生产”的理念，提倡企业进行“验证性学习”，先向市场推出极简的原型产品，然后在不断地试验和学习中，以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求，并迭代优化产品，灵活调整方向。

第23件事 评估产品或项目是否靠谱的7个标准

>> 评估产品或项目是否靠谱的7个标准

>> 评估一个产品或项目是否靠谱，基本上可以从定性和定量两个角度进行。定性主要包括原因、团队、撒手锏、刚需市场容量、顺势和风险；定量主要包括增长动力引擎

>> 1. 产品缘由

>> ❑增加收入，提高市场占有率，创造盈收。适用于收入型的产品，赚钱是第一目标。

>> ❑提高用户基数和黏度

>> 适用于做用户量级的产品，在没到达赚钱的最佳时机之前，提高用户活跃度和留存率是第一目标。

>> ❑市场造势，提升品牌价值

>> 适用于增长型的产品，找到目标用户群在哪，将其转化成自己的用户，扩大产品的影响力，提高品牌价值是第一目标。

>> ❑产品差异化，抑制并击败竞争对手。适用于战略级的产品，不一定要求赚钱，哪怕是流血烧钱，也要牵制竞争对手，击败竞争对手是第一目标

>> 2. 梦之队

>> 圈里有个“铁三角”的说法，老大要懂产品，老二要懂技术，老三要懂运营和市场，这对于一个移动互联网的创业型团队来讲是较为优秀的组合。

>> 人才和团队是企业的核心价值。有时候想法确实非常好，但是缺乏一流的人才来执行和实现，产品或项目往往死得比较快

>> 3. 撒手锏

>> 撒手锏用现在比较时髦的话来说就是“颠覆式创新

>> 技术创新：以前实现不了，现在通过技术手段能实现；或者以前能实现，但是离用户预期较远，现在能够更好地超出用户预期，

>> 一般而言，技术创新所构建的竞争壁垒比较坚固。

>> 产品或服务创新：针对用户的核心诉求，在解决方案方面满足甚至超出用户预期的创新

>> 平庸的产品或服务满足用户需求，优秀的产品或服务引导用户需求，卓越的产品或服务创造用户需求

>> 好的餐厅有三要素：口味、环境、服务——前两者，改进的空间是有限的，而服务的改进空间是无限的。

>> 餐厅CTO会以顾客的角度去感知餐厅服务，不断反馈顾客的意见和改进服务，并有权为顾客喜爱的甜点和小菜免单。

>> 流程创新：技术活动或生产活动中的操作程序、工作流程、方式方法和规则体系的创新

>> 商业模式创新：商业模式创新是指为企业价值创造提供基本逻辑的变化，即把新的商业模式引入社会的生产体系，并为客户和自身创造价值

>> 产品或项目如果有颠覆式创新，一般而言是比较靠谱的。

>> 4. 刚需和市场容量

>> 决定开发一款产品之前，需要搞明白如下问题：评估用户需求的痛点是什么？用户的需求紧迫吗？用户需求的频次如何？有着类似需求的用户量到底有多大？如何评估一个需求是否是刚需？

>> 用户期望得到的与现实提供的东西之间存在着巨大的鸿沟，鸿沟是刚需

>> 马斯洛需要层次越底层越是刚需。比如生理比安全、社交和尊重就是要更加“刚”一些。

>> 用户离不开，必不可少，如果用户得不到满足，生理或心理遭受重大打击的需求是刚需。

>> 用户愿意为之付费的需求是刚需

>> 受国家政策、法规、文化、习惯、重大事件的影响而产生的需求是刚需

>> 用户场景动态变化产生的需求是刚需。

>> 评估刚需的时候，还需要评估其市场容量。一般而言，市场容量越大越靠谱

>> 5. 顺势而为

>> 历史推断法：总结过去的发展历程，预测未来的发展趋势

>> 逆向思维法：按照跟目前相反或相对的方向推断行业发展趋势

>> PEST分析法：政治、经济、社会、技术预测行业发展趋势

>> 价值链法

>> 风险

>> 这方面主要评估产品或项目面临的风险，评估这些风险对产品是否是致命的

>> 风险评估主要从两个方面进行，一个是风险发生的可能性（概率）

>> 第二个是发生的风险对产品或项目的影响程度，也分成高、中、低三个等

>> 7. 增长动力引擎

>> 1）用户新增率＞用户流失率

>> 2）推荐系数＞1

>> 3）用户留存率＞40%

>> （4）LTV＞3CPA

>> LTV指的是用户终生价值，CPA指的是每获取一个付费用户的成本。

>> 评估产品或项目是否靠谱是产品经理必须具备的一种能力。学会从原因、团队、撒手锏、刚需市场容量、顺势、风险和增长动力引擎7个方面进行评估

第24件事 精益创业要知道的3个方面

>> 从需求到设计到实施到验证到维护，这是典型的瀑布式开发模式

>> 这种模式适用于问题已知，解决方案也已知的情境。

>> 轻量级、灵巧，每个方法和思想做到极限、做到最好，基于测试驱动开发，提倡最简单的设计方式，现在或最近都根本不需要的就不设计，需要重构（灵活性和可扩展性），代码集体所有权，结对编程，持续集成，验收测试，小型发布，不断迭代。这是典型的敏捷开发模式，这种模式适用于问题已知，但是解决方案未知的情境

>> 提倡企业进行“验证性学习”，先向市场推出极简的原型产品，然后在不断地试验和学习中，以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求，并迭代优化产品，灵活调整方向。这是典型的精益开发模式，适用于问题未知，解决方案也未知的情境。

>> 精益创业的特征：❑非资本推动型，主动自发，关注用户价值，拒绝华而不实；❑持续的用户互动；❑从第一天开始，以收入为目标；❑如果没有收入，就一定限制规模编制；❑假设用户和未来都是未知的；❑资源的低燃烧率，降低风险。

>> 2. 精益创业整体流程

>> 精益创业的整体流程主要包括创建画布、识别风险和系统测试三大阶段，其中系统测试包括捕捉用户需求痛点、提出解决方案、定性检验和定量验证四个阶段。

>> 创建画布

>> 识别风险

>> 系统测试

>> 3. 精益创业立项流程

>> 表4-1 精益创业立项流程详细说明

>> 精益创业模式虽然强调快速假设，快速学习，快速调整，但不等于可以盲目试错。精益开发模式不能确保产品或项目孵化一定成功，只是一个帮助提高成功概率的框架。精益创业强调走出办公室多与用户访谈和互动，关键在于研发出来的产品是不是用户想要的，用户愿不愿意为之付费。

第25件事 创建精益创业画布的9个格

>> 精益画布其实就是一张纸，上面有9个空格需要填写，分别是目标用户细分、需求痛点、解决方案、价值主张、市场渠道、收入来源、成本结构、关键指标和竞争壁垒。精益画布跟商业模式有什么关系？商业模式其实指的是创造价值、传递价值和获取价值的基本原理

>> 画布中的价值主张对应给用户创造什么样的价值，市场渠道对应的是如何将创造的价值传递给用户，收入来源对应的是用户得到价值之后如何让用户付费，也就是盈利模式

>> 用户细分

>> 需求痛点

>> 3. 解决方案

>> 成本结构

>> 成本机构主要包括人力成本、硬件成本和运营成本。

>> 用户的生命周期

>> 竞争壁垒

>> 第一种方法就是先让对手看不见、看不起、看不懂，然后让对手们学不会、拦不住、赶不上

>> 第二种方法根据周鸿祎的说法就是颠覆式创新。

>> 一种是把贵的变便宜，收费的变免费；一种是复杂的变简单

>> 精益创业画布其实蕴含了商业模式的三个阶段，即创造价值、传递价值和获取价值

第26件事 精益创业的3个访谈

>> 精益创业的3个访谈

>> . 痛点访谈

>> 解决方案访谈

>> MVP访谈

>> MVP访谈非常重要，因为这决定产品的方向是否需要调整。那么通过这种方法如何证明研发的产品是用户想要的？最直接的衡量标准就是看用户是否愿意为MVP付费买单。

>> 实施完痛点、解决方案和MVP三大访谈之后，需要根据访谈过程中得到的重要发现更新到画布中

>> 精益创业的三大访谈要求跟用户深度访谈，让用户参与到产品设计中来