20天练成脱稿讲话09天 开头结尾，完整结构

作者：樊荣强

20天练成脱稿讲话09天 开头结尾，完整结构

讲话开头难在哪里

各位同学，今天我们学习开头和结尾的方法。白天我在QQ群里已经预告过了，如果错这了今天这一课，你在讲话就可能没头没尾的。

万事开头难。这话大家都听过，都知道任何事情开始都不容易。对于讲话而言，开头难在哪里呢？一般人而言，有三难：紧张，不知道讲什么，不知道怎么讲。

先说第一难，紧张、恐惧。在刚上台的时候，甚至在上台之前，就开始紧张了。刚才上课之前，马同学跟我说，我一来到樊老师的课堂，就开始紧张。

这是比较严重一点的情况。许多人都有这样的体会，刚上台的时候，前10秒到15秒，非常的紧张，但是一过了这段时间，就没有那么紧张了。为什么会这样子？因为我曾经讲过这样的观点，想象的恐惧永远大于真实的恐惧！你在台下想象着，上台好紧张啊，好紧张啊！可是一旦真的上台之后，你会发现，其实没有你想象的那么恐惧，你其实还不至于那么差，甚至还可以表现得不错，于是你就适应了，慢慢缓过劲来。如果你真的还掌握好了樊老师的讲话技术，后面的话语接得下去，你就变得自然了。

第二个难是不知道讲什么。在台上讲话，开头不知道讲话什么；去参加第一次约会，也许你也不知道讲什么。给大家讲个故事吧。有一个男青年去参加他的第一次约会，他是爱尔兰人。他不知道见面时该谈点什么，非常的紧张害怕，就找一位情场老手讨教。情场老手告诉他：“爱尔兰女孩喜欢谈论三件事：食物、家庭和哲学。如果你问她喜欢吃什么，这说明你关心她；如果你问她关于她的家庭的问题，表明你是一个有责任感的人；如果你跟她讨论哲学，这表明你对她的聪明也抱有敬意。”帅哥听了情场老手的建议，非常感激，因为他知道自己约会该讲什么了，不那么紧张担心了。当天晚上，这帅哥与女孩见面了，刚坐下就问了第一个问题：“你喜欢吃卷心菜吗？”这个问题是关于食物的，女孩回答说：“喜欢。”帅哥马上又问了第二个问题：“你家里还有兄弟吗？”这是一个关于家庭的问题，女孩回答说：“没有。”“哦----”，帅哥紧跟着问了第三个问题：“如果你有一位兄弟，他会喜欢卷心菜吗？”这个就是哲学问题！这个笑话是要告诉我们，许多人害怕讲话，不是怕别的，是不知道讲啥，所以害怕。

开头第三个难就是不知道怎么讲，也就是不知道具体的开头方法。开头要有胆，要有内容，还要有方法。下面我就要讲开头的方法。

开头的铺垫

在讲解具体的开头方法之前，我们先来回顾一下“钻石法则”。“钻石法则”大家已经听过几回了，具体来讲就是“三段论”加“三点式”。一个简短的讲话，通常分为开头、主体、结尾一共三段，主体部分分为三点展开。开头部分要做好两件事，一件事是给出自己对一个话题、一个事物、一个人的基本看法、结论，我把它称为“观点”。这个观点，可以是一句话，也可以是一段话。以前我讲过，如果你要讲3分钟，开头部分可以用5秒，也可以用30秒。在这30秒之内，你讲一段话来铺垫、过渡，让自己适应一下。

我们经常看到某些领导就是这样子开头的----“啊，今天我本来没有打算讲话的，可是张局长一定要我讲几句，我其实没什么好讲的，也怕耽误大家的时间。可以刚才听同志们的讲话，我也挺受感动，也受益不浅，也触动了我的一些想法。现在，我就勉为其难，讲两句吧……”这些算不算废话？是废话，但是在你还没有梳理好思路前，用这些废话来过渡也是必要的，这些废话说着说着，你就把思路理清了。

各位同学都去过KTV唱歌吧？在歌厅里K歌，开始的时候，要怎么办？是不是音乐响起来的时候，我们要等一等，清清嗓子，酝酿下感情，看着屏幕上的字幕变颜色的时候，才张嘴唱起来。有没有谁K歌的时候，音乐声一起，马上就张嘴唱的？没有。为什么？那前边一定有几秒钟的“过门”。讲话的时候也应该这样，有一定的铺垫，讲话人自己好适应一下，找好感觉，再入正题；而听众也可以藉此渐入状态，因为一群听众在下面，不是说每个人都可以马上集中精力的，你要给他们一点点时间。

讲话开头的铺垫，一般可以讲以下这些内容：一是，你为什么要讲这个话题。二是，对主持人或者邀请单位表示感谢。三是，对现场的观众表示感谢，并说明自己跟大家的某种渊源。四是，对现场的氛围发表感言。五是，对前面的讲话人所发表的观点，表示认同与肯定。这些都可以拿来开头铺垫。但是要注意，不可罗嗦。

观点开头

开头的方法有很多种，如果你去看一些口才方面的书，那上面可能跟你列出一二十种，可以你用得上吗？有时候，越多越用不上，多了让你眼花缭乱，无从选择。我在这里只跟大家介绍三种基本的开头方法，牢牢掌握了这三种方法，绝大多数的场合，你都够用了。我要教给大家的三种方法是：观点开头法、故事开头法、提问开头法。

第一种方法叫观点法。前面说过，观点可以是一句话，也可以是一段话。

如果是一段话，最终也有一个落脚点，有一个重点，而这个重点或落脚点，就是那一段话要表明的观点。举例来说吧。

我们每个人都应当努力学习，多读点书！----这是一个观点。

今天这个社会，由于大家都十分的忙碌，为生计奔波，为工作抓狂，所以往往忽视了一件重要的事情，读书学习。当然也有人是天生不爱读书。我觉得，一个人不管你是干什么的，你要想过得更好，更有成就，就得多读点书。----这段话，还是表明了跟前面那一句话同样的观点，就是告诉大家多读点书。

观点开头的特点，就是要么直接抛出结论，要么再加上一番道理，也就是直奔主题，不绕弯子。这样的好处是，直接，不浪费时间。在两种情况下，我们可以采用这种方法开头，一种情况是，你没有更多的时间去做别的铺垫，会议主持人或者领导，或者在某些特殊情况下，你必须直奔主题，开口就亮出你的观点。否则，你本来只有两分钟讲话，说了一分半钟都还没有入题，听众会很反感。如果有领导在旁，他可能会直接打断的讲话，说：“别扯那么远，直接说重点！”你一定会很没有面子。

另一种情况是，你对要讲的话题非常熟悉，非常专业，而且观点独到、深刻、夸张，可以做到语惊四座，妙语如珠。当然，要求也不一定这么高，至少你要能够做到，观点开头之后，能够把话题持续下去。

我们经常会看到一种状态是，有的人开口就讲自己的观点，可是几句话一讲，就卡住了。为什么会这样？因为总是讲观点，讲道理，甚至颠来倒去地讲道理和观点，对一般人来讲是挺不容易的事，除非你有很强的逻辑思辨能力与丰富的知识积累。

然而，我们大多数人也往往会不自觉地一开口就抛观点，比如说，你在某个会场，领导突然“发难”：“请你发表一下你的看法吧。”你可能完全没有准备，但又只能接招，张嘴就讲：“对这个事情，我想谈三点意见……这个第一点呢？让我想想……嗯，嗯，我不知道说点什么好。”这样的状况，你自己一定会很受伤。

故事开头

接着讲讲故事开头的方法。前面说开头可以做铺垫，这个铺垫的方式，讲故事是最好的一种。为什么呢？一方面，因为故事比道理容易讲，至少没有讲道理那么难。另一方面，讲故事也容易引起听众的共鸣与兴趣。

这里所说的故事，是一个涵义非常宽泛的概念，而不仅仅是《故事会》杂志上那种故事。这里所说的故事，既指我们看过的《故事会》上的那种故事，还指历史、新闻、自己的经历、别人的经历、传说、笑话，也指在讲话或开会之前刚刚发生的，或刚刚听别人告诉你的事情。

说个故事吧。几年前的一位蒋同学，是一位建筑学博士。他当年在课堂上发明了一个“万能故事开头法”，很有意思。我让同学们抽一个词，然后由这个词引发出一个故事讲起。他是怎么用“万能故事开头法”的呢？比如，他从练习题目箱子里抽到“食品”这个词，他说会说：“说起食品这个话题，我想起一件事。昨天晚上，我的邻居老王，半夜三更来敲我家的门，干啥呢？送我一块匾，匾上就写了‘食品’两个字。他为什么要半夜来送这个匾呢？……”

他就这样往下一路讲下去了。如果他抽到“吃惊”两个字呢？他还是这样讲：

“说起吃惊这个话题，我想起一件事。昨天晚上，我的邻居老王，半夜天更来敲我家的门，干啥呢？送我一块匾，匾上就写了‘吃惊’两个字。他为什么要半夜来送这个匾呢？……”

大家觉得这个“万能故事开头法”是不是挺实用，挺好用？我讲这个故事的目的是要告诉大家，故事是可以编的。当然要编得合理、真实，能自圆其说。大家都知道世界上有一样东西叫艺术，而且还知道，艺术来源于生活，但是高于生活。什么意思？高于生活就是要你会编，你不能完全照搬生活本身。

生活本身其实很多时候是平淡的、无聊的、简单的，缺少戏剧性，也没有那么频繁的冲突与悲欢离合。但是，编了之后，人物性格更鲜明了，巧合更多了，冲突更激烈了，对观众或读者的吸引力更强了。但是它没有脱离生活的真实，没有背离生活的逻辑，没有违背现实的人性。否则就要被有骂剧情狗血！

当然，讲故事也要注意三点。第一，不要讲得很拖沓，缺乏节奏感，那样会让听众索然无味，本来以为是个啥好故事，被吊起来的胃口马上就会倒掉。

所以要尽量简洁、明快，交待好人物、时间、地点、因果、过程等主要的要素就好了，不要过多的枝节。

第二，不要讲不熟悉的故事，也不要讲自己驾驭不了的笑话。不熟悉的故事，你讲不完，会卡住，给你添乱。所以一定要讲熟悉的，自己记忆深刻的。

当然，实在记不住，那就要编，而不要露怯。以前我读过明清的笑话集的《笑林广记》，里面有个笑话说，一个秀才出门，看到一幅对联觉得写得很好，回到乡里就跟别的秀才讲那对联如何如何的好。人家问他究竟是怎么写的。他说：“上联是，是……记不得了。”人家问下联呢？他说：“下联是……什么什么春。”一幅对联就记住一个春字，不讲也罢。

第三要注意的是，故事与后面的话题最好有一定的关联性，或者就是为了说明后面的观点。当然，这也不是一定的，比如有时候你纯粹为了活跃下氛围，讲个笑话让大家开心，也是完全可以的。

提问开头

最后跟大家讲一讲提问开头的方法。这个提问开头，其实是一种互动式的开头。这个互动，既可以是心理互动，也可以在口头上互动。心理互动什么意思？还是提问，提了问题之后，听众的心里会找答案，但是你不要他们说出来，因为你可能是在一个很大的会场里面，你站在高高的讲台上。个别情况下，你可以让坐在前排，你看得清面孔的听众来回答一下，也许氛围会变得活跃许多。

口头上的互动就是，你提了问题之后，一定要有听众来回答。这个互动，我要特别指出，一方面，在多数情况下，你其实都可以进行互动，没有必须弄得气氛很严肃。另一方面，有些庄严、沉重的场合，还是不要使用互动好一点。你不可能在致悼词的时候，一开口就说：“请问各位，某某某离开了我们，我们是不是感到无限的悲痛呢？请感到无限悲痛的同志们举下手。”你要敢于这样做，简直就是扯蛋、浑蛋！

说到互动，我想起2012年《重庆晚报》记者对我的一个专访，记者问我，不同类型的讲话，哪一种最难呢？我给出的答案是：聊天最简单，这个大家都容易应对；比聊天难一点是当众讲话，你需要胆量，还需要持续和清晰的思路；比当众讲话更难的是主持，你不仅要当众讲话，还需要控制节奏、氛围等等；最难的讲话是什么呢？是辩论，因为对方不按你的套路出牌，他跟你一样是为了战胜对方，甚至有时候还会生气，还会搞人身攻击。大家觉得这个分析有没有道理？我们学习当众讲话，难度系数还只处于第二级。

提问开头的好处有些什么呢？第一个是可以调动情绪。只要你一提问，而且要大家来回答，听众就开始把心给提起来了。平时都爱互动的人、知道答案的人，会兴奋起来，想表现一下自己；那些怕回答问题的人，生怕点到自己回答，也会紧张起来。而你呢？如果比较熟练地运用这个技巧，你很享受这种听众被调动、掌控的快乐。第二个好处是，可以获得灵感，帮助自己整理思路。

你如果还没有对自己的思路找到感觉，那么在互动问答中，在听众的答案中，你会获得启发，甚至你意想不到，但非常有价值的答案。这些答案可以为你所用，你可以夸一句“啊！英雄所见略同”，然后在此基础上加以发挥罢了。第三个好处是，你可以由此了解听众更多的信息，以及听众对某些问题的倾向性。这对于增强你讲话的针对性有好处，容易把话说到听众的心里去，也避免不知道听众的倾向性，而讲出过多令听众反感的话来。

要运用好这个提问开头方法，必须做到“一要二不要”。“一要”指你必须想方设法鼓动听众参加和回答问题，如果听众不配合你，会出现尴尬、冷场，因此你要声音大些，多些热忱，眼神明亮，不断地跟听众去交流。“二不要”指不要提太难的问题，不要提涉及隐私的问题。专业性太强的问题太难，一般人回答不上来，他没法配合你的互动；**的问题，难以启齿，而且也是对听众的冒犯。提太难和涉及隐私的问题，最终会导致你自己的尴尬。

提问开头的步骤

如何提问开头，我告诉大家一个简单的步骤，我们在课堂上要按这个步骤来练习，你自己有机会也可以按这个步骤尝试运用，慢慢就会找到很好的控场感。

第一步，提出一个封闭式的问题。封闭式的问题就是比较简单的选择题，比如问：“在座各位有没有已经结婚的呢？如果你已经结婚，请举手示意一下。”这就是封闭式问题。这种问题对听众来讲，答案一般就只有三种：是、不是、不清楚，或者赞成、反对、弃权。当然，自己是否已经结婚问题，就只有两种选择，你不会是不清楚、不确定，一会儿已婚一会儿未婚吧。为什么要一开始提封闭式问题呢？因为答案简单，听众可能脱口而出给你答案。如果你提一个高难度的问题，那就会出现冷场。所以反过来说，你一般不要提开放式的问题，也就是那种是什么、为什么、怎么办的问题，你一提，大多数听众就会陷于沉思，没人能够快速回应你，而且，答案五花八门，你很难知道大家的倾向性意见。

封闭式问题尽可能要那种非此即彼的两个答案，而不能用模棱两可的答案来提问。比如：“你认为是有希望才坚持呢？还是坚持才有希望呢？”对这个问题，很多人可能都不知道怎么选择，或者即使选择也会都选择。

第二步，进行统计分析。刚才提到过的那个问题，已经结婚的请举手。举手干什么？你要进行统计调查。这里大家要注意，你的声音要高一点，手也要高高地举起。人很容易受到别人肢体行为的影响。如果你说请举手的时候，你自己不把手高高举起，很多人也不会举手，或者举得很低，你不知道他是不是在举手。一般而言，你高高举起，有些人会举到肩头；如果你举到肩头，他就会举到胸前；如果你举到胸前，他就可能只是抬一下手。所以，你自己一定要举得很高。

你高高举手的同时，大声地数一数多少人举手。如果人数不多，你可以全部精确地数出来，如果人数比较多，你可以数一下之后，做一个大概的估计，然后把人数大声地报告给全场听众。统计分析时要注意一个问题，有此时候，遍你不能只是问了一编，并作了统计之后，就直接宣布“没有举手的人就是持反对态度”之类的结论。假如你问了这样一个问题：“你赞成中国政府到世界各地去开设孔子学院吗？”如果你说举手的就是赞成，没举手就是反对，那就大错特错了，因为可能是有些人选择是弃权即不赞成也不反对，有些人则是没有听清你的问题，而另有些人根本就不知道孔子学院为何物。因此，你让赞成的举手并统计之后，还要让反对的举手一回。假如武断地下结论，会让听众觉得你缺乏严谨的逻辑，对你的评价将大大的减分。

第三步是定向追问。统计分析完了之后，你可以走近听众，指定三两个人来深入地追问。这个时候，一般要提开放式的问题，即是什么？为什么？或怎么办？比如前面的一个问题----已经结婚了吗？你应当记住一些举手表示结婚的人，然后走到某一个面前，问他：“请问，你认为经营好一个美满的婚姻，最重要的是什么？请告诉我一个最重要的因素。”或者：“你认为婚姻生活当中，最困难的是什么？”当然，你也可以走到没有举手的人跟前，问他：“虽然你没有结婚，但我依然要问你，婚姻能够带给我们最重要的是什么？你说一样最重要的东西就可以了。”

大家要注意了：这里所提的问题都是开放式的，你要把握好两点：第一，限制听众的要点，强调你讲出最重要的一点即可；当然，个别的也可以例外。

但是，无论如何都要防止长篇大论，对有些人，你必须把话抢过来说：“我明白，你的观点是……，哦，谢谢，请坐。”第二，要帮助听众更有清观点。有时候，听众起来回答问题，他可能表达能力有限或者紧张，语无伦次，不能清晰地表述观点。这时候，你要快速理解他的意思，概括性地帮他把观点表达出来，然后再问他：“你应该是这个意思吧？”

第四步就是梳理观点。这一步就是完结我讲的“钻石法则”开头两件事的第一件事----给出观点。你根据自己准备好的一些话语，以及通过与听众的提问互动中获得的信息，以及由听众带给你的灵感与启发，最终通过一段话语来梳理你对某个话题的基本观点。

组合使用开头方法

前面给大家介绍了三种最基本的开头方法，可是你要记住，这并不排斥其他的开头方法，关键是你自己要借助这种基本的模式，形成自己能够运用自如、称心如意的方式。而且，前面所讲的三种方法，既可以单独使用，也可以组合使用。

说个例子。几年前曾经参加一个小型论坛，大约有40来人，地点在重庆解放碑的国贸豪生大酒店。那天，有一位主讲嘉宾是严介和，一个曾经上过胡润中国富豪榜的老板。严介和这个人讲话水平不错。他一开口就说，非常抱歉今天迟到了一点，因为今天一早才从广安赶往重庆。说到广安，我想先问大家一个问题----你们认为“中国的国父”是谁？台下有人小声地说是孙中山，也有人抬高声调说是**。这时候，严介和抬眼望着听众，没有人说话了，他大声地说出一句话：“我认为中国的国父应该是邓小平！”大家应该都知道邓小平的家乡是广安，严介和接着就由前两天在广安的经历，讲起了自己为什么认为邓小平才是“中国的国父”的理由。

这个例子大家完全能够明白，是观点、提问与故事的组合运用。提醒大家记住，三种方法是可以任意组合的，可以观点与故事组合，还可以观点与提问组合，而且顺序上也可以任意排列，只要有助于你表达效果就好。

三种结尾方法

前面讲了开头的方法，最后再介绍一下结尾的方法。比较起开头而言，结尾就容易了许多，一方面，你没有开始的时候那样紧张，另一方面，结尾的难度系数也没有那么高。

在结尾这个环节，同学们普遍存在的问题是，没有结尾，或者与前面的内容扣得不是很紧。就我的研究与经验来讲，讲话一定要给出一个明确的结尾好一些。为什么呢？因为讲话是使用声音作为媒介，你讲完了，声音就在空气当中消失了，究竟留了多少内容在听众的心里呢，这个问题值得注意。你前面讲的时候，有些人开小差，有些人由于个人的喜好，没有把握住你讲的要点与重点，这就不能达成你的目的。因此，建议大家不要像平时写文章那样，戛然而止，因为文章白纸黑字，如果读者觉得没有明白，没有记住，还可以倒回去看，而讲话，听众不可能要求你重新讲一遍。

结尾的方法，总结起来，无外乎三种最基本的形式，一种叫做综述法，一种叫做强调法，还有一种叫做祈使法。

所谓综述法，就是你用简短的语言，把前面所讲的立题以及要点进行一个罗列式的概述，让听众加深印象。比如说，你讲的是如何提高自己的思维能力这个话题。结尾的时候，你可以说：“各位朋友，刚才我跟大家分享了如何提高自己的思维能力，最后，我们来总结一下，我介绍了四种实用性特别强的思考方法，第一种是逆向思考法，第二种是六顶帽子思考法，第三种是发散思考法，第四种是图形思考法。”

所谓强调法，则是加重语气，强调自己今天所讲的重点或者一个特别之处。比如说，今天你讲的是如何练好口才这个话题，结尾时你可以说：“各位朋友，我刚才讲了许多如何练习口才的方法，相信给大家都有启发。但是我要强调的是，知道与掌握这些方法很重要，但是更重要的是，你一定要多多练习，把这些方法在平时的工作与生活当中，抓住各种机会去实践、去运用，只有多练习，才能把口才给练好。”

第三种结尾方法是祈使法。所谓祈使，学过英语的都知道祈使句。祈使句是用来表示请求、命令、劝告、希望、建议和祝愿等语气的句子。这种结尾法，大家出于从小养成的礼貌习惯，常常都会在讲话结束的时候，不自觉地说些感谢与祝福的话来作为结尾。从现在开始，大家要把过去的不自觉行为，变成一种自觉的行为。大多数情况下，我们都需要以这种方式结尾，即使你只说一句祝福的话。举个例子吧。当你讲完幸福人生这个话题的时候，不妨在最后说：“我衷心地祝愿在座的所有朋友，都拥有一个幸福美满的人生。”当你在读完如何教育子女这个话题的时候，不妨说：“最后我希望在座的所有为人父母者，都能够通过自己的辛苦付出，把孩子培养成为一个健康、快乐、聪明的心肝宝贝。”

最后我要总结一下，刚才我们讲了三种结尾法：综述法、强调法、祈使法。这三种方法是可以组合使用的。而且，有些别的口才书上介绍的结尾方法，其实都万变不离其宗。比如，经常有人以引用名人名言、古诗句来结尾，但是，这种引言，不过是一种修辞手法而已，是在装“文艺范”，起到的还是强调或者祈使的作用。

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