每天学习一点项目管理知识（4.5监控项目工作）

监控项目工作是跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。

在项目执行的过程中，可能会产生一些问题，之前提到的可能小葵减肥心态崩塌，想要放弃，那这段时间，项目的进展会延期，成本可能会增加，小葵变美项目的范围中还要增加心里辅导的内容，那项目计划一定会调整，管理和指导的方式也会调整。因此需要让相关方了解项目的当前状态和解决问题而采取的行动，并且通过成本和进度预测，让相关方了解项目今后可能带来的影响是非常重要的，这一过程就是监控项目工作。

监控项目工作是跟踪、审查和报告整体项目进展。看小葵变美的过程中是不是按照计划完成的，项目周期一共是6个月，那在项目3个月的时候，我们需要判断项目目标是否已经实现一半，项目是否落后。也就是比较项目的实际情况与项目计划中的要求，寻找偏差，并评价项目绩效。如果发现还未完成一半的目标，那需要查看是计划有问题，还是执行的有问题，如果涉及基准的变更，需要提出变更请求，如预测调整后能够完成项目目标，那么就提出变更请求。

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监控项目工作的输入是项目管理计划（根据项目执行计划审查实际和执行情况是否一致）、项目文件（问题日志、经验教训登记册、假设日志等）、工作绩效信息（数据分析后结果，如项目各方面完成百分比等信息）、协议（如确保承包商提供的产品）和事业环境因素与组织过程资产。

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使用的工具和方法是：

专家判断：有经验的人可以进行指导。

数据分析：备选方案分析（出现偏差后要执行的措施）、成本效益分析（项目出现偏差时确定最节约成本的纠正措施）、挣值分析（进度和成本的绩效分析）、根本原因分析（是什么原因导致偏差）、趋势分析（根据现有往结果预测未来项目进度或成本等的问题）、偏差分析（实际情况和预测情况之间的差异）。

决策和会议：因为监控项目工作要跟踪、审查和报告整体项目进展，发展问题后输出项目变更请求，所以需要输出综合性意见。如果大家的意见不统一，需要采用决策和会议两种工具，确定项目最终的变更请求。

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那我们从项目管理计划、项目文档、工作绩效信息和协议四个方面获取项目进展信息，利用专家判断、数据分析、决策和会议四种工具方法，输出工作绩效报告、项目的变更请求、更新项目管理计划和更新项目文件。

工作绩效报告：基于工作绩效信息，以实体或电子形式编制工作绩效报告，以制定决策、采取行动或引起关注。工作绩效报告一般都是用图表和信息、趋势线和预测等方式显示。

变更请求。通过比较实际情况和计划要求，发现差距提出变更请求。

变更请求分为大变更和小变更，具体分为：

预防措施（偏差未出现，小问题通过预防就能恢复正常）

纠正措施（偏差已出现，需要采取纠正措施消除已发现的不合格问题，让项目工作的未来绩效符合项目管理计划）

缺陷补救（为了修正不一致产品或产品组件而进行的有目的的活动）。

最后总结：从项目管理计划、项目文档、工作绩效信息和协议四个方面获取项目进展信息，利用专家判断、数据分析、决策和会议四种工具方法，输出工作绩效报告、项目的变更请求、更新项目管理计划和更新项目文件。