你对客户的态度决定客户对你的态度！

《销售中的拒绝处理70招》读书打卡D4

作为销售人员一定要记住：你对客户的态度会决定客户对你的态度，在和客户沟通的过程中，一定要有诚信意识，对客户的诚信是销售人员最基本的素质。作者：崔小西

在我这些年的销售经验中，感觉确实是这样，尤其以前电子销售，微信或者电话沟通，自己对待别人的态度也会引来别人对待自己的态度。很多同事就说你的客户跟你一样好相处或者难相处。在现在保险行业拜访客户的过程中，也是如此做的。真诚对待每一个客户，虽然也会被一些客户不理解，但是自己也不会埋怨。比如今天我服务的一个客户，有个保单到期了，通知客户续费，可是客户由于以前的保单处理的不好，拒绝进行续费，我工作要求面谈签订协议，客户也借口外地无法面见，那就只有等机会了。

工作和生活不会一帆风顺，会让自己在挫折中成长。信念支持，勇往直前！#读书笔记