你对客户的态度决定客户对你的态度!
2023-03-13 本文已影响0人
奔跑的小芳
《销售中的拒绝处理70招》读书打卡D4
作为销售人员一定要记住:你对客户的态度会决定客户对你的态度,在和客户沟通的过程中,一定要有诚信意识,对客户的诚信是销售人员最基本的素质。作者:崔小西
在我这些年的销售经验中,感觉确实是这样,尤其以前电子销售,微信或者电话沟通,自己对待别人的态度也会引来别人对待自己的态度。很多同事就说你的客户跟你一样好相处或者难相处。在现在保险行业拜访客户的过程中,也是如此做的。真诚对待每一个客户,虽然也会被一些客户不理解,但是自己也不会埋怨。比如今天我服务的一个客户,有个保单到期了,通知客户续费,可是客户由于以前的保单处理的不好,拒绝进行续费,我工作要求面谈签订协议,客户也借口外地无法面见,那就只有等机会了。
工作和生活不会一帆风顺,会让自己在挫折中成长。信念支持,勇往直前!#读书笔记