会说话改变人生之一:遇事紧张咋办？

小a的问题一:

十几年职场工作经验，仍然不能和比自己地位高的人从容沟通，比自己地位低的还相对坦然。比如昨天，我从厕所刚好回办公室，远远看到老板带客人参观科室，我就小跑回来了，害怕老板以为我没有安心工作，对我印象不好，所以匆匆赶到办公室，很紧张，不知所措。叫老板一声他也没有答应，心里直打鼓。另外，我们老板很专制，喜欢人奉承，另外一个员工叫他，他答应了。所以我就在想自己的原因，是不是哪里做的不好，自己陷入自责，感觉无能，这样的挫败感让我很难受。

分析一:

表现型人格的范式，太在意别人对自己的态度，这样的人以如何表现好作为自己的全部工作重心。一般成长过程中经常受到负面评价或者打击，形成对防守逃避心理。这种人既不能正确对待别人的评价，也无法正确评价自己和他人，对自己评价过低，对他人喜欢贴道德标签。

他会把良好的沟通行为说成拍马屁、阿谀奉承，用道德标签污名化他人，使得自己的退缩行为获得道德优势，平衡自卑心理下的过度自尊。老板支撑一个企业，他同样需要理解支持和分担，小a会把老板的性格标签为喜欢被奉承。表现不好，犹如《小人物之死》中的小职员，胡思乱想，错误归因，即使真的不好，也应该真心实意的承认并接受，设法改变。

遇到这样的情况，最有效的方法就是说出你的紧张和担心，老板没有答应你叫可能是没有听见，你不能要求老板把注意力都放你身上，这不科学。老板来检查，员工慌乱还不知所措，更不知道改正，老板表示，大大不开心。

现在学说一句话:对不起，有点紧张，做不好的地方请批评指正，好让我有提高。

这样说提现了表达信息，第一用说出来的方式接受自己的烂表现，第二我是个能够接受批评并且乐于改正的好同志。说出来紧张就自然舒缓。

小a的另外一个问题:

我还发现，我自己被别人夸会很开心，但是不敢欣然接受，怕显得不谦虚，不知道该如何应对这样的窘境？

分析:这就是自卑心理导致自我评价过低的情况，感觉自己配不上这样的褒奖，怕以后万一失手被人讥笑。本质上仍然不能接受自己，差的不能接受，好的也难以幸免。

解决只要一句话:谢谢你的表扬，这是我做更好的动力。

这句话这样对方获得了两个反馈:第一你赞扬我，我很高兴；其次你的表扬让我获得鼓舞，表明你的表扬有效，传递正面积极的信号。

换位思考，如果你真心表扬人家，而这个人抵死不从，你是不是觉得此人太虚伪，没有正面反馈，等于对方让你的表扬变成虚伪诚意的恭维。明明皆大欢喜的局面，却被搞得茫然失措。

总结:虽然是简单的两句话，反复练习实际上是在纠正你错误的思维，反向塑造你理性健康的人格。