得到职场写作训练营第八讲《复盘报告》：带着大格局，建设性地写好复

罗砚老师主讲的21天得到职场写作训练营来到了第二周的最后一课——复盘报告。

如果说周报是我们对一周主要工作的整体复盘，那复盘报告就是对工作中某一项具体任务、事项进行总结。

可以是总结好的经验，也可以是总结犯过的错误。无论哪一种对于我们总结的人，和阅读的用户都有很好的指导和警示意义。

罗砚老师照例用职场写作的三把标尺来帮我们对复盘报告进行分析。

从导向行动看，复盘报告要指导用户下次可以做得更好，好的发扬，不好的避免。

从用户意识看，复盘报告面向的是需要为做好同类问题得到指引、指导的人。复盘报告就一份针对特定问题的工作说明书或是避坑指南。

从默认公开的角度来看，复盘报告除了能让自己、现在同事从中获益，也要能让后来人、下一任、新人都能学习到经验。写好了复盘报告，就是为职场留下了一笔宝贵的知识财富。

听了老师的课，在我理解，复盘报告算是总结的一种，但比总结更有针对性。

复盘，这个词语来自围棋。高手在一盘棋结束后，都会重新对整盘棋的每一步进行回顾，看看哪里有疏漏，哪里有妙棋。目的也非常明确，就是让下一次可以下得更好。

从这个意义上说，复盘报告比我们用总结来笼统的表示更精准。让我一想到复盘报告就会想到罗砚老师抛出的复盘报告的公式：复盘报告=定义问题+操作步骤+决策思路+正反案例。

而如果我们在平时不注意区分总结和复盘报告的区别的话，把复盘报告当成总结来写，那很可能写得就不够到位。

这也反映了复盘报告的第一步“定义问题”的重要意义。在做一件事前，如果没有定义清楚问题，之后的行动就可能无的放矢，容易跑偏。

复盘报告的针对性强不强，就看我们定义问题准不准。定义问题就是为我们的整篇报告设定了边界。

现在我们做的每项工作都不是一个单一的动作，往往都是一个系统工程。复盘报告切入的角度越小，对于用户才更有指导意义。

就像我们自己给自己或是给单位搭建知识库一样，一篇篇切口小、针对性强的复盘报告像是一个个功能性极强的模块，在练习和使用时先从一个个小模块入手，上手更容易；而针对某一项工作的一个个具体的知识模块组合起来，就能掌握了解全局。

同时，这一个个知识模块还非常利于迁移。在这个领域能应用，经过改动，也可以应用到其他方面。

但如果一篇复盘报告面面俱到，把一项工作的方方面面都讲了，一方面，会导致细节复盘不够到位，另一方面，我们在日后调取学习时会不够灵活方便。

所以，在定义问题时，要加上限制条件，倒逼我们写出对于某一方面更有针对性的意见。

问题定义清楚了，边界设置明显了，后面的内容就好写了。跟着罗砚老师学习了两周的职场写作，利用清单体来讲清楚要表达的内容就变得容易很多了。

操作步骤，就是要清楚写明白，针对一项工作的一个方面，要做什么、不要做什么，把好方法和避坑心得都写清楚，要让自己日后查阅还是给同事参考都能有实实在在的指导性。

决策思路，就是要给出我当时为什么要这么多的理由。用户只有理解了我是怎么思考的，就能知道我为什么要这么做或不怎么做。

很多人说，道理都懂，但是还是做不到。按照王阳明的说法，没有知行合一，其实是因为还不是真的知道。

知道表面的知识，并不代表我们理解背后的原理。只有知其然，也只其所以然，才能真正算知道了，也才能真正指导行动。不仅能真正指导行动，还能帮助我们把在这里学到的能做与不能做迁移到其他地方。

如果我们只是知道在一项工作的某一个环节什么能做不能做，而不能灵活地应用到其他领域，那么不仅我们的学习成本会很高，能力提升也很慢。只有真正理解了原理、逻辑，真正理解写复盘报告的人当初的做或不做是出于什么考虑，我们也就能更好地理解并记住复盘报告里的每一条经验。

这也倒逼我们在写复盘报告的时候，要认真对待决策思路这部分的内容。也倒逼我们在工作的推进中，做每一件事，做每一个决定都是要经过思考的，而不是稀里糊涂凭感觉。

正反案例在复盘报告中算是附加分。如果有最好，没有也没有关系。好的案例，可以帮助用户更好地理解复盘报告前文的内容，更有代入感，借鉴意义更强。

‘在课程最后，罗砚老师还特别提醒了工作失误、工作事故的复盘报告该怎么写。事故复盘报告最最重要的就是不能找借口。我们要检讨的是自己在工作中思想上、行动上出了哪些问题。找借口对于避免重蹈覆辙是没有帮助的，只有痛定思痛才能不在同样的坑里摔两次。

这一次的课程，让我再一次认识到，职场写作，训练的不仅仅是写作能力，更是思考问题的方式，构建的是做好任何工作的底层能力。只有真正思考了、周密地想过了、踏踏实实做过了，写出来的东西才会言之有物。

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无戒学堂2022年日更第65天