沟通的艺术

卡耐基说：“如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认，这要比为自己争辩有效和有趣得多。”

一个人必须知道自己该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。这真的是真理啊！

做招聘面试一周了，昨天淘汰了一个面试者。淘汰理由说来也是有很大的一个主观印象，我同事问，淘汰理由是什么？我说，因为某些邀约者跟面试者谈的不一样，岗位发布有点包装成分，然后在面试过程中，面试者直接拿出手机对我说您看，这个底薪跟你说的不一样，我也面试过其他公司，大家都懂得。就因为这样，其实我是很介意的，但是我还是跟面试者解释了下，具体的一个薪资构成，上班时间，岗位职责，以及晋升发展的问题，后续谈得还行。但是我还是淘汰了，我觉得招聘环节上的包装成分确实是有点的，但是面试者直接上来在确认薪资这块的一些态度，让我感觉到不适，综合考虑了下，一个稳定性和匹配度问题，我给到的no。我跟我同事说了这个事情，同事反馈给对应邀约的人说的是态度不好，然后因为我主观上跟我同事沟通说，这样的有点耽误大家时间了，然后导致有点耽误大家时间了这句话变成了面试者说的。

更加无奈的是，面试者跟我说，如果能拿到贵公司的offer就好了。面试者在询问邀约人结果的时候，邀约的同事直接反馈说态度不好，所以没有通过，然后面试者肯定会说明，无言的被扣上了，拿出手机，直接质问面试官，邀约面试说的不是这样，您看，大家都是成年人，就不要耽误大家时间了。仔细想想，还真是要谨言慎行，不然就失真了。源头还是在我这个面试官，我得承认自己的错误，他确实没这么说过，但是结果还是淘汰了，再来一次，因为拿出手机的那一刻，我确实觉得不被尊重。暂且不论同事传话的问题。在原则问题上，我还是要更加规范自己，该说什么不该说什么，不管录不录用，应该要客观真实传递。经历了一些事，每天自省，才能有所获！