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做电话销售的2个月里,她都经历了些什么?

2020-08-13  本文已影响0人  那年夏天的欧阳

紫悦此刻有点矛盾,没想到做电话销售的这2个月里,经历了这么多事情,而此刻她矛盾的是,该不该离职呢?说实话这份工作让她找到另一个自己,仿佛身体里拥有某种未发挥出来的一些潜能,当然这也跟这份工作的性质有着一定的关系,第一次发现也许自己天生就是一个销售能手,所以在真的要离开之前她还真的有点舍不得了。

在这里认识了新同事,而且大家都比较互助互爱互相鼓励,这当然跟一家公司的工作氛围和领导的做人有很大的关系,紫悦第一次从事销售方面的工作,一切于她而言,都是那么新鲜有趣,当然也有压力,这压力就来自业绩,因为做销售的人没有业绩就没钱,所以一切以业绩为中心。但好的业绩不光来自个人的努力,更来自于团体的氛围和鼓励。不得不说紫悦这个部门的领导是一个不错的领导,关心下属,会换位思考,能体谅每位员工的难处,及时给予帮助与鼓励。在他的带领下,整个部门同事都比较积极向上,追业绩的同时大家都能和平共处,互助互爱。

在这里紫悦玩了从来没有玩过的很多游戏,什么“大风吹”、“打猎”“事不过三”等等,在做游戏的时候,大家仿佛回归到童年时,忘记年龄,忘记身份,只是玩游戏,这样的放松和娱乐,让紫悦感受到一种久违的轻松。

记得刚开始时,紫悦也有点放不开,觉得这样的游戏没什么意思,像小孩子一样有点幼稚,可随着同事之间越来越熟悉,紫悦也慢慢放开了。她开始慢慢享受这个过程,其实人生本就不是那么容易,为生活打拼的同时也应该适当放松自己,学会解压。而同事们一起做游戏,暂时忘记生活的压力,嘻嘻哈哈动动脚动动手或是动动脑子也是不错的体验。

记忆中最深刻的一次经历是紫悦扮演了一次“道具”的角色,那天午休后紫悦接完水,正准备跟大家一起玩游戏,没想到隔壁一个部门一位男生跑过来说:“大姐,就你啦!就你了,你帮我一个忙,来吧!来吧!”然后不由分说就把紫悦拉到一间培训室的门口,然后说:“我们玩游戏,我输了,需要接受惩罚,就是让我抱一个女生进去,你应该没有100斤,就你了,你就帮我一个忙,好吧?”

“啊!这个不好吧!而且我也不止100斤啊!102了。”

“没事,就你了。”于是人生第一次被一个刚认识没多久的男生抱进了一间会议室里,里面坐了20多个人,大家看见他们俩进来,哈哈大笑,还好抱进去之后也就是游戏到此为止了,紫悦连忙下来就跑了出来。事后想想,哎!这算是什么经历啊!不过还真是人生第一次。

在这里紫悦重新找回了自信,要知道在进入这家公司之前的那2个来月里,紫悦经历了“被失业,找工作,上班,离职,再找工作,上班,再离职”的连续换工作之路。而在找工作的时候,已过四十岁的紫悦发现年龄已经成了找工作的一个尴尬话题,很多公司已经开始嫌弃紫悦这样年纪的人,紫悦甚至有那么一点点灰心了,那时真有点开始怀疑自己怀疑人生了。

而从事这份工作的短短2个月里,她开始慢慢找回自信,第一次发现自己还是有优势的,人生的阅历给予她某种优势,让她从事这份工作似乎还不错,连续四周入围业绩前三,最终也取得月度第三的成绩。尽管是比上不足比下有余,但至少也是季军啊!对于第一次从事销售的紫怡而言,也还是不错的啊!她开始觉得也许自己早该从事销售的工作,之前不敢尝试,真的是浪费了啊!

而且有了这份信心,紫悦又找到新的离家近的销售工作,这不得不感谢这份工作带给自己的自信。原来电话销售这么锻炼一个人,不管别人怎样,紫悦觉得自己在这一行发现新天机新机遇,重拾信心,而这比什么都重要。

电话销售的重点是如何在电话中眼客户介绍产品,如何让客户在线下单,幸好紫悦这份工作不用担心客户资源,公司提供了客户资源,相对而言只要把目标客户说动就可以了,但是这里面也还是有技巧、方法和运气的成份在里面的,有些客户本身就不缺钱或好说话,正好有需要,有些单真的很顺利就可以拿下了;但也有一些单子需要去说服客气,解决客气的异议才能拿下。

也不知是紫悦的运气比较好还是紫悦能力还过得去,总体而言紫悦感觉做这事越来越顺手!第一个半月里9天仅3张单,第2个月一个足月里有16张单,而第3个月尽管只工作了2个星期她竟然已经有15单,第3个月如果继续做下去,25-30张单应该问题不大。可惜由于搬家后这公司离家太远,紫悦还是果断地选择了离职,毕竟天天来回大约4个小时的车程还是蛮辛苦的,对于已经人到中年的她而言还是体力难支,要知道挣钱重要但身体更重要。人生路上有时候也要有勇气跟过去挥手说再见。

在这短短的2个来月里,紫悦觉得除了应该感谢公司的工作氛围和领导的关照外,更应该感谢的是那些客户,这些客户给了紫悦信心和勇气的同时,有些也给了紫悦一种理解和关爱。如果没有客户的支持紫悦也不可能重拾信心,一种对自己的肯定和对未来生活的信心和勇气,而这对一个人而言又是多么重要啊!

记忆中其实各种客户都有,有些客户很有素质,即使不参与活动说话也很客气,有些客户说话很理性,任凭你如何说服,但都很有主见就是不同意下单;也有的客户冷静有自己的想法,不会轻易改变自己的观点;最怕的是有些客户说话有点刻薄,甚至个别还有骂人的,当然都是个别人;最好的是有些客户默默听完直接就要求下单的,这样的客户不是不缺钱就是喜欢这套产品吧!

不管怎样紫悦都要感谢客户,想起有一天下午紫悦被一个没什么素质的客户骂了几句,尽管表面上紫悦可以对自己说:“没有关系!各种人都有,不要跟这种人计较”。但多少心里还有点影响的,2个小时后另一个客户虽然拒绝了她,但说话还是比较礼貌正常,她就感谢他的理解,并说了那件让她不愉快的事,没想到这个客户安慰说不要跟那样的人计较,还特意留了电话给她,说可以做一个朋友。这是一个热情的山东朋友,此刻她还能想起他的理解与安慰,这个朋友给了她温暖,此刻想着还是很感激他。

其实这个世界各种各样的人都有,最终我们还是跟自己在比赛,调整好心情,积极乐观地面对工作的压力和负能量,有些人是我们的福星和贵人,我们就珍惜和感恩;有些人不那么友善,我们就远离这样负能量的人,要知道这个世界总有人喜欢你,也总有人可能不想跟你打交道。做销售的人就是要想办法让客户不讨厌你甚至喜欢你信任你,这样你就会成功!

说来说去,其实还是一个心理的调整,你的心理够强大,你就能成功!当然这里面也还有运气的成份,但运气其实也是需要一点实力的。工作上如此,人生的路也是同样的道理,紫悦一直相信爱笑的人运气不会太差,现在她又再一次感受到了微笑、乐观、积极的力量。相信前方的路一定会走得更顺利!加油!美好的明天在等着你!

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