阅读《第五项修炼》--啤酒游戏启示
在啤酒游戏中，不同的人也会做出同样性质的表现。当问题出现，或绩效不如人意时，我们喜欢找出某人或某事来加以责怪。但是，系统的危机往往是由其自身引起的，而不是由于外力或者某些个人的错误。这种情况比我们想象的更普遍。这就是结构影响行为。
一、改写啤酒游戏
那如何改写啤酒游戏的结果呢？参与者可以抓住2个关键性的规则提示:
1.延迟等待一一“吃两片阿司匹林并等待”的规则
你要记得，你发出的啤酒订单是因为延迟才没有到货。称之为“吃两片阿司匹林并等待”的规则。如果你头痛并且需要吃阿司匹林的话，你不会每过五分钟就吃一次，直至头不痛为止。你需要耐心等待药物起作用，因为你知道，阿司匹林起作用是要有一段时间的延迟的。而许多游戏参与者却每周都在下订单，知道他们的订单积压消失为止。
2.不要恐慌
当供应商不能像正常情况那样送来你需要的啤酒时，你再去发出更多的订单就是更最糟糕的事情，而很多游戏者正是这样做的。当欠货数量激增，客户着急催货时，你需要克制力来控制想发出更多订单的强烈欲望。如果不克制的话，你和别人将来都会吃苦头。
总之:这些关键的提示总是被多数游戏参与者兹记，因为他只有当了解不同岗位的互相影响，才会变得头脑清醒。
要清楚“吃两片阿司匹林并等待”这个原则，你必须明白，到货的延迟是供货商对你的订单量变化作出反应而产生的，是系统固有的。
“不恐慌”。这条提示是要求你懂的。恶性循环的产生是由于你追加的订单加剧了送货延迟。
二、解决和改进问题取决于我们的思考方式
思考方式有3层模式。第一层:对事件的解释，第二层:行为模式解释，第三层:系统“结构上”解释。
从系统角度看，对于任何复杂的情况都有多层面的解释。在某种意义上，所有解释都是“正确的”，但这些解释的用途却各不相同。
1.对事件的解释
对事件的解释，比如“谁对谁做了什么”，注定会将持有这种观点的人局限在反应式的心态上。
啤酒游戏会给我们提供生存的启示，大多数参与者对整个游戏的经历深感不满，认为这个经历纯粹是反应式的。但是很多人最后还是意识到，这种反应式行为源自于他们自己狭隘的注意力，即只关注眼前一周接一周发生的事件。
大多数人无法承受游戏中的局面:自己的库存严重缺失、接到超大量订单、以及蜂涌而至的啤酒新货。
当我们请他们解释自己决定时，他们一般都会给出典型的“事件解释”:“我在第11周下的订单量达到了事实，因为你受伤给我的。事件解释，我在弟媳中下的订单量达到了40，因为你受伤们给我的订货量达到了36，把我的库存啤酒全提走了。”只要他们继续把焦点放在事件本身，就注定会有这样的反应式的结局。
2.行为模式解释
“行为模式”描述的是看到长期趋势，并判断里面深藏的含义。比如，在啤酒游戏里，从行为模式角度的解释是:“生产和分销系统本来就受到市场波动的制约，会产生不稳定性，这种情况随着你远离零售商，越靠产业链上游去越严重。所以啤酒厂迟早要发生严重的危机。”
理解了行为模式，会帮助你从短期反应是心态中解脱出来；至少这样理解告诉我们，面对长期变化的趋势，我们要能够做出回应的。
3.系统结构上的解释
这是最不常见，但却最有力。它把重点放在回答以下问题上:“是什么导致了这样的行为模式？”
在啤酒游戏中，结构上的解释必须能够说明，参与者各自下的订单，发的货以及库存之间互如何互相影响，产生了我们观察到的不稳定和放大的作用。他一直遏制下的订单发的货以及库存之间如何相互影响，产生了我们观察到的不稳定和放大作用。
为此必须考虑到，当系统固有的对新订单延迟关货的情况出现，以及延期又引起更多订单时，将会造成恶性循环。
尽管它不多见，但结构上的解释如果很清晰并得到广泛理解，那就能取很大的作用。
总之:对于大多数游戏者来说，最深层的洞察力通常是来自他们意识到，问题的产生以及改进的希望，这两者都取决于他们的思考方法。
以事论事为主导模式的组织，是不能持续进行生成性学习。我们需要“结构性”或者系统性思考的概念框架，也就是发现影响行为的结构性原因的能力。仅靠“创造未来”的热情是远远不够的。
随着啤酒游戏的参与者搞清楚影响他们行为的系统结构，他们对于自己改变行为的能力也就看清楚了，就可以采用适应更大系统的订货策略。
三、我的收获
一)要改写游戏抓住2点:
1.延迟反馈。(起药效需等待)
2.不恐慌(越急越坏)
二)思考方式
跳出事件解释，以免互推责任；
从行为模式层解释:长远目的着手，
从系统结构解释:通过行为模式找到核么根源。
要学会深层思考的方式，把目光看远些，看到未来趋势，不是议事论事；而且通过行为深挖行为的成因结构原因。
正如冰山模型一样，我们看到的事件只是冰山的一角，要通过事件看到行为，再深挖行为动机一样(系统结构)。
如分析孩子考试分数一样，分数只是表面事件，通过分析的分数，观察他所为，再从他所做的，找到这样做的目的、影响，一一分析，直到挖出最核心一点。
虽然思维方式不好改，可通过三问，相信这样刻意练习，思维也可改。
1.WHAT 事件
↓
2. WHY 行为
↓
3.HOW 结构
