《改变人生的谈话》

实用语言技巧

感官语言能够让我们大脑里面呈现出一些立体的画面，画面越逼真，就越能打动人。

共鸣语言的魅力，在于它能触发你记忆的开关，让你联想到自己曾经的经历，引发你的共鸣。

人与人交往，总是避免不了矛盾和冲突，学会了把“指责”变成“负责”，冲突一定会减少很多。