个人软技能有多重要

拥有硬技能的人很多，即使是高中毕业生也具备某些方面的硬技能，胜任一些工作。不同于硬技能，软技能并非是每个人都有掌握，拥有硬技能的高中毕业生是否具备成熟的情感或人际交往能力，这是一件有待商榷的事情。

现在，评估我们的标准已经变了:再也不是我们多么聪明，也不是看我们掌握的技术与技能，而是看我们掌握自己与他人的方式。——丹尼尔.戈尔曼

曾有一项调查研究显示:有71%的企业老板受访表示，他们把情商看的比智商更重要；其中有59%的老板表示，不会雇佣缺乏情商的高智商人才。另有研究调查表示，有32%的老板表示硬技能更重要，有61%的老板表示软技能更重要。这些研究都明显表明只拥有硬技能的人才已经不足以适应现代社会，软技能的要求和重要性显著提高。

需要我们具备和掌握的软技能是多方面的，例如良好的职业道德、乐观积极的态度、良好的沟通技能、良好的社交技能、善于倾听和对话……这些技能并不会以量化的方式呈现出来，但是会展现在我们的一言一行中。去年一位同事被降职了，但是这位同事在岗位上是很专业的，深受孩子和家长的欢迎，甚至很多的家长因为她会把自己的朋友带过来。这样一位拥有核心硬技能的人最后被迫降职，后来了解到原因之一是在会议上和领导发生了意见不同的冲突，带来了一系列后续的影响。沟通能力、表达能力、情绪管理能力等都已经成为我们职业发展中必备的技能，在拥有硬技能的基础上，发挥软技能的能量可以让我们获得更好的发展。