101条UX原则 - #44 如果提供良好的填表体验，用户将会喜

几乎所有类型的软件产品都有一个表单（一个页面，其中包含用户必须填写的文本，数字和其他数据的输入），它们通常是令人非常沮丧的根源，但如果你使填表和数据输入的工作更好一些，你的客户将会感谢你，并且转换率也会提高。

人们通常讨厌填写表单——它很慢，并且可能很繁重而且很麻烦——所以让我们通过简化和优化数据输入过程来简化用户的操作。

Form Club的第一条规则是：不要要求用户提供超出你所需要的信息。用户一次又一次被要求注册网站时填写：

·名字、姓氏、中间名

·电子邮件地址

·职位、组织

·街道地址、镇、县、国家、邮政编码

·电话号码（家庭、小区、办公室）

·密码（带任意密码复杂性规则）

·密码（再次输入）

每到这个时候，用户就要放弃使用你的产品或服务了。其实你并不需要所有这些东西，工程师可能已经设计了用户表来支持它，也许营销人员希望它用于人口统计或直接邮寄，但用户并不需要它。

直接干掉。

在理想情况下，用户应该填完这些能够使用产品了：

·电子邮件或手机号码

·密码（只填一次，如果他们弄错了只要重置就可以）

如果你真的需要其他的东西，那么：

·名称（任意个数的名称，以空格分隔）。用户可以将其添加到可选配置文件中，而不是强制作为初次使用的一部分。

·地址（门牌号码，街道和邮政编码就应该足够了），但严肃的说，如果你不需要向客户运送实物，为什么要问这个？它以组织为中心，而非以用户为中心。

要求用户在表单上输入大量信息，必定会将转换率降低到百分之几的水平。如果表单是用户必须填写的那种形式，至少告诉他们你为什么要这些数据以及如何使用这些数据。如此多的产品都是错误的，所以这是一个提供良好填表体验和构建人们喜欢使用的产品的绝佳机会。

多读一些表格设计相关的原则，这可能改变你生活的形式。

知识点：

·不要要求过多的信息。

·向用户解释为什么要收集这些数据以及如何处理它。

·每多添加到表单中的一个字段都会减少转换率。