DAY59— 让认知负担最小化

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今天是仙女们满月庆的延迟庆祝日，我们早早的在上月就预订下了今晚的知音号的门票，昨天大家伙还去一起租了登船的旗袍，几个疯女人试衣服的兴奋劲，是决心要好好放松尽情尽兴地玩上两小时。

然而，在昨天下午快下班时，清清同学接到了16号要她去给区局长们培训公文写作的通知。时间的紧迫和学员需求的不一致，让她非常紧张和忐忑，不仅在群里开始询问各种建议，忙着电话调研需求，一直折腾到晚上，我还看到她在群里说明天碰面，要大家再给她出主意。

看到她说明天碰面讨论，我心里立马咯噔了一下。这家伙太紧张了，她如不放松下来，心里装着事，明天肯定不在状态。而且现场的时间非常短，两个小时大家光玩都不一定能玩完，更别说带着其他目的了。这样很可能最后的情况就是：大家玩也没玩好、讨论也没讨论好。

于是，我在群里插了个话。要大家所有的建议和讨论截止到今天19:00。

说出这些话的原因，其实是因为我知道一个名词，叫认知负担。

就拿清清这个例子来说。当人力资源部突然通知她：16、17号要给区局长培训——清清当时的感觉是不是会觉得是晴天霹雳？（当然可能没这么夸张，最多是一下紧张慌乱起来）

那么接下里的几天里，这个任务都会沉甸甸地压在她的心上，让她心神不宁。

她会不由自主地担忧：之前课件是按1小时准备的，现在是两个小时，课件内容要大改；学员实际工作很少需要写公文的，我该怎么确定内容？要是他们不喜欢怎么办？我做不好怎么办？怎样做才能做到最好？

我相信，她如果一直持续着这样的状态，今晚的现场，她一定没有心情去好好享受当下，会表现得很心不在焉。

这就是认知负担。

当一个人大脑中同时存在着越多的目标和任务，他就会越焦虑，用于处理任务的资源会减少，状态也会下降。

所以，我们常常看到，如果一个人脑子里装了太多的事情，他会表现得魂不守舍，对别人的话经常听不进去，刚交待的事情也很容易忘记。这就是因为，沉重的认知负担，使他难以腾出更多的资源来处理额外的信息。

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其实我自己也经常有这样的体会，当一件事情没有结果时、没有完全交付时，我也会一直放在心里，总是惦记着，以至于其他事情都没办法专心其中，从而失去了享受当下的机会。

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本质上，人对于未完成的事物，会有一种强烈的冲动，想去把它完成，否则就会一直想到它——这称为“契可尼效应”。所以，我们在事情A和事情B之间来回转换，不但不会提高效率，反而会不断地加重焦虑感，从而使你无论在处理哪件事情时，都会因为受到干扰而降低表现。

所以，这种情况下，我们就需要给认知减轻负担，尽可能让大脑避免多任务工作。

这时我们可以这样做，来最小化认知负担：

1、避免干扰：无关当前正在进行的事情、无意义的超前担忧情绪，都会增加大脑认知压力。所以，当我们正在进行眼前的事情时，试着排除一切干扰。排除干扰时可以用冥想、听白噪音等方法。

2、在已有的认知模式上进行构建：人们基于从前的经验，对新的工作内容就会有一定的认知模式。尽量在已有的知识体系基础上进行叠加和优化，就能降低所需的学习量，降低大脑负担。

3.卸除任务：找出需要重点的输入或需重点做出的决策部分，去寻找简化易于掌握和解决的替代内容，去进行替代。虽然我们不可能把大脑所有任务都拿走，但每卸除一个任务都能给那些真正关键的决定留出更多的智力资源。

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基于以上做法，建议清清可以尝试这么做来消除当前紧张和焦虑：

1、明确课程的目标方向，不受学员需求的影响，一个正式系统的公文写作培训该有什么样，就设计成什么样。只有在保证课程目标的大前提下，再去考虑学员需求，才能排除掉干扰课程内容设计的无关要素。

2、在原有的课程架构上去丰富内容，更全面地增加课程覆盖面，只有内容覆盖全面，才能在现场去根据学员需要，灵活把握讲解重点。

3、仅把这次培训当成一次优化和改良课件的动力和机会，看成一次更长时间的试讲过程。这样可以给大脑卸除任务感，轻松心态面对。