8.28同情心

1.习得智商与情商的区别。知晓情商可以通过后天刻意练习提升的，例如指路，狼人杀

2.习得情商是换位思考，不可只顾自己爽，也得替人着想。

3.习得情商的真谛是让人舒服，你脑袋想的和表达出来的话，需让人接受。例如：把我告诉你，我教你，换成我们来探讨下，来分析下。会更加让人接受。

得把“嗯嗯嗯，我理解您”，“我以前也是这样的”类似的句子，熟练的运用到维护资源上面。刚刚开始可能不习惯，久而久之也就自然了，就脱口而出了。