项目管理篇- 你还在为没有"实权"而苦恼吗?
TZ:阳光明媚,出去打球
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很多项目经理,团队Leader抱怨手下成员不听从自己,没有什么实际权力,抱怨自己如此疲惫,却无人理解,抱怨手底下总有几个人讨厌鬼和你对着干,但是很大可能是自己做的不到位,他们也许仅仅对你的说话态度带着"官架子"反感,或者认为你的领导规定不明确感到不满,或者因为氛围压抑看不到希望而疲惫.
项目经理的管理力 : 这个可以说是项目经理,团队Leader的硬件能力.
- 制定项目计划,考虑项目预算,统一项目目标.将项目层层细化,让团队很好的消化.
- 人员合理配置,正确的人放在正确的地方,让其展示最大化的能力,正确运用结构和指令让项目成员服从安排.
- 控制项目进度,定制相关规则和规定,处理突发事件,让项目在正轨上运行.
项目经理的领导力 :
- 确定目标和方向:要求领导者要超越现有的规则和秩序,目标的确定也需要一定的远见,能够从长远角度看问题,抓住实质.
- 整合资源:一个沟通和交流的过程,需要团结所有人,通过正式和非正式关系获取资源,在这个过程中,领导者要承担责任,做出承诺.
- 鼓励和鼓舞 : 不断激励团队,扩张团队活力,设法增加团队创造性,需要打破一定的规则.
对权利赋予规则
1. 公正 : 在规则之下,一视同仁,平等客观地对待所有人.
- 规则一定有言在先,不知者不为过,明知故犯绝不姑息.
- 当面批评指正,背后不道人长短.
- 要给别人改成的机会.
2. 表率 : 沟通的秘密提到如果项目经理有让成员佩服的工作能力,技术能力,就会获得一种权威;再加上以身作则,与成员一起前进
- 要求他人做的,首先自己做到.
- 持续学习专业技术,谦虚谨慎,不懂就问,不装内行.
- 多读书,矿大知识面,提高个人修养
- 工作中保持乐观自信,幽默.
- 诚实坦荡,信守承诺.
- 始终与员工并肩工作,一起加班.
3. 尊重 : 管理是有层次划分的,但人格是平等的.要重视和理解他人的观点,行为,要尊重他人的工作成果.
- 营造畅所欲言的氛围,倾听和理解他人观点,并要反馈和感谢.
- 尊重他人的生活空间和个人隐私.
- 尊重他人的工作成果,真心欣赏和感激他人.
4. 关爱 : 关爱每个人的内感受,个人愿望和发展机会,针对个人最看重的方面,使成员得到最大的自我满足,比如,工作的挑战性,成就感,成功与成长,经济回报等.
- 关注个体的感受,换位思考理解他人.
- 在许可的情况下照顾个人的情感与情绪.
- 认识和发掘每个人的价值,知人善任,鼓励和鼓舞他们取得优秀的业绩.
- 关注个人意愿,真心帮助每个团员成功.
5. 荣誉 : 让团队产生主管能动性,使成员主动想要去"拼搏";让成员珍视团队荣誉,让每个人对自己,团队和公司的成就充满自豪感.
- 让团队对工作目标产生自豪感.
- 通过团队活动不断进行纵向比较,回顾团队的进步.
- 定时介绍整体状况,肯定个人或团队整体的贡献.
- 让每个成员感到到自己重要,感受到工作的价值和个人的进步.
- 表彰优异个体,通过激励先进促进争先的氛围.
二 : 项目团队的四个阶段
- 第一阶段成为形成期(Forming),个体成员转变为团队成员,并开始形成共同目标;并会沉浸在对未来的美好期待中.
- 第二阶段成为震荡期(Storming),一但开始执行任务,就会遇到超出预想的困难.希望被现实打破之后,个体之间开始争执,指责,并且开始怀疑项目经理能力.
- 第三阶段称为正规期(Norming),经过一定时间的磨合,成员之间相互熟悉,矛盾基本解决,与项目经理也确立了正确的关系.
- 第四阶段称为表现期(Performing),相互之间默契配合,对项目经理信任,成员积极工作,努力实现目标.
这四个阶段好像恋爱,从相知在一起->到争吵->到磨合->到幸福.有的团队就在第二阶段垮掉了,还有的没有熬过磨合期,恋爱中两个人需要有一方迁就,一方长大.所以在团队中如何让自己的团队进入表现其,靠的是项目经理的智慧和能力.
三 : 处理"刺头儿"
在团队中经常会遇到'刺头'通常能力强,也很勤奋,这种人很难搞定,因为他不把项目经理放在眼里,认为项目经理的存在是多余的,在他心中只有自己是对的,导致成员对他不满,影响团队发展.
应对策略 :
通过团队会议,让大家间接的告诉'刺头'成员存在问题,并讨论解决办法,可以提高反馈的公正性与被接受的程度,避免了项目经理对'刺头'成员的直接指责引起的新矛盾.
在团队会议上,让刺头和其他人分别在纸上写上自己的优缺点 和他人的优缺点进行评判.
团队会议的召开,需要一个比较安静,舒适的相对密封的环境,也需要大家的情绪和精神比较放松.切记在成员刚发生冲突,组员还带着强烈情绪下开会.每次开会可以重点选择3-5个人即可.
团队会议的组织,不是一个简单的执行过程,更需要项目经理的领导艺术.言辞的尺度,批评的火候,氛围的控制,不要搞成针对'刺头'的批斗会,也不要搞成回避问题的'神仙会'.要真诚,帮别人找出问题,帮别人进步.
在最后'刺头'看到自己的优缺点会恍然大悟,原来自己的真实状况和自己的平时自己看法并不是一样,'刺头'也会感激能找出自身的问题,处理父母,还没有人能对他进行如此真诚的有点缺点的评判.
注意在讨论的时候,保证氛围在一直轻松愉悦的氛围缓缓进行的,不能让任何人产生情绪上的波动.这是一个提升大家的过程,不是发泄会.
四 : 团建沟通
游戏会议 : 为了让大家更了解自己的团员,进行一场'猜人游戏'.
第一轮,你写我猜,分别在卡片上写出自己平时爱吃的食物,爱好,并做好记号,然后打混分别发给成员,让其他队员猜猜这是谁的卡片,答对的分别给予相应的奖励.
第二轮游戏升级,你画我猜,大家抽名字,抽到自己放回去,假如不是自己的话,要画出对方样子,让其他成员猜测,假如猜对,猜画人和画画人分别有奖励.
团队聚餐 : 在餐桌上其实讨论讨论平时喜欢吃的东西,聊聊与工作无关的事情,但可以简单聊一聊个人愿景个人想法,想去哪旅游,有什么新奇好玩的东西,让同学化的氛围弥漫在餐桌上,更能促进彼此的了解,大家放松的边吃边聊,在咀嚼的过程中,更能使人心情放松,增加团队的后期和谐工作.
当然想做到这些并非一蹴而就,需要慢慢成长,慢慢经历.人是有丰富情感和情绪化的生物,刻板的公章制度只能约束住行为,只有和谐明朗的氛围才能促进人主动正能量的情绪.让团队蓬勃发展.
