夏季童装店想让客户进店,销售员要怎么调整
小编是一个男的,但是上周为了这篇文章我把广州大一点的童装商城都逛了边,而且小编本身也是做童装批发的,对童装店也有点心得。起初我是想每个店都逛逛,但是真到了地方,我们还是有选择性地进了几家,因为有的店,都不能吸引我进去。
比如,正当我们要进一家运动品牌童装店时,看到里面三个销售员“形态各异”。
有一个正在那里对着镜子化妆描眉,有一个翘着二郎腿在玩手机,还有一个在低头收拾货架,我们站在门口,竟然没有一个抬头看一眼,我们瞬间失去了进店的欲望,转身奔赴别家。
还有一家童装店的顾客也是寥寥无几,再一看销售员,全都穿戴整齐,画着精致妆容,面带微笑,简直无可挑剔,但是,为什么好多顾客都是果断地从门前经过呢?
原来,这家销售员不是太冷漠,而是太过热情,很像几年前网上比较火的服务模式,她们嘴里一边喊着:“新品打折,欢迎进店选购!”一边径直要拉顾客进店,让人反感。
因为本身现在的客户戒备心比较重,你直接上去拉他反而感觉不想进,还有一点陌生人之间还有有点羞涩的,你太过热情,一般人都受不了。
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那正确的做法是什么
一、随时做好迎接顾客的准备
不管店里是忙还是闲,销售人员都应该合理安排好自己的时间,闲时就整理产品,查漏补缺,或讨论新品营销方案,让工作时间充实起来。
一旦发现顾客有进店准备,就要热情相迎,随时切换到销售状态,并为顾客提供专业化的意见。
二、给顾客完美的“第一印象”
有一次跟朋友聊天,问她为什么有的店不愿意进去,她说,也不是因为东西贵,就是觉得第一眼看销售员,给人的感觉很不舒服。这个是有两点的,一个是销售员本身的穿着搭配,让人方案,不是非主流子就是感觉土到嗨了,如果是你,你愿意吗?二就是压迫感太强,你想用眼睛还有肢体表达热情,但是有时候热情过头也不行的。
因此,给顾客的第一印象至关重要,有些顾客只是看了销售一眼,就很想进店看看,因为对方呈现出了真诚的欢迎态度,面带微笑,有亲和力,没有给顾客“压迫”之感。
三、吸引顾客,出奇制胜
某大卖场的一家童装店,热闹非凡,顾客全都争先恐后地进店,原来,这家店进行了新颖搞怪的橱窗陈列,配合节奏感非常强的音乐,吸引了大量顾客。
还有一个是我记忆最深的,一个女老板招了4个男员工卖童装,4个小鲜肉,说实话反差大还嫩嫩的,我是宝妈我也买,哈哈。
以上的例子还有方法也是我自己的经验之谈,不过如果你能学到,大卖不能保证,但是提高还是没有问题的。
最后希望所有的童装店铺在夏季大卖特卖,数钱数到手软。
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