方案力

自古人心隔肚皮。只要我们面对他人，怎么判断对方的行动意愿和趣味偏好？这就是我们的难题。如果再有更深的想法，想说服别人，让别人按照自己的想法去行动，这就更是一个天大的难题。

助推：行为经济学的原理，就是假设人同此心，心同此理，然后利用这个心理来达成说服他的目的。

这也符合我们的常识：一个人越成熟，对人性的理解就越深刻，越能做到将心比心，行走江湖就越顺利。

我们以为自己面对的是一个人，其实我们面对的是他的整个社会网络，以及网络中的挑战和规则。我们再理解对面的这个人，再能将心比心，我们只要不身在他的网络中，我们还是不知道怎么说服他。而且，这个网络比我们想象的要复杂。

所谓“说服”，其实就是帮助对方“清理障碍”就是把他人从固有的路径中拉出来。这个太难了。人人都有“路径依赖”，人人也都有“损失厌恶”，不管你指点的那条路多好，你的道理有多对，你都低估了他陷在现有网络中的深度。就比如说，你想劝一个人戒烟。你用“吸烟有害健康”的道理说他有用吗？

黄执中讲过一句话，我多次引用过：你眼中的问题，其实是他人的解决方案。

孩子沉迷游戏，这是个问题。但是你想，在孩子的眼中，这是他没有成就感的解决方案。理解了这个原理，就明白，为什么劝人改掉毛病往往是无效的。因为你看到的这个问题拿掉了，就等于是拿掉了对方的解决方案，他要面对他的问题了，他更痛苦，一痛苦，他还是要按照惯性回到他的传统解决方案上来，你眼中的问题又回来了。所以，一个人的建设性，往往体现在：不是纠正看到的问题，而是和要纠正的人一起，面对他所面对的问题。

人并不需要说服；人需要的是自己迈出每一步的时候，遇到那个障碍，谁替我把它清除掉。从说服一个人到帮他清除障碍，这好像只是一件事换了一个说法，但是你要知道这是完全不同的两个世界。我们过去熟悉的说服，是一个语言的世界，是一个心机的世界，是一个套路的世界。

有些道理，有些如刀锋一般尖利的言词，除了伤害人，没有做任何事。把说服变成了论辩，论辩变成了吵架，吵架变成了争锋，争锋背后似乎有个输赢。但是，没有帮别人解决问题，就是我刚才讲的清除障碍。

站在你要说服的人的面前，你不是面对他喷唾沫星子。你是转过身，去看看他视野里的种种疑难、种种顾虑、种种焦灼，一点点帮他把这些东西剥开。这不是一个言词的问题，这变成了行动的问题。这不是心机的问题，这变成了一个工程学问题。我特别喜欢工程学这个词，有个明确的目标，拿出方案把它解决掉，这不是我们这些人最喜欢的行动方式吗？

我们不再把他人看做一个黑箱、一个人性的组合，费劲心机的琢磨他到底咋想的，我用什么办法能够像黑客一样侵入他的系统，把他像木偶一样牵着，按照我的意志往前走。成功了，我们的内心也未必觉得自己多光彩。如果按照清除障碍这个逻辑，再来想说服，我们是在帮他人解决问题，这个心里感受好像就好得多。

【方案力】每提出一个要求，就会给出一个解决方案。你听了这个方案以后，觉得有道理，可以实现，就会满足她的要求。敢对他人提一个很高的目标，一定要为他准备了一个很好的方案。

我们在求助他人的时候，经常想：我是不是给了足够的交换条件？我是不是足够诚恳让他大发慈悲？

错了。这既错判了对方的问题，也错判了你的解决方案。

要知道，帮助人，是人的本能。人在帮助人的时候，会有极大的成就感。他真正的问题只有一个——你是不是值得被帮助？你给出方案，并不意味着真的能帮到对方多少，而是呈现出自己作为一个值得帮的人的投入度。这个障碍一旦扫除，他会帮你的。

【方案力本身并不一定是让对方更轻松地走出那一步，而是让自己在对方的眼里熠熠生辉，这是求助的最高境界。】

“处于困境中的人往往只关注自己的问题。而解决问题的途径通常在于你如何解决别人的问题。”最好的方法，既不是站在他的对立面威逼利诱，也不是站在他的身后玩套路，而是走在他的前面，为他清扫障碍。

我们没有“美式装备”，但是在您最需要的时候，我们一定是金刚川上的那座“人桥”

在和他人的博弈中，首要之事不是讲道理，而是理解对方的视角！