错觉

摘自 万维钢 《高手修炼手册》

有一次卡尼曼给以色列空军办讲座。卡尼曼讲到心理学，说你要想让你的学员进步，一定要多正面鼓励，不要去骂他们。心理学家有充分的证据，正面鼓励比打骂有效得多。

这时候有一个教官表示不同意。他跟卡尼曼说，我的经验可不是这样的。如果一个飞行员有一天飞得特别好，我当场表扬他、鼓励他了，他第二天往往飞得没有那么好。可是如果一个人飞的特别差，我骂他一顿，他第二天果然就飞得没有那么差了。这不就说明，表扬没用，打骂有用吗？

卡尼曼一时语塞！他后来才想明白这个事儿，这其实是回归平均。

飞得特别好这种事情并不容易发生，你表扬或者不表扬他，他下一次飞也会回归平均，会没有那么好。飞得特别不好也是一个小概率事件，你批评或者不批评他，他下一次飞也会回归平均，会没有那么差。在回归平均这个大趋势面前，表扬固然没有立竿见影的作用，批评的作用其实也是错觉。