拼多多产品体验报告（每日一品v25）

一、这款产品是什么？

产品介绍

1、名称

拼多多

2、版本

v2.7.0

3、排名数据

从排名来看，拼多多近3个月，在购物类APP稳坐前十。拼多多作为刚刚发展不到一年新人，能够发展到这种程度，并且在充满竞争的电商行业能够有一席之地，其用户体验是不可埋没的。在8月7号的新版本改版后，排名明显提升。应该是新一轮的运营活动的发力。

- 首页全新改版，活动频道更醒目，还可以在顶部切换商品分类了。

- 排行榜页全新改版，增加了新品推荐和精选专题。

- 9块9特卖页改版，增加了顶部活动入口。

二、用这个产品的人是怎么样的？

用户画像

果然，经常参与这种拼团的用户女性更多一些，年龄从分布上来说，集中在20-40岁，有一定的经济实力，并且是善于社交的一类人，不然拼不了团啊。拼多多在年纪稍微大一点的妈妈辈的用户的口碑还是不错的，满足了他们一起购物讨论，并且占便宜的需求。但是这一群人人数不多，因为使用得来的人不多。所以，还是以年轻人为主。

三、这个产品是干什么的？

功能介绍

作为移动互联网环境的产物，和京东、淘宝有明显的不同，从总体功能上来说，要简单不少。用网站上看拼多多，做得也是相当的简单，重心全部在移动端上。

1、核心功能

拼团功能：团长选定商品，支付购买，分享或者系统匹配用户参团，达到拼团人数，拼团成功，卖家给团长和团员分别发货。核心流程也是极其简单的，比一般的购物，多了一步，就是拼团的流程。其实拼团的过程就是用户自发的推广的过程，也是拼多多的发展如此迅速的地方。从拼团，我们可以深挖其中的原因，为什么这种方式受到了大众的喜爱，除了其便宜，但是流程比较复杂啊，为了便宜那么几块几十块钱，需要去找人拼，需要去朋友圈发状态。但是，用户乐此不疲。

在豌豆荚上，是这么描述拼多多的，一个以拼团为基础的社交网购平台，商品丰富、价格实惠、正品保障、全国包邮，更有每日秒杀、超值大牌等活动，是网上购物的不二之选。从这句描述可以看出，拼多多是一个以拼团为基础的社交网购平台。看到没，社交网购，这是一种新鲜的网购方式，但是，从APP中，并没有看到任何社交的影子，没有聊天，没有关注，没有社区，没有朋友圈，那为什么叫社交？因为其分享和拼团。相比传统电商平台，拼多多天然具备社交属性，使用户在拼团购买时更像是在玩游戏，需要去朋友圈组队完成任务。如果用户在规定时间内组团成功，参团的所有人就都能以最优惠的拼团价格购买，这就十分像游戏中的通关任务奖励。

在这儿，有必要介绍一下拼多多了。拼多多2015年9月上线，上线两周粉丝数突破百万，上线两个月用户突破千万。2016年1月18日，SKU近万，单日成交额突破1000万。截止目前用户已经3000万，成长为国内发展势头最猛，用户量最多，日交易额最大的社交电商平台。刚上线的拼多多主要靠微信商城，2015年10月26日拼多多APP在App Store 上线之后历经多次修改增加支付宝支付、微信支付，增加微博登录分享，QQ登陆分享，增加海淘等。目前拼多多主要流量入口有：APP、微信公众号、PC端网站。随着拼多多影响力逐渐增大，越来越的品牌入驻，就连一些现有的电商平台也眼红拼多多的流量纷纷跟过来凑热闹。

拼多多采取平台运营模式。那么，拼多多就可以靠商家的平台费，保证金等来收费，就算每笔交易，拼多多不收费，但是，其他费用包括广告费，都是一笔不少的收入。只要用户在哪儿，就有钱可以赚。

从个人中心来看，比其他电商APP简单太多了，就是一些订单信息，拼团信息，抽奖信息，收藏，优惠券。没有什么白条，没有金融，没有拍卖、夺宝岛。简单的实现自己的核心功能，并且优化体验，让用户更好的浏览商品，下单购买，才是王道。

2、特色功能

抽奖，一元购，类似于一元夺宝，网易的一元购之类的，但是区别在于，需要组织人来团购，而且，价格算上所有人花的钱，比其他的一元购产品便宜，这是重点所在。但是，商品较少，而且没有贵的商品，如苹果手机之类，因为那样，用户需要邀请很多用户来团购才可以成团。所以，从本质上说，网易的一元购，是有彩票的模式在里面，由于国家目前禁止互联网发售彩票，一元购的模式，就是一种变相的方法，满足很多人的，搏一搏单车变摩托的贪心想法，当然，一元购不在此多做讨论。

四、这个产品有什么不足？

1、个人资料不可修改，连设置都没有。这种基础性的东西，应该有的吧，对吧。

2、2人团的模式，是不是降低了拼团的难度，为了卖货而卖货，就相当于用户买两件打折一样。这样的购物模式，是不是违背了初衷，而减少了游戏的乐趣和社交的乐趣呢？

3、搜索功能，不用单独列一个tab，可以放在首页或者其他tab的上部。目前搜索页，其实是一个分类功能，这个功能，也可以继承在别的页面，不用单独列出。tab4个功能显得简洁不少。

4、多多快报，应该做成运营软文之类的，我体验的时候，就一条消息在滚动，内容偏少，需要改进。

5、对于拼多多来说，严苛的品控监督机制是保障其快速成长的基石。作为电商平台，不是自营，虽然成本低了，但是风险大了，服务的好坏不一，假货的横行，都是一个平台型电商必须严格控制的。不能因为一两个不良商户而破坏了整个平台的声誉。特别是生鲜水果市场，由于没有自己的快递，那么怎样保证商品的质量和新鲜，这些，作为一个平台，都要在后台为用户想到。之前，我忘记在哪儿看到过一个拼团的APP，在你发起拼团的时候，水果已经在路上，不管最后拼团成不成功，都会送货到当地的仓库，但是一般平台都会促成你拼团成功的。优化客服功能，平台的品控专员进行不定期抽检，一旦发现假货，坚决依照合同约定进行处罚，或者解除合同。

根据易观数据显示朋友圈+购物圈的购物信息分享模式将会成为未来的主要购物趋势，而微信已经成为移动互联网的超级入口。 拼多多正是以社交为突破口，站在了大环境的快速通道上，通过微信朋友圈等方式在短时间内获得大量粉丝，野蛮式增长，他的发展给中国电商的发展打开了一扇门。拼多多以后，还需要在商品品质、物流、售后、盈利模式上苦下功夫，完善平台规则，提升购物体验。他获取数千万用户绝大部分靠的是一个个惹眼的价格，未来的电商是以商品品质，购物体验取胜的天下。所以，拼多多，任重而道远啊。

今天头疼，我还是要坚持写完。