书评│所谓高情商,就是会说话
所为情商高,在我看来就是倾听者在与说话者沟通时,让说话者看上去更愿意更舒服的说话,让他觉得自己高明。长此以往,必然使人更愿意与你沟通,跟你交流。而不仅仅是侧重技巧。当然了刚开始的时候重视技巧是为了更好的掌握心法,但不能热衷于追求它。
这本书其实跟高情商没啥关系,更多侧重说话技巧。
同样的东西会用到不同的表达方式。
1,比如用到反差法:让盘子变小的大章鱼烧。
类似的还有我不是在做饭,我是在创造幸福、春风十里不如你。
2,比如用到惊奇法+重复法:哇,好大好大的大章鱼烧啊!
类似的还有哇,你真的好美好美啊!
3,比如赤裸裸法:让人呼吸窒息的大章鱼烧!
类似的还有:我很紧张,喉咙很干,手心冒汗,还惊讶于自己身上毛孔竟然这么多。
好吃的脑中一片空白。
梦想不是想出来的,是从心里涌出来的。
4,比如顶点法:我见过的世界上最好吃的大章鱼烧!
5比如高潮法:接下来禁止拍照的大章鱼烧
类似的还有光听下面这部分,大家就没白来。。。
关键有两点。。。
这在其他场合不会透露。。
只告诉你一个人
能听见这个是你走运。
6,比如数字法:三倍大的大章鱼烧。类似的还有天才就是百分之一的天分加上99%的努力)
7,比如合体法:男人的大章鱼烧。
当然了作者也提供了七点让人接受建议的方式
1,投其所好法:根据他人的利益点来设置谈话。比如这种衬衫卖的特别快,这是最后一件。(从众效应)
比如说到山芋,作者提到换一个说法更好听的说法比如生焦糖芋。
比如说到高规格型号,作者提到旗舰号,顿时感觉大气了许多。
2,儆其所恶法,主张表明厉害,再提出行动。
说请勿碰触展品,不如说涂有药品,请勿触碰
说合上马桶盖不如说听说不合上马桶盖会失去财运哦,类似的如果跟小孩子说道理,最好说故事,把故事的前因后果,厉害表达的形象生动一些,更容易被小孩子记住。
3,选择的自由,给对方双向选择,从而锁定对方的选择。
穿鞋不如说穿红颜色的鞋还是穿蓝颜色的鞋?
吃什么套餐不如说烤肉饭还是猪排饭,要哪个?
4,被认可欲。每个人都想要被尊重被认可。
你把窗户擦擦,我够不到。还不如说
你能够到高点的地方,能把窗户擦的更亮,拜托了。
鼓励对方,不要讽刺,也不要简单的说加油,而是说:没关系,你一定做得到,客户也在期待听你的亲自说明。
不要用命令句,也可以示弱:我一个人很害怕,你能不能拉着我的手一起过马路?
6,非你不可,强调对方的高价值和独特性。听到你说:只有你是特别的,人就容易被说动。
比如你劝一个人来参加舞会,你可以说你不能不来,你不来不热闹,所以只有你必须出出席啊!
比如服务客户时,可以说,我们一直支持本公司的您免费服务,这与为您服务感觉还是很不一样。
6团队化:强调一起的说法,给人愉悦的感觉。
比如参加酒会,可以说,一起组织酒会吧
一起做怎么样?
7,表达感谢:能让对方隐约产生信赖意识,从而难以轻易拒绝。一个人收到好意,就会产生向对方回报以好意的心理。
比如,请允许我送上我的真心作为赠品,还请高抬贵手,谢谢。
这本书提到5个点,又重新再加了三点,给人的感觉就会很惊喜。这也给了我一个启发就是很多事情不要一下子就全部曝光,就算要全部曝光,也要在说完一部分时再说今天开心,我再分享另外三点,总之要制造惊喜,要给人恩惠的感觉。就像作者的提到
能听见这个是你走运,
其他场合不会透露,
只告诉你一个人,
只在这里说。
除了让对方更加集中注意力,是让对方心怀感恩的去接受自己分享的内容。
总之,套路要有的,但重要的是练习和实战。