如果你是『分答』的产品经理，会如何改进它？

CEO寄语：今天跟大家分享一个我司小伙伴探讨『分答』这款产品的内部资料，作者是暂时只有两个月工作经验的新晋产品经理Wills。

其实我更想分享给大家，未必是高人一等的产品理念，而是在一个作风严谨的团队氛围中，任何人输出任何观点都必须经过一调研和思考，而且展示逻辑要清晰而完整。

无疑，他的文章并不是标准答案，也不能完全代表我的想法。当这个世界上的行行页页充斥着凭着直觉信口开河，发个朋友圈找找优越感的伪专家的时候，我只希望能从我做起，让团队里的每个小伙伴都能养成一个深度思考问题+有条理表达思想的习惯。

以下是正文：

在加入世界一流互联网团队、接受魏公村乔布斯熏陶两个月之后，我逐渐锻炼出一丝丝产品sense，下面就拿【分答】这款产品练练手。

本次练手主要回答三个问题：

1. 分答为什么这么火？

2. 分答在产品端还存在什么问题？

3. 如果我是分答PM，怎么改进它？

一.分答为什么这么火？

在我看来，主要有三点：

1. 合理的利益分配机制——答主、提问者、偷听者以及平台四方共赢

回答者与提问者都能赚钱，两者都有动力为平台贡献内容；偷听者每偷听一次只需付1块钱，成本不高，还享有“为知识付费”“尊重知识产权”的美誉；而平台从每1块钱中抽取10%的佣金，形成明确的盈利模式。

2. 给力的运营策略

运营团队前期邀请众多有影响力的名人大V（如王思聪、汪峰、郎咸平等）入驻平台，迅速带来大量粉丝

3. 极低的操作门槛

对供给端（答主）而言，60s的语音回答大大降低其时间成本与回答难度，语音形式亦拉近了与听众的距离。如下图

对广大偷听者与提问者而言，最初寄生于微信公众号的分答，通过微信快速接入大量用户，避免了注册登录带来的用户流失

二. 分答在产品端还存在什么问题？如果我是分答PM，怎么改进它？

问题1：问答难以被沉淀，缺乏问答的分类与索引

分答前期为了迅速起量，战略主要是通过名人大V引流到具体问答。而后期随着问答数量增加，用户难以在大量的问答库中发现自己感兴趣的问题。

如下图，在范秦老师的170个回答中，如果你想找【产品经理】相关的问答，只能一个个手动查找——既不能搜索，也不能按标签筛选。

解决方案：

1) 引入标签/分类机制，允许用户按兴趣发现问答

2) 在更多的位置加入搜索入口，允许用户精准搜索

3) 引入更丰富的排序机制（最新回答、赞数最多等），给更多答主曝光的机会。

以上三点，见下图

问题2： 用户操作路径过长

a.用户每偷听一个新问题，都需要跳转到微信支付输入密码，过于繁琐

解决方案：加入【充值】功能，充值后消费，无需密码

b.用户无法在列表页播放回答，只能在详情页播放回答，增加了用户的操作成本

解决方案：允许用户在列表页进行播放问答、收听答主、点赞、差评等操作，见下图

问题3：只能分享到微信，不能分享到微博

王思聪的回答，分享到朋友圈能有几个人看？（微信好友数上限为5000人）？

而思聪的微博粉丝有2006万人，传播量不在一个级别。

解决方案：允许用户分享到微博

问题4：文案指向不明

a. 首页的【新晋榜】【才华榜】指什么？其实是指【推荐人物】。

b. 收听页的【收听列表】听起来像是问答列表，实际上却是【收听的人】

c. 分享在朋友圈的链接，问题内容只露出引号内的四五个字（如下图），难以有效吸引新入户点击进入

解决方案：分享到朋友圈时，默认在链接上方为用户撰写一段营销文案，如下图

问题5：问题回答的录音页缺乏即时反馈与操作提醒

这也是使我身边的魏公村乔布斯最感头疼的地方。经常出现两个问题：

a. 录音键没点上就开始慷慨激昂地录音，最后全是无用功

解决方案：点击【录音】按钮后以“嘀”声即时反馈

b. 点击发送按钮后没有二次提醒，容易误触。万一第一遍没录好，直接点击发送，哈哈，想删都删不了

解决方案：点击【发送】按钮后，出现提示框，再次询问用户是否发布回答

总结一下，如果我作为分答PM，下一阶段的重点将放在问题沉淀与缩短用户操作路径上，与此同时，在传播渠道、产品文案以及微交互方面，也需继续优化。

以上仅是我锻炼产品思维的练手之作。正如范秦老师所言，分答到底怎么改，还要看数据说话。