SPIN 以及FAB 话术技巧

销售：先生您好，请问有什么需要帮助您的吗？

客户：我家空调坏了，我来看一下空调，把家里那个的那个换了它，你给我推荐一个吧……

销售：好的，请问你家的空调多长时间了，大概多长时间清洗一次呢？

客户：我家空调用了七八年了吧，每年要用的时候就自己简单清洗一下……

销售：那先生您家夏天开空调的时候空气是什么样的，有没有闻到什么味道？

客户：嗯，每年开的时候都有点儿霉味儿，但是每年用之前都会清理的……

销售：咱们自己清洗的是空调的过滤网，不是空调的发动机，里面的污浊物，家里的简单清洗是清洗不干净的，咱们海尔的空调呢都有这个自清洗的功能，也就是会洗澡的空调，通过冷凝水结冰固化带走机器上的污渍……达到真正的清洁……这个不止清洁过滤网，连着空调内部也能清洁到，这样咱们也不用每到要用的时候还要爬上趴下的拆洗，安全也有了保障，空气也有了保障……您就放心购买就行。而且这个专利只有海尔有……

FABE

卡萨帝双子云裳洗衣机，上下双桶，可分别清洗衣物，尤其是有宝宝的家庭，能够做到宝宝衣物单独清洗的优处……洗衣机带有烘干机能，对特殊衣物也可在家进行护理，不用去干洗店和别人一起洗……保证健康……双桶采用的是双陀技术，上下两桶互相压制，使运转时产生的震动大幅减少，降低噪音……而且一台洗衣机，两个洗衣空间，大大节省空间……