拥抱不确定性，拥抱焦虑

  焦虑是一种情绪，根源在于不确定性。期许一件事发生，产生预测的结果，但这个结果有可能发生，有可能不发生，而且，一般来讲，都不会发生，至少不会按期许发生。这种不确定不断积累，到一定程度，左右了情绪，焦虑就产生了。与之适应，情绪同样会异化行为，行为自觉不自觉的指向不确定的方向，来证明情绪预判的准确。

        非标的特质就是不确定性。化债的对象，债务人，本身就是违约的直接缔造者，指望他比普通人靠谱，本身是个小概率事件。单对单来化债，来协商，不确定因素太多了。作为小店从业者的店主，这事干多了，焦虑的特质就会自然而然的生产出来，在空气里弥漫。

      经历过无数的重整案例。一般来讲，先研究法律程序，程序可以讲透，讲明白。然后分析各自的利益得失，这事，可以想明白，基本靠拍脑袋。再然后，要预判各种市场风险，预判市场，可以判趋势，唯独不可以量化。所以，可行性报告出来后，一旦实施，就发现事实的走向与报告方案时的口若悬河，往往成反比。不确定的非标产品，魔力在于，各种不靠谱，各种不确定，到最后，各种调整之后，结果往往大差不差。

    不确定性，对化债市场而言，就是其本质特征。拥抱不确定，就是拥抱焦虑。良方一，同时处理大量的违约债权，无数的不确定，让他们彼此碰撞，相互作用，生成一种不以单个债权为主导的确定性趋势。通过个案的不确定，来确定事情走向的方向，换言之，把握趋势的确定性，从而战胜焦虑。良方二，在确定中，拥抱变化，视机而动，通过灵活多变的调整，达到一个确定的结果。以变化治变化，以不变应万变，方得始终。

      在与焦虑的厮杀中，建立自己的思维系统和行为系统，是战胜焦虑的关键。有些趋势是可以把握的，比如，电车代替油车，AI的算力代替人的计算，谁也无法阻止历史的车轮。思维系统设立，与思维系统统一的行为系统，就会慢慢建立起来。立体思维和多维行为模型化，是一门新的客服焦虑的学问。

化债小店，谓之三。