为了保证供应商持续稳定的提供满足要求的产品，客户会越来越关注整个供应链的质量能力，所以越来越多的客户对供应商进行审核，为此，新版质量管理体系中也特别重视，对供应商管理的条款内容d) 也做了明确规定：

审核方式有哪些呢？

一般我们对主要供应商做好规定：每年一次或二次的例次审核。如：体系审核、现场审核，产品审核，或者出现问题后增加的临时审核。

审核前需制定审核计划表，或者审核清单发给供应商提前准备，审核检查表可以按VDA6.3过程审核清单，可以按照PDCA架构，也可以按照自己公司的特定样式，比如北京现代使用的SQ评价表，当然每个企业的文化不一样，制作审核清单的方式也不一样，具体的根据实际情况来制定。

如何对供应商现场审核呢？

第一：审核前必须了解供应商的生产工艺；

比如，我们的供应商是特殊工艺行业，热处理所使用的审核方法是AIAG推荐的CQI-9（热处理系统评估标准），如果连这个特殊工艺的标准要求都不清楚，如何审核供应商呢？

仅仅对CQI-9标准了解还不够，还要对审核检查清单的内容掌握并熟练运用。

如果您在汽车行业，您需要关注IATF16949中二方审核员必须具备哪些能力，了解待审核制造过程只是其中一项内容：

第二：掌握沟通技巧；

硬性技能掌握了，还要掌握些软性技能。审核本来就是双向沟通的过程，所以必须对以下方面进行提升。

1）面谈时的沟通技巧：

尽量少说，多听，巧妙的提问，时刻注意自己的形象、注意礼貌，根据发现的事实进行公正的、客观的提出问题。

与供应商面谈时尽量在正式的工作场所进行，否则造成误会，有可能达不到预期的结果。

面谈时收集到的信息，需要及时总结归纳，做好记录；

 面谈时提问方式可以开放式的、闭式的，也可以思考式的；

 所谓开放式的提问，比如“怎么样？” ”什么“

所谓封闭式提问，比如”是“、”不是“或者简单的语句就可以回答的方式

所谓思考式的提问，比如”你认为是这样的，为什么呢，请你告诉我......."

以上方式，具体使用哪种，您可以根据实际情况灵活使用，如果还不是太清楚的话，想想我们的客户来审核时，怎么提问我们的；认证机构的老师审核我们时，又是如何提问的，把您的这些受审核经验换个角度，转为自己的知识，放在审核供应商身上，一样适用。

2）提问时的沟通技巧

避免连珠炮式的发问，要给陪同人员思考的时间；

避免带有负能量的情绪提问；

考虑陪同人员的职位，在企业中的背景，也就是问题要问对人；

要适时对陪同人员表示感谢。

3）认真、耐心聆听

审核过程中，需要保持虚心请教的态度，多听少打岔，擅于从听的过程中捕捉到问题的蛛丝马迹，这样有助于得出客观的审核发现。

第三：验证听来的审核发现

对于听到的所谓事实，要进行验证，一般根据标准要求会问有没有什么文件规定，有没有什么记录保持，有没有符合要求，也就是我们体系中所讲的适宜性、有效性。

第四：最后把验证过后一些审核发现不满足的客观证据，整理成审核结果。

末次会议中通报所有参会人员，对你提出的问题有疑问者及时确认，若有问题，及时修订。

最后，供应商审核报告出来了，要求供应商一定时期内进行整改，整改后就完了吗？

您需要对整改后的措施进行再次验证，验证效果可以从交来的几批次产品的质量情况进行分析，有必要的话会再次光顾供应商公司，直到问题根本性改善，一次完美的供应商现场审核才算真正的结束。