陌陌8.0.1体验及分析报告
日期：2017年8月20日
2017年8月17日，陌陌经过了数次的版本迭代，终于迎来了陌陌8.0.1，这部分将通过以下三个方面，对陌陌8.0.1进行体验分析。
一、陌陌8.0.1整体分析
1.1体验环境
设备型号：iphone6
体验版本：陌陌8.0.1
版本更新时间：2017.8.17
1.2用户画像
图2-1 (2017.8.1—2017.8.20)目标用户分布地区
图2-2 (2017.1.1—2017.8.20)目标用户分布地区
图2-3 (2017.7.1—2017.7.31)目标用户性别比例
图2-4 (2017.1.1—2017.7.31)目标用户性别比例
如图2-1,2-2,2-3,2-4为百度指数截图，基于百度指数通过百度海量网民行为数据为基础的数据分享，对“陌陌”这个关键词在百度以及不同时间段内的搜索数据观察，不难发现：陌陌的目标用户年龄段在20-49岁区间，而处于此年龄段的用户，正是当下互联网的消费主力军；地域则更多集中在广东、北京、浙江、江苏、四川、上海等省市；性别则显示陌陌中男性用户比例远高于女性用户。
通过对陌陌的目标用户分析，可以通过对目标用户画像，应用不同的场景，根据权重的指数分析，推测用户的需求度，最后根据分析结果实现关键信息推送。
1.3陌陌8.0.1功能架构
图2-5陌陌8.0.1功能架构
二、陌陌8.0.1核心功能体验及建议
图2-6 陌陌8.0.1版本的首页
如图2-6为陌陌8.0.1版本的首页，通过与陌陌之前的版本对比，不难发现陌陌新版的首页不同于之前的信息流设计，新版更是将点点、快聊，直播、同成视频与附近动态等核心功能放在首页醒目的位置，虽然此做法有点激进，但是从用户体验上更加简约方便，更容易找到经常使用的功能。也增添了狼人杀、快聊、Party等一些新功能。从历次的版本迭代更新可以观察到早先抢占陌生人社交风口的陌陌，凭借短视频、直播等，实现了“工具”平台向“工具+内容”平台的转移，让优质的主播、网红用户的优质内容不断出现在平台中，而在这个内容消费的时代，用户永远需要进行内容消费，只要内容存在，就一定会继续吸引用户存在。一旦用户与主播、网红等其他用户产生关系，就会使这个多边用户型产品沉淀更多的内容和关系，用户粘性更高，其他任何一款类似的产品就算功能上抄袭，也很难把用户吸引过去，从而产生了很高的门槛。下面则对这些核心功能做具体分析：
2.1点点
如图2-7,2-8,2-9所示，“点点”这个功能与探探这个app类似，且大街app也有类似的功能，即都是通过简单的操作，决定去或留，而点点本身基于LBS，页面中展示了距离。而“点点”这个功能不同于“附近的人”单向发起聊天，而采用的是双向确认机制，双方在不知情的情况下互赞才能匹配成功，开始聊天。有一种带有缘分的心理暗示，能增加互赞双方的好感。超级赞的功能在用户达到6级后方可使用，会通知对方并让对方优先看到你，每天只能使用一次，这样的设定也会激励用户的活跃度，并珍惜每日一次超级赞的使用机会。“点点”的功能满足了人性心底的需求，使用户不用故意搭讪，通过手指滑动，降低社交成本，向轻社交靠近。在手指滑动间决定是否搭理这个人也增强了用户的优越感。被点赞也同时满足了人性喜欢被关注，被认可的特点，增加用户自信。
所以“点点”是一个相对成功的功能，对这个功能我还有一点建议：这个功能应该再深入挖掘一下人性，大部分人都有一种好奇心，探索欲，尤其是陌陌的用户，所以应该再加入一个小的功能，可以让用户写几个关于自己生活习惯性格等方面的问题，可以展示给其他人，对其感兴趣的人肯定会想通过回答她的问题来了解她。（就像一个男孩喜欢一个姑娘，会经常读她的朋友圈跟做阅读理解一样，哈哈哈）
2.2快聊
图2-10 快聊截图
如图2-10是我自己的一个快聊截图，快聊是随机匹配同城对象以及和好友进行视频聊天的功能，其中与好友进行视频聊天的功能为8.0.1版本新增功能。点击开始匹配，就能与系统随机匹配的某个异性聊天，可以使用虚拟面具装扮自己，如果嫌等得太久就可以挂红包，系统优先匹配。快聊这个功能陌陌之前7.8.2版本就已经上线，但入口比较深，8.0.1改版将其提升到首页的位置，仅仅是我自己使用就完全感受到了一种全新的社交体验：
⑴这是一种实时社交，等待的时间更短了，聊天过程中完全是双方一对一的交流，没有任何干扰和中断，完全不像文字图片等聊天，需要等待对方才能开始聊天。
⑵用户更加真实，通过视频聊天能够大幅度降低骗子的概率，是社交效率更高。
⑶丰富了社交场景，比如在地铁上，在酒吧，在餐厅这都是社交场景，而藏在文字图片背后的社交完全没有场景，对用户社交要求较高，属于重社交，没有了话题就很容易尬聊，导致用户社交体验糟糕，这对产品的用户留存是有很大影响的。
但并不是说快聊这个功能完全没有需要改进的地方,中国人总体的性格属于内敛，不愿意也不擅长表达自己，即使很多人几次尝试之后，如果感到不满意就可能不会再使用这个功能，甚至不再使用这个产品。对此，我有几点建议:
⑴模仿类似直播中的一些功能，比如主播“比爱心”，就会触发视频中显示一个“LOVE”的图案；观众刷一个“戳戳脸”，主播脸上就被手指戳一下，这些功能都可以使用在快聊中，也可以多开发类似的很多动作，借此缓解一对一的紧张感，分散注意力以降低门槛。如图2-11,2-12所示：
图2-11 直播中“比爱心”截图
图2-12 直播中“戳戳脸”截图
⑵针对对方用户的使用数据分析其用户习惯，推荐其喜欢的话题等出现在自己屏幕上，为其赋予话题，为互动构建场景；
2.3直播
图2-13 陌陌直播截图
其实对于任何一个陌生社交应用都会涉及引流、留存和变现问题。基于大量的用户，陌陌的引流不是什么问题，关键是后面两个：如何在弱关系下提升留存以及如何丰富自己的商业模式。陌陌直播必然是基于后面两个问题的战略，即通过陌陌直播构建主播与用户的强关系而解决留存问题。当然直播本身就具备变现能力，而且变现链更加快和短。这属于陌陌商业模式层面的解决方案，而对于用户，陌陌直播相比别的只做直播的平台（例如虎牙直播等）有更愉悦的体验：
⑴互动形式多样性。直播自身一对多的关系结构就决定了大部分用户在互动中是得不到反馈的，在“弹幕”多的情况下，主播们往往只会回馈刷礼物多的用户，而陌陌与其他平台最大的不同在于不同，陌陌的动态、群组、圈子等诸多功能，这样让平台粉丝能从各个方面与平台主播、网红进行互动。
⑵降低从线上社交向线下社交的转移成本，拓展更强的关系。如图2-1是陌陌直播中附近主播截图,因为陌陌自身就是一款基于地理位置的移动社交应用，用户不可能想使关系仅仅停留在线上，通过此功能能够满足用户的好奇心与征服欲。
图2-14 陌陌直播中附近主播截图
三、陌陌可以改进和增加的功能
3.1陌币充值功能
如图2-15，虽然我觉得一个陌陌币折合人民币不能够整除，对用户造成计算困难，使用户对陌币价值关注度降低是一个好的设计点，但是用户充值陌陌币并没有优惠，充值比例均一致，很难刺激用户进行大额消费的冲动也是一个非常明显的小瑕疵。比如针对用户首次充值和大额充值，可适当给予相应优惠，培养用户消费习惯，刺激用户进行大额充值。
图2-15 陌币充值页面
3.2增加积分制功能
图2-16 ZAKER“我的”页面
图2-17 ZAKER积分商城页面
现在很多应用都采取积分制功能，比如淘宝、网易云音乐、ZAKER（扎客），但是由于产品属性不同，积分制起的作用不同，所以对积分制功能不能够进行完全抄袭模仿，要根据平台属性进行针对性改进，例如扎客，网易云音乐等都是内容和工具类应用，本身也可以不用注册就可以使用，不但可以使用户留下更多的信息，也能够让用户有更高的使用频率，来增加用户粘性。而陌陌可以做一个入口稍微深一点点的积分制功能，用户每次充值都可以进行一次积分回馈，而用积分可以购买一部分特权等，我相信陌陌的战略不会只停留在社交这一块，现在也逐渐涉及游戏，还可能会涉及交易，例如微信的“购物”，积分制功能一定会有大放异彩的时刻。
