《集体智慧》04/特征17：冲突难以避免

我们发现，人与人之间不仅有利益的冲突，还有观点的冲突。这是因为，对立的观点往往互不相容，容易导致人们意见不合，使其发生争执。另外，在集体内部，需要保存大量信息。这些信息通常具有多样性，也表现得不一致。其结果是，这些互相矛盾的信息就成了集体的冲突之源。

事实证明，我们习惯从不同的角度思考问题，与此同时，每个人的理念也有差异。另外，除了这两点以外，我们每个人所掌握的信息往往也有区别。这样，就容易形成不同的观点，容易导致冲突的发生。例如，在转基因问题上冲突就很多。我们看到，在这个问题上，科学家们习惯以数据说话。他们解释说，大量的统计数据表明，到目前为止，转基因作物和传统作物在安全性方面基本没有差别。然而有的人则持保守态度。他们并不认同科学家的观点。不仅如此，他们还担忧转基因作物可能会产生种种危机，即便这些危机暂时还没有发生。从过去的经验来看，这些人的担忧并非总是多余的。毕竟科技是一把“双刃剑”，用得好了，对人类大有益处，用得不好，其造成的危害也十分巨大，就像原子弹所表现的那样。

此外，除了转基因，我们还要面对移民、全球变暖、贫富差距等诸多问题。人与人之间的冲突会变得无处不在。事实上，这种冲突经常发生，这就导致人们总是争论不休。我们看到，在家庭成员之间，在公司员工之间，在政府职员之间，到处充满了矛盾和争执。令人烦恼的是，冲突如此之多，如何化解冲突就变成了一个难题。不过，就像很多其他事物一样，冲突所带来的不都是难题。我们发现，虽然冲突很难解决，但是它也有积极的一面，确切地说，它能催生人与人之间的竞争与合作。下面，就让我们首先来谈谈竞争。