重听第5次课
中原焦点团队 李明然 中(15) 坚持分享第770天(2021.5.3) 约练总第298+18(咨63)次 本周约练 1次 来1
答疑解惑
咨询时不一定按目标、资源、一小步的流程走,要看具体情况。
在做长程咨询时,首次要和来访者探讨大方向,后续每次的主题有可能会变化,有时会和大目标一致,有时会是相关的小目标。
咨询中不需要更多的去赞美,不需要为了赞美而赞美,赞美的向度应是围绕着目标而进行。
陪伴加等待会是休学在家的孩子作息规律。
咨询注意事项
当来访者确定要做咨询时,把地址告诉给来访者。一定要记得提前收费,可以提前收一次费用。
咨询师还要告诉来访者,一般咨询师会提前10分钟到,防止来访者提前好长时间的。他认为咨询师没有到,会对咨询师心生抱怨。
咨询室的布置要朴素平淡,不要有什么真皮沙发等,尽量给来访者营造一种安全和放松的氛围。
咨询室要准备开水,等来访者坐下后再倒水。咨询师要和来访者用一样的杯子,让来访者感受到他和咨询师是平等的。
进门不要换拖鞋,要营造安全与放松的氛围,不铺地毯,咨询室的设置要简洁大方。
见面打招呼。一般先和孩子打招呼。这是某某吧?(孩子的名字。)你喜欢我叫你某某呢,还是有其他的称呼?(尊重)然后再和家长打招呼。
接下来要填写咨询协议。(成人的咨询一定要填写咨询协议,这是对双方的保护。)然后还要写上身份证号、紧急联系人、电话、姓名,以备不时之需。成人咨询还需要留下身份证复印件。
如果有的家长就想跑掉,你可千万要拽着家长,要有家庭系统的意识。因为家庭是一个系统,有家长的参与,可能会对孩子改变更好。
关于位置。一般是一个茶几,四把椅子,位置让家长和孩子随意挑。家长和孩子挑剩下的是咨询师的位置。
坐下之后会先和家长或孩子寒暄。可以聊天气咋来的呀?吃饭了没有啊?多远啊!(问一些让孩子容易回答的问题,以建立关系)
关于谈话方式。一般采用总分的方式。就是先和家长孩子一起聊,然后再分开和孩子聊,最后征得孩子同意再和家长聊。
咨询中,如果家长希望咨询师按家长的意思和孩子聊时,咨询师可以说:“咨询中聊到哪儿不一定,得看孩子想聊啥为准,我知道了你说的情况。”(咨询师跟谁聊就跟谁一伙的,“一伙”指的是倾听他,理解他,共情他,但不一定是认同他)
先跟孩子聊:
“你今天过来是你想来的还是爸妈让你来的?”
“他们让我来的。”
“哦,他们让你来的呀?”
“是呀,他们威逼利诱让我来的。”
“是呀,怎么威逼利诱呀?”(感受孩子的感受)
……
“你以前做过咨询吗?”
“有人说来咨询的都是有病的,你怎么看?”(十二岁以下的孩子不这样说,因为他们不会有这样的意识。)
“不是吧!”
“确实不是,那些心理有病的人都去医院了,归医生管,来我们这做咨询的是正常人,只不过可能遇到一些困惑了。”
“咨询是不给建议的,不过我可以陪着你们一块儿去探讨,看看怎么样会对你有帮助。当然,咨询不是一两次或者几次的事情,反正我们聊着走着。”
“那你们看今天来比较想聊的是什么?”然后就不管来访者,让他们在那里思考商量。(这样做是要把权利交给来访者)
若发现聊的比较顺,整场咨询可能都在一块聊。
若发现聊得不太顺,就考虑分开聊。若发现来访者是游客型抱怨型,通常也是分开聊。游客型重在建立关系;抱怨型就听她抱怨,听出他在乎的、看重的,适时的给予共情、理解。消费型则直接步入正题。
分开聊时:
咨询师:“要不咱们俩单独聊聊?”
若孩子的回应是嗯、好、随便、都行,这就是好的意思。若孩子说的是不用吧,那就在一块聊。
咨询师:“我能坐你旁边吗?这样我们好交流。”
“那咱俩是接着刚才的话题,还是你有你自己想聊的内容?”(确认来访者的知觉)
若当事人说:“我也不知道。”
咨询师:“那你想想看,或者要不咱们聊着看着,聊到哪儿是哪儿?”
通常当事人会说行。
咨询师:“那刚才妈妈说的……,你的观点是啥呀?”你平时有什么爱好吗?关于刚才聊的话题能说的再多一点吗?(这些都需要顺势而为)
若来访者实在不张口,可以问他能不能少说点或者请他写下来。关键咨询师的容器要足够稳、足够大,能容纳下他的情绪。
咨询中咨询师要持续的保持温暖、接纳、好奇、未知、欣赏的态度,贴着当事人走,对于焦点看重的点要具体化。
如果跟孩子聊的差不多(暖场、在一块聊大概20分钟,和孩子聊1小时20分钟),后20分钟和家长聊。
在和家长聊之前,要和孩子商量哪些要告诉家长,哪些不能说?“那咱们刚才聊的这些哪些点是不能告诉爸爸妈妈的?有哪些点是想告诉爸爸妈妈的?”
通常来访者会明确的告知。那如果来访者说:”都不能说。” 咨询师可以问来访者:“那爸爸妈妈肯定是要问我的呀?那怎么办?”这时候来访者会说一点,哪些要告诉家长?
最后要和孩子确认下次的晤谈时间。“要不我们下周还这个时间聊,你看怎么样?”
和家长聊时,要先理解、共情家长:“这一段肯定挺不容易的吧!” 然后,交流孩子的相关情况,让家长多关注孩子的正向,也要照顾好自己。最后和家长约一下下次晤谈的时间:“刚才我问过孩子了,孩子觉得我们下周这个时间再聊,你觉得可以吗?”
关于保密。保密原则要重复强调,这样会让来访者感到安全。
告诉家长:关于和孩子聊的内容,你们不要问我。好多家长都会说不问,但后来还是会问我聊的啥。如果孩子不让说的,即使你们问我,我也不会说。