掌控沟通

沟通的三个通用能力

开放性/目标感/建设性

开放性:让对方的思想、观点可以在沟通过程中产生交集，产生交互

利用乔哈里视窗扩大共识区，消除盲区，沟通时多使用我，我们等词汇

每说完一段之后都询问一下对方的意见，可多使用“我想听听你（大家）的看法，不知道你有什么见解吗？我想听听你得想法？”